Fakturierungssoftware | Rechnungssoftware

Einfach und schnell im tricoma ERP

App Rechnungen / Faktura

Die Warenwirtschaft für Ihr Unternehmen

Mit dieser App erstellen Sie schnell und einfach Rechnungen. Die Rechnungen werden als PDF-Dokument gespeichert. Die App liefert außerdem verschiedene Statistiken über Jahres-, Monats-, und Tagesumsätze. Diese sind jeweils mit dem jeweiligen Kunden-Datensatz verknüpft und bieten so eine gute Übersicht.

Fakurierung

Zeit und Geld sparen dank Browserlösung in der Cloud

Tricoma Cloud Computing Systeme sind flexibel, vielfältig und können an fremde Shopsysteme angebunden werden. Durch Auslagern der kompletten Prozessverarbeitung in die Cloud sind erhebliche Kosteneinsparungen möglich, da Sie sich nun besser auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Firewalls und weitere Schutzsysteme bieten ein extrem hohes Maß an Sicherheit. Auch das Warenwirtschafts-Grundsystem von Tricoma vereinfacht Ihre betrieblichen Abläufe erheblich und lässt sich mit verschiedenen Tools problemlos erweitern.

Automatische Rechnungsgenerierung in tricoma Automatische Rechnungsgenerierung in tricoma
Die Umsatzwerte der letzten 3 Jahre im Vergleich Die Umsatzwerte der letzten 3 Jahre im Vergleich
Mein tricoma

Ihre Umsätze und Verkaufsveränderungen im Schnellüberblick

Gerade der Umsatzüberblick gehört einer der wichtigsten Kennwerten für einen Unternehmer oder eine Unternehmerin. In "Mein tricoma" von tricoma haben Sie die Umsatzzahlen der letzten 3 Jahre, und auch Vergleichswerte zu den letzten Monaten auf einen Blick verfügbar. Auch gibt es Widgets für Top 50 Produkte, Tagesumsätze oder der eigene Umsatz.

Automatisierte Rechnungserstellung

Rechnungen zu Marktplatzverkäufen werden automatisch erzeugt

Die App Rechnungen/Faktura ist eine Rechnungssoftware von Tricoma, mit dem Sie Ihren Onlinehandel effizient und kostengünstig gestalten, da es betriebswirtschaftliche Abläufe rationalisiert. Eine Rechnung schreiben ist mit der APP so einfach wie wirkungsvoll, denn die Fakturierungssoftware lässt sich kinderleicht bedienen, ohne auf dem eigenen Rechner installiert werden zu müssen. Zügig erstellen Sie professionelle Rechnungen online, die alle rechtlichen Vorschriften erfüllen. Auch Teil- und Sammelrechnung sind mit dem Rechnungsprogramm möglich, so dass Ihre Arbeitsabläufe sehr effizient werden. Mit der intuitiv aufgebauten Fakturierungssoftware kommen selbst Computerneulinge am MAC, Linux oder Windows-PC gut zurecht. Mit dieser ERP Lösung wird Ihr Onlinehandel übersichtlicher und leichter zu steuern.
Sie haben daher die Möglichkeit tricoma perfekt als Warenwirtschaftssystem für Shopware, Magento, ebay, amazon, ePages, WooCommerce und viele weitereVerkaufsplattformen zu nutzen.

tricoma bietet viele angeschlossene Marktplätze für den Handel an tricoma bietet viele angeschlossene Marktplätze für den Handel an
Umsatzauswertung nach diversen Kriterien Umsatzauswertung nach diversen Kriterien
Überblick über Ihre Zahlen

Auswertung nach Kunde, Produktgruppe und Zeit

Die Fakturierungssoftwareerzeugt von der Rechnung bis zur Mahnung alle betriebswirtschaftlich relevanten Dokumente in Ihrem Unternehmen. Rechnungen lassen sich in unbegrenzter Zahl erstellen und bequem als PDF speichern. Kundendaten, Zahlungs- und Versandarten können im Berechnungsprogramm hinterlegt werden. Die Rechnungssoftware errechnet auf Wunsch Rabatte, Teilzahlungen und Skonti. Sie können für jeden Kunden ein individuelles Skonto hinterlegen. Das Tricoma Multichannel System eignet sich für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Es ist Content Management System (CMS) und Customer Relationship Management System (CRM) in einem.

Rechnungserstellung mit wenig Aufwand

Ganz einfach Rechnungen erstellen, auswerten und dokumentieren

Die effiziente ERP-Komplettlösung (Enterprise-Resource-Planning) ist zum Verwalten Ihrer geschäftlichen Vorgänge ideal. Je nach Umsatz lassen sich Ihre Kunden in Gruppen unterteilen. Produkte werden dank diverser Schnittstellen ohne Schwierigkeiten in die Artikelverwaltung übertragen. Mithilfe der Sammelrechnungsfunktion der Tricoma Fakturierungssoftware lassen sich mehrere Lieferscheine leicht zusammen abrechnen. Netto- oder Bruttorechnung sowie die automatisierte Skonto-Einstellung stehen ebenfalls zur Verfügung. Wurde mit dem Programm bereits eine Rechnung versendet, kann eine neue Datei nur noch mit einem Sicherheitscode erstellt werden.

Rechnungen lassen sich einfach erstellen Rechnungen lassen sich einfach erstellen
Rechnungsversand an Ihre Kunden per Email (automatisch oder manuell) Rechnungsversand an Ihre Kunden per Email (automatisch oder manuell)
Rechnungsversand

Rechnungen automatisch oder manuell versenden

Im Kundenbereich können Sie für jeden Kunden eine zusätzliche E-Mail-Adressen der Buchhaltung hinterlegen. Innerhalb der Rechnungsverwaltung können Sie definieren ob die Rechnungen automatisch per Email an den Kunden versendet werden sollen. Alternativ können Sie diese auch jederzeit selbst manuell oder an Anlage bei der Lieferbestätigung an den Kunden senden.

Umsatz steigern

Vertriebsplanung: Quartalsweise je Kunde

Definieren Sie sich je Kunde interne Quartalsvorgaben, welche Sie mit dem Kunden erreichen möchten. Dies geschieht einfach und schnell im Kundenaccount. Über die Maske lässt sich auch einfach die Erreichung der Ziele historisch einsehen. Dies hilft Ihnen und Ihrem Vertrieb den Umsatz zu steigern.

Quartalsziele Quartalsziele
Individuelle Zahlungseinstellungen im Kundenaccount Individuelle Zahlungseinstellungen im Kundenaccount
Individuelle Kundenverträge

Definieren Sie Zahlungsweisen, Skonto und vieles mehr je Kunde

Gerade bei der Zusammenarbeit mit Großkunden ist es nötig, auf die individuellen Kundenanforderungen in Bezug auf die Zahlungsmodalitäten eingehen zu können. tricoma bietet daher innerhalb von der Kundenverwaltung viele Einstellungsmöglichkeiten wie Zahlungsziel, Skonto, Zahlungsweise und vielen mehr.

Angebotsmanagement

Software zur Angebotserstellung inklusive

Bei tricoma handelt es sich nicht nur um ein Warenwirtschaftssystem, sondern auch um eine CRM Lösung. Deshalb ist auch eine Software zur Angebotserstellung im Standardpaket enthalten. Sie können über das enthaltene Kundenverwaltungsprogramm einfach und schnell Ihre Kunden pflegen, und diesen entsprechende Angebote unterbreiten. Aus den Angebote lassen sich einfach und schnell Aufträge in der Bürosoftware anlegen, aus welchen später wieder Rechnungen erstellt werden. Sie erhalten somit ein rundes und übersichtliches System, welches Ihnen auch in Angebotsstatistiken die Werte über einzelne Monate ausweist.

Angebotsmanagement im ERP System Angebotsmanagement im ERP System
Multiwährungsfähigkeit für den Einkauf und die Fakturierung Multiwährungsfähigkeit für den Einkauf und die Fakturierung
Multiwährungsfähigkeit

Rechnungen in fremden Währungen

Erzeugen Sie Rechnungen in Fremdwährungen über das tricoma System. Intern wird hierbei der Wechselkurs zu Strammwährung gespeichert um die Buchhaltung zu vereinfachen. Der automatische Abgleich der Wechselkurses ist hier besonders hilfreich Hierzu gibt es eine Anbindung zur EZB um Tagesaktuelle Kurse zu importieren.

Reminder setzen

Wiedervorlage zu Rechnungen, Kunden, Angebote...

tricoma bietet eine globale Wiedervorlagefunktion, welche es einem ermöglicht, Elemente wie Rechnungen, Angebote, Lieferscheine, Lieferantenbestellungen uvm. zu einem bestimmten Zeitpunkt hervor zu heben. Die Wiedervorlage kann natürlich auch für andere Mitarbeiter eingerichtet werden, um beispielsweise eine Rückrufwunsch weiter zu geben. Der Clou dabei: Wie Wiedervorlage verlinkt gleich auf das richtige Element ohne suchen zu müssen.

Wiedervorlage zu Kunden Wiedervorlage zu Kunden
Zahlungserinnerungen und Mahnungen: Auf Wusch vollautomatisch Zahlungserinnerungen und Mahnungen: Auf Wusch vollautomatisch
Zahlungserinnerungen und Mahnungen

Kein Stress mehr mit unbezahlten Rechnungen

Die Fakturierung ist nicht nur zum Rechnung schreiben ideal, nutzen Sie sie auch für Ihr Mahnwesen. Sie können vollautomatisch Mahnungen in unterschiedlichen Stufen erstellen und das Zahlungsziel jeder offenen Rechnung online bequem anpassen. Die Anbindung an bekannte Webshopsysteme ist durch eine große Auswahl an Zusatzmodulen problemlos möglich.

Differenzbesteuerung

Erweiterte Funktion zur Differenzbesteuerung

Die App Rechnungen kann mit einem optionalen Plugin zur Differenzbesteuerung erweitert werden. Dieses Plugin bietet Ihnen die Möglichkeit rechtskonforme Rechnungen zu erzeugen, und auch die Buchhaltungsexports zum entsprechend relevante Informationen zu erweitern.

Differenzbesteuerte Rechnungen aus tricoma erzeugen Differenzbesteuerte Rechnungen aus tricoma erzeugen

Top Funktionen einfach erklärt

Testen Sie tricoma kostenlos und unverbindlich.

Automatischer Versand Zahlungserinnerungen per Email (1 Tag nach Fälligkeit)
Automatischer Versand Zahlungserinnerungen per Email (1 Tag nach Fälligkeit)
Hinterlegen von Skontoangaben je nach Kunde auf der Rechnung
Hinterlegen von Skontoangaben je nach Kunde auf der Rechnung
Umsatzstatistik auf PLZ Ebene
Umsatzstatistik auf PLZ Ebene
Debitorenkontenblatt (geleistete Zahlungen als Liste)
Debitorenkontenblatt (geleistete Zahlungen als Liste)
PDF nach dem Versenden nur noch mit Sicherheitscode neu generierbar
PDF nach dem Versenden nur noch mit Sicherheitscode neu generierbar
Rechnungskorrekturen inkl. Backup des Originals
Rechnungskorrekturen inkl. Backup des Originals
Rechnungen monatsweise abschließen und zur Bearbeitung sperren
Rechnungen monatsweise abschließen und zur Bearbeitung sperren
Länderspezifischer E-Mail-Anhang für den Rechnungsversand
Länderspezifischer E-Mail-Anhang für den Rechnungsversand
Plugin zur Differenzbesteuerung
Plugin zur Differenzbesteuerung

Passende Videos

Hilfreiche Tipps und Tricks für Ihren Erfolg

 

Warum tricoma?

Darum werden Sie tricoma lieben:

  • Zeit und Geld sparen durch automatisierte Abläufe
  • Umsatzsteigerung durch Anbindungen an Verkaufsplattformen
  • Kauf statt Miete - für ein optimales Preis-Leistungsverhältnis
  • Gemeinsame Systemeinrichtung und 24/7 Support
  • Skalierbares und modular aufgebautes Baukastensystem
  • eCommerce Grundsystem und über 200 leistungsstarke Apps und Module
  • Hohe Systemverfügbarkeit durch mehrstufigem Backup System
  • Umfassende Erfahrung und Kompetenz durch eigenen Onlinehandel

Kundenbewertungen

Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern
4,5 von 5 Sternen
Google Bewertungen vom 23.02.2021
Lieber Herr Jilke,

ein Traum wird wahr und ich bin überglücklich. Funktioniert beim Test nun alles wie es soll.
Sie können sich gar nicht vorstellen wie viele Stunden Arbeitszeit uns das ständig nun ersparen wird.

Liebe Grüße
GOMI Zelte & Mietmöbel GmbH - 16.11.2018
Hallo Herr Socha,

Danke für die blitzschnelle Rückemeldung!

Toll toll toll - ist gelöst, Template habe ich angepasst.

Vielen Dank für Ihre Hilfe - und beste Grüße aus Berlin
NOODLES AUTHENTIC FURNITURE GmbH - 29.07.2020
Hallo Herr Lesser,

prima, Sie haben mir wie immer sehr geholfen!

Viele Grüße
Andreas Kossorz
Medionic GmbH & Co. KG - 23.04.2019
Hallo Herr Schiller,

PERFEKT!

Nochmals Danke!
Cycling-24
Hallo Herr Schraud,

als erstes muss ich sagen suuuuuupppppppppppeeeeeeeeerrrrrrrrrr Software. Ich bin zwar noch total in der Testphase aber ich bin echt begeistert. Auch der Support ist super schnell auch nach 18Uhr. Und auch Kompetent.
Christian Schmidt, HSW IT Consulting & Solution - 20.05.2015
Hallo Herr Schiller,

alles super geklappt, ALLES wieder GUT!

Frohes Weihnachtsfest und viele Grüße,

Peter Gassner
PG Metalltechnik GmbH - 18.12.2017
Hallo Herr Hornung,

der Wahnsinn, vielen, vielen Dank! Habe 2 Testbuchungen gemacht und es funktioniert alles einwandfrei.

Sie haben uns für die Messe vor enormen Aufwand gerettet :)
Sertronics GmbH - 03.05.2018
Hallo Herr Albert,

Ihr Jungs von IPResearch seid wirklich der Hammer :-)
Vielen Dank für die kurzfristige Lösung unseres Problems.
So kann ich deutlich ruhiger schlafen in der Gewissheit, daß die Mitarbeiter beim Scanvorgang keinen Fehler mehr machen können.

sportliche Grüße Tobias Halter
Tobias Halter, Xtrendo - 26.09.2017
Guten Morgen Herr Jilke,

zum wiederholten male HERVORRAGEND :)

Unser Support und Werkstatt sind begeistert, das Sie nicht mehr auf die kryptische Suche angewiesen sind um Rücksendungen dem Kunden zuzuordnen ;)
Jörn Wellhausen - 19.07.2017
Hallo Herr Alka,

die App Abmahnmonster-Killer und das was im Video zu sehen ist, ist super.

https://www.tricoma.de/Video-der-Woche-Praevention-gegen-Abmahnungen-wegen-fehlerhafter-Grundpreisangabe/

Macht weiter so!
HSW IT Consulting & Solution - 23.04.2018
So, jetzt muss ich mal was loswerden:

Das was Sie beide da soeben für uns installiert haben, ist einfach nur

RAKETE FANTASTISCH SUPERGEIL

Wirklich bombastische Leistungssteigerung, super sehr zufrieden :-)))
W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH - 29.11.2017
Anwendung
Auf der Suche nach einer geeigneten Warenwirtschaft, haben wir uns erstmal alle Warenwirtschaft-Anbieter mit Plugins im Shopware Store angeschaut. Denn wichtig für uns war in erster Linie, daß alle Shopware Bestellungen sauber in die WaWi importiert werden können. Nach einigen Gesprächen mit unterschiedlichen Warenwirtschafts-Anbietern, empfanden wir die telefonische Auskunft bei Tricoma als sehr angenehm und auf Augenhöhe. Auf unsere Wünsche hinsichtlich des Funktionsumfangs wurde kompetent eingegangen und es folgte recht zügig ein Angebot. Wichtig ist es zu wissen, daß es durchaus Sinn macht ein gewisses Kontingent an Supportleistung bei Tricoma mitzubuchen, auch wenn man eher vom Typ ?Do-It-Yourself? ist. Tricoma vollumfänglich sich selbst anzueignen ist schon eine Herausforderung. Das sollte man bei der Kaufentscheidung mitbedenken.

Funktionsumfang
Der Funktionsumfang ist gewaltig. Es gibt unzählig viele Apps, die man nutzen kann. Auch diese sollte man bei seiner Kaufentscheidung vorher auswählen und in sein Budget mit einkalkulieren. Vergleichbar mit Shopware. Ich kann mich entweder zufrieden geben mit dem was Shopware ?out of the box? zu bieten hat (und das ist ja schon sehr viel) oder ich hole einfach mehr aus dem System heraus durch den Kauf von Plugins. Man braucht nicht gleich in ein Kaufrausch zu verfallen, aber viele Tricoma-Apps sind nun mal sehr nützlich.

Support
Der Support ist wirklich toll. Es wird innerhalb weniger Stunden auf ein Ticket geantwortet. Die Antworten fallen nicht knapp aus, sondern sind sehr gut und verständlich formuliert. Oftmals haben wir als ?kleinere Firma? bei anderen Dienstleistern erlebt, daß man am Anfang sehr gut betreut wird und mit der Zeit die Service-Qualität zunehmend nachlässt. Beim Tricoma-Support können wir diese Ermüdungseffekte nicht feststellen. Es wird immer, egal wie schlau oder blöd man seine Fragen stellt, schnell und kompetent geantwortet. Besonders im Hinblick auf die Tricoma Shopware App, die zwingend erforderlich ist, um Bestellungen aus Shopware zu importieren, ist der Support überragend. Der Entwickler nehmen Anregungen zur Verbesserung des Zusammenspiels zwischen der WaWi und Shopware dankend an und scheuen sich nicht davor diese sofort umzusetzen.

Nachteile:
Keiner ist perfekt. Es gibt aber hier wirklich wenig zu beanstanden. Was uns fehlt ist eine Online-Community wie bei Shopware, um sich auszutauschen. Man ist schon auf dem Tricoma-Support angewiesen bei Nachfragen. Dafür ist Tricoma aber sehr gut dokumentiert. Es gibt es eine ausführliche Online-Hilfe, die man durchlesen sollte, bevor man ein Ticket stellt. Manchmal ist man dafür etwas zu bequem oder denkt da nicht dran, dann weist der Support freundlich auf die entsprechende Dokumentationsstelle in der Online-Hilfe hin.

Um das System erstmal zu verstehen, braucht man etwas Einarbeitungszeit. Tricoma ist eine WaWi, die sehr feine Konfigurationsmöglichkeiten anbietet. Hier ist die Frage, was für das eigene Geschäft besser ist. Eine standardisierte ?Out of the Box? Warenwirtschaft mit wenig Spielraum für individuelle Wünsche oder eine WaWi mit einer höheren Lernkurve, dafür mit Funktionen und Einstellungen geeignet für fast jeden Anwendungsfall?. Letzteres hat sich für unser Geschäft als klarer Vorteil erwiesen. Am Ende des Tages möchte man einfach nur, daß möglichst viele Abläufe im Hintergrund automatisiert ablaufen, wie das Zusammenspiel mit Shopware, eBay, Amazon, Rakuten oder Zahlungsabgleich, Rechnungs- und Labeldruck etc.
Besonders hilfreich ist die Möglichkeit seine Produkte in Tricoma mittels CSV-Dateien ?anzulegen? und diese anschließend in Shopware hochzuladen. Das funktioniert auch gut für andere Marketplaces wie z.B. eBay oder Rakuten. So kann man alle Produktstammdaten in Tricoma sauber pflegen und mit einem Knopfdruck publizieren. Auch die Inhalte der Shopware Attributs-Felder (Freitext-Felder) können in Tricoma ?gemapped? und gepflegt werden.
mia mai Buttons - 02.05.2017
Ok gefunden. Geht spielend eifach und schon ging der erste Testartikel Online. Echt! Muss es immer wieder sagen EIN MEGA GEILES SYSTEM WELCHES IHR DA AUF DIE BEINE GESTELLT HABT



DANKE DANKE DANKE DANKE :)
Tommy Vogl, Myfoodforfit - 30.11.2015
vielen Dank für den exzellenten Service
Klaus Maier, Hifi Phono House - 04.05.2015
Perfekt, wir konnten jetzt buchen und alles hat funktioniert...

Danke...

P.S. Grüßen Sie ALLE im Support/ Entwicklung von uns... zur Zeit kommt viel von unserer Seite aber das gute ist: eine Lösung kommt immer!

Wir freuen uns auf eine super parametrisiertes Tricoma!
SDS Deutschland GmbH - 10.11.2017
Hallo Herr Werner,

möchte nur noch kurz Feedback geben. Ich habe jetzt verstanden wie man verfügbare Warenmengen hinterlegt. Im Zuge dessen stelle ich immer mehr fest, wie Hammergenial dieses System ist.

Wenn man die Shopware-Produktverwaltung in einem Shop gewohnt ist, dann ist man total "geflashed" wie die Tricoma-Wawi "eine Schippe drauf legt". Das sind ja Welten. Ich finde auch, daß das Shopware-Modul sehr gut gelungen ist.
Alles sehr gut durchdacht!

Danke, danke, danke!

Viele Grüße
S. S. - 14.04.2015
Auszug aus dem Shopwareforum:


Hallo, ich bin neu in diesem Forum, nutze aber tricoma bereits seit über 3 Jahren und bin sehr glücklich damit, schade dass hier alle darüber herziehen.
Wenn ich die anderen Meinungen lese kommt immer wieder zur Sprache dass das System teuer ist und der Support der nach Stunden abrechnet zu viel kostet. Kein System ist perfekt.... aber bei tricoma bietet sich mir als Kunden die Möglichkeit das System für mich perfekt zu machen. Dass diese Verbesserungen Geld kosten ist klar, und 80€ je Programmierstunde ist verglichen mit dem Wettbewerb ( ein Freund der Programmierer ist berechnet mehr als 150€) mehr als fair.
Warum finde ich tricoma toll? Weil das System mit unserem Geschäft mit gewachsen ist.

Zur Installation 2015 habe ich wenige Apps mit Kassensystem und programmierter EDI Schnittstelle für Bekleidung gekauft,

2016 kam dann noch die Ebay Schnittstelle mit dazu und die GLS Schnittstelle zum Versenden, außerdem haben wir eine preisgünstige Lösung für einen Miet-Shop anprogrammieren lassen und eine Kautionslösung für den Shop

2017 Amazonschnittstelle, Rakutenschnittstelle und Real Schnittstelle

2018 Eine Dropshipping Schnittstelle und automatisiertes erstellen von Gutschriften bei Amazon FBA Rücksendungen, außerdem noch das Ticketsystem da es mittlerweile einfach unübersichtlich geworden ist. Und die Mandantenapp, da wir noch ein weiteres Unternehmen über tricoma verwalten. Im Moment wird noch ein Shopware-Shop per Connector angeschlossen und die ersten Bestellungen laufen schon.

Als wir uns für das System entschieden haben waren wir ein rein stationäres Geschäft mit 400m² Fläche, mittlerweile haben wir erweitert auf 600m² und machen mehr als 50% unseres Umsatzes online über 3 verschiedene Marktplätze + Webshop. Europaweit. Das System ist mit uns mit gewachsen, während wir bei anderen Systemen sicherlich hätten wechseln müssen, was mit einem großen Aufwand (zeitlich und monetär) verbunden ist.
Lesen bringt bei der Wahl eines ERP System sowieso nicht viel, ich würde immer auf jeden Fall eine Demoinstallation durchführen und mich selbst überzeugen.
Ich bin auf jeden Fall sehr froh mich damals für tricoma entschieden zu haben.... wer weiß denn schon wohin sich in Zukunft sein Business entwickelt? Eins ist auf jeden Fall klar, wer Geld verdienen möchte muss immer erst Geld in die Hand nehmen.
Was den Support angeht wurde mir schon oft schnell und unkompliziert geholfen, manchmal habe ich einen Haken zu wenig gesetzt oder einen Automatismus abgeschaltet...
Im Normalfall bekommt man unter 4 Stunden eine Antwort und meistens auch gleich die Lösung dazu! Wenn ich eine Neuentwicklung beantrage ist klar dass diese ein paar Tage benötigt..... ich habe da Verständnis dafür.
Freudentaler Kinderladen - 24.09.2018
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Das war jetzt sehr informativ für mich, wir haben uns für den Server entschieden. Es wird halt einfach zunehmend umfangreicher und auch anspruchsvoller bei uns. Ich wüsste gerade nicht, wie mit unserem vorherigen System DreamXXX überhaupt noch was ordentlich laufen würde... ;))

Noch ein großes Kompliment an Sie und Ihr Team! Wir freuen uns, mit tricoma einen starken IT-Partner gefunden zu haben!

Viele Grüße nach Zeil, Christian Spangenberger
wegatecc UG (haftungsbeschränkt) - Christian Spangenberger
wenn man natürlich Umzieht gehen auch mal Nachrichten unter, aber nicht schlimm. Der Support hier ist einwandfrei und durch nichts zu bemängeln.
Weidemann Matthias, WeGaSYSTEC UG - 20.12.2016
Danke, gestern abend lief alles bei der entsprechenden Funktion stabil!
Vielen Dank für die schnelle Reaktion!
B. Krippl. - 14.04.2015
Ich möchte Ihnen sagen, dass ich mit "Tricoma" wirklich zufrieden bin. Sie haben ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Ganze in der Cloud ist perfekt, als diesen dauernden Stress mit Software und Hardware. Ihr Ticketsystem ist die Lösung gegenüber ständig besetzten Hotlines oder welchen die sich nie zurückmelden.Ich hatte Ihnen ja bereits gesagt, dass ich von einer Branchen- Wawi inhaltlich sehr begeistert war. Aber trotz guter Kontakte zu dem Anbieter, wären die Investitionskosten bei meinem jetzigen Mandanten nicht darstellbar gewesen und ich denke so geht es bestimmt tausenden, natürlich auch in anderen Branchen.
A. Naumann, Schuhoase. - 11.05.2015
Vielen Dank bin echt angetan von dem Shop und der Zusammenarbeit. Danke
M. Brembach, Golfscheune24.de - 09.02.2017
Hallo Herr Alka,

herzlichen Dank für die schnelle Antwort!

Herr Schraud hatte dazu gestern keine Lösung und hatte geraten, das Ticket dazu aufzugeben.
Ansonsten hat aber alles prima geklappt, nochmal herzlichen Dank an Herrn Schraud!

Vom Umfang her war an einem Tag nicht mehr drin, aber ich denke, der Grundablauf für Bestellungen und Versand wird klappen.

Herzlichen Dank nochmal an Sie und alle Mitglieder Ihres Teams,
excellenter Support / Unterstützung - sonst wären wir jetzt nicht soweit gekommen mit der Umstellung!

Ich habe die Einstellung angepasst, dann kann dieses Ticket geschlossen werden.

Viele Grüße
Rainer Habekost - 03.06.2015
Auszug aus dem Shopwareforum:



Hallo zusammen.
Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Wer die Kosten als zu hoch empfindet, sollte die Stundensätze oder APP/Modulkosten vorab mit auf dem Markt üblichen Priesen vergleichen. Der Support-Stundensatz ist hier tendenziell am unteren Ende der Preisspanne.
Vor allem die laufenden Kosten sind sehr überschaubar. Lediglich die Updategebühr (Jährlich oder im 3 Monats Rhythmus) sowie die Server Kosten fallen hier an.
Das bei einem Wechsel des Systems nicht alles von Anfang an rund läuft ist selbstverständlich. In unserem Fall kann ich aber sagen, dass bis jetzt immer eine Lösung gefunden wurde, die auch bezahlbar war. Wer sein Business neu startet hat mitunter natürlich auch andere Anforderungen als jemand, der schon seit Jahren mit einem anderen System gearbeitet hat. Tricoma an bestehende Prozesse anzupassen ist selbstverständlich möglich. Das hier aber extra Kosten anfallen ist klar, deshalb kann auch ich nur dazu raten, Tricoma vorab genau zu testen.

Für uns gilt auf jeden Fall, dass wir durch die Automatisierung vieler Prozesse, am Ende des Tages viel Zeit gespart haben. Auch die Verknüpfungen der einzelnen APP´s im System ist sehr hilfreich. Mit wenigen Klicks erreicht man die gesuchten Informationen.

Die Kommunikation über das Ticketsystem ist tatsächlich gewöhnungsbedürftig. Sobald man aber gelernt hat damit umzugehen klappt das auch - eine Antwort kommt in der Regel innerhalb kurzer Zeit.
Das System an sich läuft sehr stabil, wir hatten seit der Einführung Anfang 2015 keinen Ausfall. Zu bedenken ist natürlich, dass zwingend eine Internetverbindung nötig ist - vor allem für Betreiber mit Ladengeschäften (Kassen). Wenn also mal wieder ein Problem bei der Telekom ( oder anderem Anbieter) auftritt, wird es problematisch. Wir haben deshalb eine LTE Fallback Lösung installiert.
Abschließend lässt sich sagen, dass die Investition auf jeden Fall ihr Geld wert ist. Andere Systeme die diesen Umfang bieten kosten in der Regel wesentlich mehr, von den laufenden monatlichen Kosten ganz zu schweigen. Schlussendlich muss aber jeder für sich selbst entscheiden was er investieren kann und will.

Beste Grüße
Andi
TX SPORTS GROUP - 24.09.2018
Herr Lesser, Sie sind der Held des Tages!!!!!

Das wird uns massiv helfen....
SDS Deutschland GmbH - 29.11.2017
Hallo Herr Jilke,

vielen Dank für die Umsetzung. Das ist so ausreichend.
Wirklich super, dass Ihre Firma so schnell supportet. Das wäre bei SAP nie möglich ;)

Ein schönes Wochenende.
Rene L. - 29.04.2017
Hallo Herr Alka,

prima, ja - jetzt greift die Lagerplatz - Prio.

Wunderbar, sehr gut, jetzt macht das MDE-Gerät Sinn und ist eine deutliche Verbesserung!

Herzlichen Dank :-)

mit freundlichen Grüßen,
Julia Georgiew

P.S: Wenn Sie das nächste Update planen, dann wäre es super, wenn auch die Permanentinventur mit dem MDE Gerät machbar wäre :-) Die Permanentinventur in der Scanstation ist nämlich eine echt tolle Idee.

Ansonsten will ich bei der Gelegenheit Rückmeldung geben: Sie haben eine optisch sehr ansprechende modulare Software geschaffen und ich bin sehr froh, dass ich vor gut 2 Jahren zu Tricoma gewechselt habe.
Vielen Dank für Ihre Software, dadurch bin ich nun super prozessoptimiert!
DanceLine - 07.11.2018
Hallo Herr Albert,

vielen Dank, hat super funktioniert.
Mit euch zu Arbeiten macht richtig Spaß :)
Super weiter so!!!
Das Ticket können Sie schließen!

Mit vielen Grüßen
Wolfgang Igel, Klicky-Ersatzteile - 17.05.2017
Nach knapp einem Jahr täglicher Arbeit mit Tricoma stelle ich mir nur eine Frage: warum habe ich es nicht schön viel früher genutzt?
Nach einer anstrengenden Zeit von knapp zwei Monaten der Neueinrichtung und Einarbeitung in das System, zahlte sich die Arbeit aber schon kurze Zeit später aus.

Seit der Umstellung zu Tricoma hat sich unser Alltag drastisch verändert.
Deutlich mehr Zeit durch weniger manueller Prozesse, Umsatzsteigerung, einfache Erschließung neuer Marktplätze, gestiegene Pack-/Versandleistung pro Tag.

Fast zwei Jahre habe ich mir mit der Kaufentscheidung Zeit gelassen und viele Systeme angeschaut. Zum Schluss ist es Tricoma geworden.
Es war eine gute Entscheidung und ich würde es wieder tun. Nur früher. :)
Marc Peikert, peveha24 - 10.08.2020

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