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Allgemeines Arbeiten und Filtern in der App

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Im Bereich "Übersicht" können Sie Ihre Sendungen nach vielen Kriterien wie Versanddatum, Flag, Trackingcode etc. filtern.
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In der Übersicht der "Problemsendungen" können Sie Sendungen mit einem Problemstatus einsehen. Die entsprechenden Flags werden automatisch gesetzt, damit nur die Problemsendungen angezeigt werden.
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Im Reiter "Paketverlust/Schaden" finden Sie alle Sendungen, bei welchem die entsprechenden Ereignisse aufgetreten sind (also Sendungen mit dem Flag Schaden oder Paketverlust). Über die Anmerkungen können Sie den Bearbeitungsstatus wie z. B. Erstattungen speichern.
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Wenn Sie die aktuellste Version vom Ticketsystem haben, können Sie im Ticket die letzten Sendungen des Kunden + Status hierzu sehen.
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