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    👋Wie Sie Ihren Kunden dauerhaft überzeugen
    26.09.2019 Von henfling_j

    👋Wie Sie Ihren Kunden dauerhaft überzeugen

    Wenn ein Kunde einen Shop zum ersten Mal betritt, dann hat er meist noch nicht den Entschluss gefasst, dass er auch eine Ware kaufen möchte. Dabei gibt es in diesem Bereich zahlreiche Tricks und Methoden, die beachtet werden sollten. Denn die Kaufentscheidung des Kunden kann schon vor dem eigentlichen Betreten der Seite beeinflusst werden.



    Immer präsent sein

    Auch wenn es unglaublich scheint, aber je mehr sich ein Unternehmen in den sozialen Medien einbringt und somit die Meinungsbildung von anderen Kunden teilt und verarbeitet, umso besser ist dies für die Neukundengewinnung. Wichtig hierbei ist, dass die Vorverkaufsphase stark unterstrichen wird. Neben dem Anpreisen einer Ware ist auch der Vergleich mit anderen Produkten hilfreich.

    Vernetzt präsent

    Der eigene Onlineshop ist für jeden Händler etwas Besonderes, aber die tatsächliche Reichweite ergibt sich auch aus der Präsenz auf anderen Plattformen und Marktplätzen. Denn hier sind die Fixpunkte, die Kunden aufsuchen, um dann festzustellen, wo sich eine Ware am besten kaufen lässt.

    Auf diese Weise gelangt der potenzielle Kunde automatisch in den Webshop und kann aus der gesamten Produktpalette auswählen. Wichtig ist hier, dass auch diese Webseite entsprechend gestaltet und an die Bedürfnisse des Kunden angepasst ist.

    Somit ist nicht nur eine frühzeitige Bindung erzielt, sondern auch weitere Vorhaben und Wünsche des Kunden können berücksichtigt werden.

    Logistik wie die großen

    Auch kleine und mittelständige Unternehmen sollten einen großen Fokus darauf legen, dass die Bereiche des Versand und der Logistik nach der Bestellung zügig und leicht für den Kunden abgewickelt werden können. Denn nur so kann auch das Ziel erreicht werden mit einem der großen Player am Markt zu konkurrieren. Wenn Lieferzeiten nicht kurz gehalten werden können, muss dem Kunden ein anderer Vorteil geboten werden, der sich als ein Alleinstellungsmerkmal zeigt und somit auch dem Webshop eine gute Chance zur Konkurrenz gibt.

    Quelle: https://www.e-commerce-magazin.de/e-commerce-ganzheitlich-betrachtet-kunden-von-der-produktrecherche-bis-zur-lieferung-ueberzeugen/


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