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    ⚡Wichtig, lesen:⚡ real.de verpflichtet Händler Ihre Rechnungen im Portal zu hinterlegen
    06.04.2020 Von Julian Hornung

    ⚡Wichtig, lesen:⚡ real.de verpflichtet Händler Ihre Rechnungen im Portal zu hinterlegen

    real.de möchte seine Händler dazu verpflichten die Rechnungen im Portal hochzuladen, sodass Endkunden die Möglichkeit haben direkt in Ihrem Kundenkonto die Rechnung herunterzuladen.

    Schon seit einiger Zeit haben Händler die Möglichkeit Endkundenrechnungen für Bestellungen an real.de zu übertragen, diese abzurufen oder zu löschen.

    Die bereitgestellten Rechnungen werden den Endkunden im Endkundenbereich als Download zur Verfügung gestellt und dienen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung der Kunden-Tickets.

    Ab sofort fließt die Anzahl der Tickets, die aufgrund fehlender Rechnungen eröffnet werden, in die Händlerperformance Analyse mit ein. Der Ticketgrund Invoice_needed wirkt sich dabei negativ aus. 

    Damit Sie als tricoma-User keine Sorge vor negativer Bewertung haben müssen, haben wir hierzu nun ein entsprechendes Plugin für den den real.de Connector entwickelt. Sie können das Plugin wie gewöhnlich über den tricoma Store erwerben: Rechnungsupload real.de



    Julian Hornung

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