Allgemeiner Ablauf / Verwendung von Bonuspunkten

Bonuspunkte sind dafür da treue Kunden zu belohnen und natürlich weiterhin an einen zu binden ;-). Bonuspunkte sind wie Gutscheine, welche sich jeder selbst "erarbeiten" kann.

Wird eine Bestellung entweder manuell oder über den Onlineshop aufgegeben, können Bonuspunkte vergeben werden. Die Bonuspunkte werden im Hintergrund anhand der bezahlten Rechnungen eingetragen. Bei Gutschriften erfolgt entsprechend wieder ein Abzug.

Hier besteht dafür aber die Möglichkeit die vorgeschlagene Anzahl der Bonuspunkte anhand der getätigten Einstellungen (siehe u.A. Tutorial: Wertigkeit eines Bonuspunktes festlegen) zu ändern, welche vergeben werden sollen.

Vorhandene, einlösbare Bonuspunkte können entweder über den Shop (während des Bestellvorgangs) oder auch manuell in einer Bestellung über das System (von einem Mitarbeiter) eingelöst werden.

Eine Übersicht der Transaktionen zu einzelnen Punkten, egal ob eingelöst oder eingetragen, können Sie im System einsehen und auch dem Kunden im Shop z.B. im Bereich "Mein Konto" anzeigen lassen (siehe Tutorial: App-Funktionen in die Webseite einbinden).