Um aus einer/mehreren Reklamation(en) eine Gutschrift anzulegen, müssen Sie in der Reklamationsübersicht die gewünschten Reklamationen auswählen und anschließend "Gutschrift erstellen" ausführen.
Möchten Sie aus einem/mehreren Reklamationsposten eine Gutschrift anlegen, müssen Sie in der Reklamationsübersicht in die gewünschte Reklamation. Dort wählen Sie dann die Posten, welche gut geschrieben werden sollen und führen "neue Gutschrift erzeugen" aus.