Verleihsoftware | CRM und WaWi

Einfach und in der Cloud

App Verleih / Miete

Produkte einfach und schnell verleihen

Verwalten Sie Ihre Verleihungen und Mietartikel einfach, transparent und schnell mit der tricoma Software und dieser App.

Zentrale Verleihsoftware für Ihre Verleihungen und Mietartikel

Mit der App Verleih / Miete verwalten Sie einfach und transparent Ihre Verleihungen und Mietartikel. Egal, ob Sie Ihre Produkte verleihen, vermieten oder verpachten. Mit unserer App für die Warenwirtschaft behalten Sie den Überblick über Ihre Verleihungen und Mietprodukte. Durch unsere automatisierten Prozesse vermieten und verleihen Sie mit geringem Aufwand und der effizient marktführenden Unternehmen. Mit der auf Wunsch zur Verfügung gestellten Online-Oberfläche können Sie Ihren Kunden eine stets aktuelle Übersicht über Produktverfügbarkeiten geben und freie Zeiträume zur direkten Buchung anzeigen.

Statistik über die Verleihungen Statistik über die Verleihungen
Vorteile von einem tricoma ERP System Vorteile von einem tricoma ERP System

Viele Einsatzmöglichkeiten für die Verleihsoftware

Unsere Verleihsoftware ermöglicht es Ihnen, auf unkomplizierte Weise verschiedenste Verleihgeschäfte abzuwickeln. Mögliche Einsatzgebiete sind unter anderem:

  • Geräteverleih
  • Softwareverleih
  • Autovermietung
  • LKW-Vermietung
  • Zeltverleih
  • Partyservice
  • Video, DVD, Blu-Ray, Spiele-Verleih
  • und viele mehr

Verleihschäden können bei der Vermietung zu einem leidigen Thema werden. Unsere Verleihsoftware unterstützt Sie jedoch bei der Verwaltung und Auswertung von eventuellen Schäden und erleichtert so die Arbeit im Verleihgeschäft. Profitieren Sie auch von der übersichtlichen Verwaltung durch Kategorien, der Verfügbarkeitsprüfung und der Tagesplanung aller offenen Abholungen/Verleihungen mit Packlisten.

Integriertes Shopsystem für die optimale Vermarktung Ihrer Verleihprodukte

In Verbindung mit dem integrierten Shopsystem bietet tricoma nicht nur für den Verkauf von Produkten eine erstklassige Erfahrung. Auch als Verleih Software macht unser Shopsystem eine gute Figur. Als attraktive Alternative zu Shopsystemen wie Magento, Shopware oder WooCommerce, bietet das tricoma Shopsystem ein breites Funktionsangebot und eine tiefe Integration mit dem tricoma CRM, ERP und Warenwirtschaftssystem. Damit lässt sich unser Shopsystem ideal als Verleih Software einsetzen.

Das tricoma Shopsystem bietet ein durchdachtes Warenkorbsystem und kann mit vielfältigen Zahlungssystemen kombiniert werden. Dabei bleibt die Gestaltung Ihres Shops frei und kann individuell angepasst werden. Durch die Verwendung eines Templatesystems lassen sich die einzelnen Elemente Ihres Shops frei positionieren und erweitern. Durch die Verknüpfung mit der tricoma Warenwirtschaft ist das Listing Ihrer Produkte oder Verleihwaren so einfach wie nie und es lassen sich alle Vorteile der Warenwirtschaft auch in Ihrem Shop nutzen. Die App Produkte aus der Warenwirtschaft arbeitet hierbei mit derselben Datenbank, um unnötige Synchronisationen zu vermeiden. So lassen sich Produkteigenschaften oder Lagerbestände in Echtzeit anzeigen.

Gerade im Verleihgeschäft kann es sich lohnen, auf ein Multishop System zu setzen. So lassen sich mit tricoma beliebig viele Shops betreiben, um beispielsweise das Verleih- von dem Verkaufsgeschäft zu trennen. Auch kann es sinnvoll sein, neben der Sortierung nach Kategorien einzelne Shops für verschiedene Verleihprodukte anzubieten. So können beispielsweise Geräte- und Softwareverleih getrennt in eigenen Shops stattfinden. Natürlich überstützt der tricoma Shop auch Mehrsprachigkeit, damit Sie ein internationales Publikum ansprechen können. Vor allem für den Software Verleih ist ein mehrsprachiges Angebot von Vorteil. Neben der Sprachfunktion kann auch auf länderspezifische Gesetzgebungen eingegangen werden, auch im Ausland gesetzeskonform zu arbeiten.

Übersicht der Verleihungen Übersicht der Verleihungen
Perfekt für Ihr Unternehmen... und Ihr Team Perfekt für Ihr Unternehmen... und Ihr Team

Umfangreiches Produktinformationsmanagement (PIM Software)

Die App Produkte als PIM System (Product Information Management) ist eines der Herzstücke des tricoma ERP Systems. In enger Zusammenarbeit mit Dienstleistungs- und Einzelhandelsunternehmen wurde unsere Produktverwaltung an die Abläufe von Unternehmen jeglicher Größe angepasst. Verwalten Sie Produkte verschiedenster Lieferanten, stellen Sie Verknüpfungen zum Lager und Produktbeziehungen für Cross-Sellings her. Die App Produkte ist die ideale Lösung für ein erfolgreiches Produktinformationsmanagement.

Dank der Verknüpfungsmöglichkeiten zu anderen tricoma Apps, kann die App Produkte um viele Funktionen erweitert werden und Produktdaten universell einsetzen. Dabei bleibt die Bedienung einfach und intuitiv, egal, an wie vielen Stellen Sie Ihre Produktdaten einsetzen möchten. Durch die freie Kategoriezuordnung und die Möglichkeiten von eigenen Datenfeldern ist die App Produkte für alle Artikelarten geeignet und kann auch im Verleihgeschäft überzeugen.

Natürlich können auch mehrsprachige Beschreibungen angelegt werden, um einen internationalen Markt anzusprechen. Durch die PDF Verwaltung von tricoma kann jede Rechnung und Auftragsbestätigung in mehreren Sprachen ausgestellt werden. Gerade beim Verkauf oder Verleih von digitalen Gütern kann die Einrichtung von mehrsprachigen Inhalten sinnvoll sein. Auch physikalische Güter sind oft über die Grenzen des eigenen Landes beliebt und können so einem breiterem Publikum angeboten werden.

Produktfamilien werden in modernen Onlineshops gerne sinnvoll zusammengefasst. So lassen sich beispielsweise Kleidungsstücke in verschiedenen Größen oder Festplatten mit unterschiedlichen Kapazitäten als Sammelartikel anlegen und zeitsparend verwalten. Auch Bundle Produkte lassen sich für den Verkauf von Produkten mühelos anlegen. So können Sie Kunden attraktive Produktverbindungen anbieten.

Ein Kundenverwaltungsprogramm für den optimalen Überblick

Mit unserem CRM System (Customer Relationship Management) legen Sie den Grundstein für eine langfristige und erfolgreiche Kundenbindung. Durch die umfassende Dokumentation von abgewickelten Transaktionen und die ansprechende Aufbereitung der gesammelten Daten, können Kundenbeziehungen bestens gepflegt und Schlüsse aus dem individuellen Kaufverhalten gezogen werden. Unser Kundenverwaltungsprogramm bietet darüber hinaus das Anlegen und Verwalten von eigenen Datenfeldern und Datengruppen, um die Datenerfassung an Ihren Unternehmensalltag anzupassen und wichtige Informationen abzuspeichern. Dadurch können Sie Veränderungen im Unternehmen frühzeitig erkennen und mit entsprechenden Maßnahmen begleiten.

Durch die flexiblen Verwaltungsmöglichkeiten lassen sich auch weitere Informationen und Dateien zu Ihren Kunden hinterlegen. Dazu gehört nicht nur die Auswertung von vergangenen Transaktionen. Auch sensible Informationen, wie Bankdaten, lassen sich sicher abspeichern. Durch das Berechtigungssystem können sensible Daten geschützt und einer eingeschränkten Gruppe zugänglich gemacht werden. Um die Verwaltungsarbeiten zu vereinfachen, bieten Wiedervorlagen viele Möglichkeiten, um Prozesse noch besser zu organisieren. Durch die Verknüpfungen mit anderen Apps im tricoma ERP, kann die Kundendetailansicht viele relevante Informationen über den Kunden darstellen. So lassen sich offene Rechnungen, die Anzahl der Reklamationen oder letzte Bestellungen übersichtlich einsehen. Auch große Kundenstämme lassen sich mit tricoma einfach verwalten. Durch das Anlegen von Kundengruppen und Untergruppen lassen sich auch große Zielgruppen von 100.000 Kunden und mehr zeitsparend verwalten.

Durch den Einsatz von modernen Browsertechnologien ist Ihr Kundenverwaltungsprogramm überall zu erreichen. Für die Nutzung von tricoma ist eine Installation erforderlich. Dadurch kann plattformübergreifend gearbeitet werden und Sie sind weder auf einen Standort, noch auf ein bestimmtes Betriebssystem angewiesen. Mit unserer Cloud CRM haben Sie Ihre Kundendaten immer mit dabei.

Statistik über die Verleihungen Statistik über die Verleihungen
Ansicht Kassensystem Ansicht Kassensystem

Kassenprogramm oder Lagerverwaltungssoftware: Es stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen

Verleihungen können mit tricoma sowohl im Ladengeschäft als auch im Onlinehandel abgewickelt werden. Mit unserem Kassenprogramm erhalten Sie eine mobile Kassenlösung, welche als POS System auch im Einzelhandel eingesetzt werden kann. Natürlich können über unser Kassensystem auch Verleihungen abgewickelt werden. Durch den Einsatz von modernen Browsertechnologien sind Sie frei in der Endgeräte Auswahl und können von mehreren Standorten auf Ihr ERP System und das Kassenprogramm zugreifen. Durch die Anbindung an einen Bondrucker können schnell und einfach Kassenbelege gedruckt werden. Durch die Integration in Ihr tricoma System können Warenbestände und Verfügbarkeiten für den Verleih direkt an den Kassen überprüft werden. Auch das Reservieren von Produkten ist möglich und bietet Ihnen und Ihren Kunden mehr Flexibilität. Durch das mobile Kassensystem entstehen neue und spannende Möglichkeiten für den Einzelhandel und das Verleihgeschäft. Mobile Verkaufsstände lassen sich dadurch ebenso einfach realisieren wie ganze Ladengeschäfte. Profitieren Sie von der Bewegungsfreiheit einer mobilen Kassenlösung mit dem tricoma Kassenprogramm.

Einfacher Warenversand durch die tricoma Scanstation

Auch für den reinen Onlinehandel ist tricoma die ideale Softwarelösung. So kann die Verwaltung ganzer Lager übernommen und optimiert werden. Mit der tricoma Lagerverwaltungssoftware vereinfachen Sie Ihre komplette Lagerlogistik durch Pickinglisten, terminierte Lieferscheine, Direktdruck von Paketaufklebern, Rechnungen und Lieferscheinen. So können Sie Ihr Verleihgeschäft auch online betreiben und profitieren von der einfachen Verwaltung und den vielfältigen Automatisierungen, die tricoma bietet. Mit unserer Integration der wichtigsten Versandunternehmen gestaltet sich der Versand von Waren einfach und effizient. Durch die Anbindung an Ihren Onlineshop, hilft Ihnen unsere Lagerverwaltungssoftware dabei, optimierte Versandprozesse in Ihrem Unternehmen einzuführen.

Versandaufträge immer im Blick Versandaufträge immer im Blick
Der Überblick über Ihre gebuchten Eingangsrechnungen - inkl. Belegvorschau Der Überblick über Ihre gebuchten Eingangsrechnungen - inkl. Belegvorschau

Fakturierungssoftware und Schnittstelle zur Buchhaltung

Vereinfachen Sie Ihre Buchhaltung und nutzen Sie die Vorteile unserer ERP Ecommerce Lösungen. Mit unserer Fakturierungssoftware erstellen Sie schnell und einfach Rechnungen als PDF. Gerade für das Verleihgeschäft eignet sich die periodische Abrechnungsfunktion mit frei konfigurierbaren Zahlungsintervallen. So lassen sich Vermietungen mit wiederkehrenden Rechnungen zeitsparend erstellen und verwalten. Rechnungen lassen sich automatisiert erstellen und versenden, um Zeit bei der Verwaltung einzusparen und eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten. Durch das automatisierte Mahnwesen können Mahnungen automatisch erstellt und versandt werden. Ersparen Sie sich diese zeitaufwändige und unangenehme Arbeit und lassen Sie diese Arbeiten von Ihrem tricoma System übernehmen.

Mit unserer App Buchhaltungsexport übertragen Sie Ihre Rechnungen, Kassenbelege und Gutschriften aus tricoma für Ihre Buchhaltung. Eine gewissenhafte Buchhaltung ist essenziell für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens. Um die Anforderungen des Gesetzgebers zu erfüllen und Fehler zu vermeiden, ist oft viel manuelle Arbeit erforderlich. Um diese Schritte zu vereinfachen und Fehlerquellen zu minimieren, bietet sich der Einsatz der App Buchhaltungsexport an. Lassen Sie Ihre Rechnungen und Gutschriften automatisiert von unserem ERP Ecommerce System abgleichen und übertragen. Über den CSV Export können verschiedene Buchhaltungssysteme wie DATEV oder Lexware an tricoma angeschlossen werden.

Passende Videos

Hilfreiche Tipps und Tricks für Ihren Erfolg

 

Warum tricoma?

Darum werden Sie tricoma lieben:

  • Zeit und Geld sparen durch automatisierte Abläufe
  • Umsatzsteigerung durch Anbindungen an Verkaufsplattformen
  • Kauf statt Miete - für ein optimales Preis-Leistungsverhältnis
  • Gemeinsame Systemeinrichtung und 24/7 Support
  • Skalierbares und modular aufgebautes Baukastensystem
  • eCommerce Grundsystem und über 200 leistungsstarke Apps und Module
  • Hohe Systemverfügbarkeit durch mehrstufigem Backup System
  • Umfassende Erfahrung und Kompetenz durch eigenen Onlinehandel

Kundenbewertungen

Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern
4,5 von 5 Sternen
Google Bewertungen vom 23.02.2021
Anwendung
Auf der Suche nach einer geeigneten Warenwirtschaft, haben wir uns erstmal alle Warenwirtschaft-Anbieter mit Plugins im Shopware Store angeschaut. Denn wichtig für uns war in erster Linie, daß alle Shopware Bestellungen sauber in die WaWi importiert werden können. Nach einigen Gesprächen mit unterschiedlichen Warenwirtschafts-Anbietern, empfanden wir die telefonische Auskunft bei Tricoma als sehr angenehm und auf Augenhöhe. Auf unsere Wünsche hinsichtlich des Funktionsumfangs wurde kompetent eingegangen und es folgte recht zügig ein Angebot. Wichtig ist es zu wissen, daß es durchaus Sinn macht ein gewisses Kontingent an Supportleistung bei Tricoma mitzubuchen, auch wenn man eher vom Typ ?Do-It-Yourself? ist. Tricoma vollumfänglich sich selbst anzueignen ist schon eine Herausforderung. Das sollte man bei der Kaufentscheidung mitbedenken.

Funktionsumfang
Der Funktionsumfang ist gewaltig. Es gibt unzählig viele Apps, die man nutzen kann. Auch diese sollte man bei seiner Kaufentscheidung vorher auswählen und in sein Budget mit einkalkulieren. Vergleichbar mit Shopware. Ich kann mich entweder zufrieden geben mit dem was Shopware ?out of the box? zu bieten hat (und das ist ja schon sehr viel) oder ich hole einfach mehr aus dem System heraus durch den Kauf von Plugins. Man braucht nicht gleich in ein Kaufrausch zu verfallen, aber viele Tricoma-Apps sind nun mal sehr nützlich.

Support
Der Support ist wirklich toll. Es wird innerhalb weniger Stunden auf ein Ticket geantwortet. Die Antworten fallen nicht knapp aus, sondern sind sehr gut und verständlich formuliert. Oftmals haben wir als ?kleinere Firma? bei anderen Dienstleistern erlebt, daß man am Anfang sehr gut betreut wird und mit der Zeit die Service-Qualität zunehmend nachlässt. Beim Tricoma-Support können wir diese Ermüdungseffekte nicht feststellen. Es wird immer, egal wie schlau oder blöd man seine Fragen stellt, schnell und kompetent geantwortet. Besonders im Hinblick auf die Tricoma Shopware App, die zwingend erforderlich ist, um Bestellungen aus Shopware zu importieren, ist der Support überragend. Der Entwickler nehmen Anregungen zur Verbesserung des Zusammenspiels zwischen der WaWi und Shopware dankend an und scheuen sich nicht davor diese sofort umzusetzen.

Nachteile:
Keiner ist perfekt. Es gibt aber hier wirklich wenig zu beanstanden. Was uns fehlt ist eine Online-Community wie bei Shopware, um sich auszutauschen. Man ist schon auf dem Tricoma-Support angewiesen bei Nachfragen. Dafür ist Tricoma aber sehr gut dokumentiert. Es gibt es eine ausführliche Online-Hilfe, die man durchlesen sollte, bevor man ein Ticket stellt. Manchmal ist man dafür etwas zu bequem oder denkt da nicht dran, dann weist der Support freundlich auf die entsprechende Dokumentationsstelle in der Online-Hilfe hin.

Um das System erstmal zu verstehen, braucht man etwas Einarbeitungszeit. Tricoma ist eine WaWi, die sehr feine Konfigurationsmöglichkeiten anbietet. Hier ist die Frage, was für das eigene Geschäft besser ist. Eine standardisierte ?Out of the Box? Warenwirtschaft mit wenig Spielraum für individuelle Wünsche oder eine WaWi mit einer höheren Lernkurve, dafür mit Funktionen und Einstellungen geeignet für fast jeden Anwendungsfall?. Letzteres hat sich für unser Geschäft als klarer Vorteil erwiesen. Am Ende des Tages möchte man einfach nur, daß möglichst viele Abläufe im Hintergrund automatisiert ablaufen, wie das Zusammenspiel mit Shopware, eBay, Amazon, Rakuten oder Zahlungsabgleich, Rechnungs- und Labeldruck etc.
Besonders hilfreich ist die Möglichkeit seine Produkte in Tricoma mittels CSV-Dateien ?anzulegen? und diese anschließend in Shopware hochzuladen. Das funktioniert auch gut für andere Marketplaces wie z.B. eBay oder Rakuten. So kann man alle Produktstammdaten in Tricoma sauber pflegen und mit einem Knopfdruck publizieren. Auch die Inhalte der Shopware Attributs-Felder (Freitext-Felder) können in Tricoma ?gemapped? und gepflegt werden.
mia mai Buttons - 02.05.2017
Hallo Herr Albert,

Ihr Jungs von IPResearch seid wirklich der Hammer :-)
Vielen Dank für die kurzfristige Lösung unseres Problems.
So kann ich deutlich ruhiger schlafen in der Gewissheit, daß die Mitarbeiter beim Scanvorgang keinen Fehler mehr machen können.

sportliche Grüße Tobias Halter
Tobias Halter, Xtrendo - 26.09.2017
Nach knapp einem Jahr täglicher Arbeit mit Tricoma stelle ich mir nur eine Frage: warum habe ich es nicht schön viel früher genutzt?
Nach einer anstrengenden Zeit von knapp zwei Monaten der Neueinrichtung und Einarbeitung in das System, zahlte sich die Arbeit aber schon kurze Zeit später aus.

Seit der Umstellung zu Tricoma hat sich unser Alltag drastisch verändert.
Deutlich mehr Zeit durch weniger manueller Prozesse, Umsatzsteigerung, einfache Erschließung neuer Marktplätze, gestiegene Pack-/Versandleistung pro Tag.

Fast zwei Jahre habe ich mir mit der Kaufentscheidung Zeit gelassen und viele Systeme angeschaut. Zum Schluss ist es Tricoma geworden.
Es war eine gute Entscheidung und ich würde es wieder tun. Nur früher. :)
Marc Peikert, peveha24 - 10.08.2020
Hallo Herr Schraud,

als erstes muss ich sagen suuuuuupppppppppppeeeeeeeeerrrrrrrrrr Software. Ich bin zwar noch total in der Testphase aber ich bin echt begeistert. Auch der Support ist super schnell auch nach 18Uhr. Und auch Kompetent.
Christian Schmidt, HSW IT Consulting & Solution - 20.05.2015
Hallo Herr Jilke,

vielen Dank für die Umsetzung. Das ist so ausreichend.
Wirklich super, dass Ihre Firma so schnell supportet. Das wäre bei SAP nie möglich ;)

Ein schönes Wochenende.
Rene L. - 29.04.2017
Hallo Herr Alka,

prima, ja - jetzt greift die Lagerplatz - Prio.

Wunderbar, sehr gut, jetzt macht das MDE-Gerät Sinn und ist eine deutliche Verbesserung!

Herzlichen Dank :-)

mit freundlichen Grüßen,
Julia Georgiew

P.S: Wenn Sie das nächste Update planen, dann wäre es super, wenn auch die Permanentinventur mit dem MDE Gerät machbar wäre :-) Die Permanentinventur in der Scanstation ist nämlich eine echt tolle Idee.

Ansonsten will ich bei der Gelegenheit Rückmeldung geben: Sie haben eine optisch sehr ansprechende modulare Software geschaffen und ich bin sehr froh, dass ich vor gut 2 Jahren zu Tricoma gewechselt habe.
Vielen Dank für Ihre Software, dadurch bin ich nun super prozessoptimiert!
DanceLine - 07.11.2018
Hallo Herr Werner,

möchte nur noch kurz Feedback geben. Ich habe jetzt verstanden wie man verfügbare Warenmengen hinterlegt. Im Zuge dessen stelle ich immer mehr fest, wie Hammergenial dieses System ist.

Wenn man die Shopware-Produktverwaltung in einem Shop gewohnt ist, dann ist man total "geflashed" wie die Tricoma-Wawi "eine Schippe drauf legt". Das sind ja Welten. Ich finde auch, daß das Shopware-Modul sehr gut gelungen ist.
Alles sehr gut durchdacht!

Danke, danke, danke!

Viele Grüße
S. S. - 14.04.2015
Hallo Herr Alka,

die App Abmahnmonster-Killer und das was im Video zu sehen ist, ist super.

https://www.tricoma.de/Video-der-Woche-Praevention-gegen-Abmahnungen-wegen-fehlerhafter-Grundpreisangabe/

Macht weiter so!
HSW IT Consulting & Solution - 23.04.2018
Guten Morgen Herr Jilke,

zum wiederholten male HERVORRAGEND :)

Unser Support und Werkstatt sind begeistert, das Sie nicht mehr auf die kryptische Suche angewiesen sind um Rücksendungen dem Kunden zuzuordnen ;)
Jörn Wellhausen - 19.07.2017
Ich möchte Ihnen sagen, dass ich mit "Tricoma" wirklich zufrieden bin. Sie haben ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Ganze in der Cloud ist perfekt, als diesen dauernden Stress mit Software und Hardware. Ihr Ticketsystem ist die Lösung gegenüber ständig besetzten Hotlines oder welchen die sich nie zurückmelden.Ich hatte Ihnen ja bereits gesagt, dass ich von einer Branchen- Wawi inhaltlich sehr begeistert war. Aber trotz guter Kontakte zu dem Anbieter, wären die Investitionskosten bei meinem jetzigen Mandanten nicht darstellbar gewesen und ich denke so geht es bestimmt tausenden, natürlich auch in anderen Branchen.
A. Naumann, Schuhoase. - 11.05.2015
Hallo Herr Schiller,

PERFEKT!

Nochmals Danke!
Cycling-24
Lieber Herr Jilke,

ein Traum wird wahr und ich bin überglücklich. Funktioniert beim Test nun alles wie es soll.
Sie können sich gar nicht vorstellen wie viele Stunden Arbeitszeit uns das ständig nun ersparen wird.

Liebe Grüße
GOMI Zelte & Mietmöbel GmbH - 16.11.2018
Vielen Dank bin echt angetan von dem Shop und der Zusammenarbeit. Danke
M. Brembach, Golfscheune24.de - 09.02.2017
Hallo Herr Alka,

herzlichen Dank für die schnelle Antwort!

Herr Schraud hatte dazu gestern keine Lösung und hatte geraten, das Ticket dazu aufzugeben.
Ansonsten hat aber alles prima geklappt, nochmal herzlichen Dank an Herrn Schraud!

Vom Umfang her war an einem Tag nicht mehr drin, aber ich denke, der Grundablauf für Bestellungen und Versand wird klappen.

Herzlichen Dank nochmal an Sie und alle Mitglieder Ihres Teams,
excellenter Support / Unterstützung - sonst wären wir jetzt nicht soweit gekommen mit der Umstellung!

Ich habe die Einstellung angepasst, dann kann dieses Ticket geschlossen werden.

Viele Grüße
Rainer Habekost - 03.06.2015
Hallo Herr Schiller,

alles super geklappt, ALLES wieder GUT!

Frohes Weihnachtsfest und viele Grüße,

Peter Gassner
PG Metalltechnik GmbH - 18.12.2017
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Das war jetzt sehr informativ für mich, wir haben uns für den Server entschieden. Es wird halt einfach zunehmend umfangreicher und auch anspruchsvoller bei uns. Ich wüsste gerade nicht, wie mit unserem vorherigen System DreamXXX überhaupt noch was ordentlich laufen würde... ;))

Noch ein großes Kompliment an Sie und Ihr Team! Wir freuen uns, mit tricoma einen starken IT-Partner gefunden zu haben!

Viele Grüße nach Zeil, Christian Spangenberger
wegatecc UG (haftungsbeschränkt) - Christian Spangenberger
Hallo Herr Lesser,

prima, Sie haben mir wie immer sehr geholfen!

Viele Grüße
Andreas Kossorz
Medionic GmbH & Co. KG - 23.04.2019
Hallo Herr Socha,

Danke für die blitzschnelle Rückemeldung!

Toll toll toll - ist gelöst, Template habe ich angepasst.

Vielen Dank für Ihre Hilfe - und beste Grüße aus Berlin
NOODLES AUTHENTIC FURNITURE GmbH - 29.07.2020
Danke, gestern abend lief alles bei der entsprechenden Funktion stabil!
Vielen Dank für die schnelle Reaktion!
B. Krippl. - 14.04.2015
Ok gefunden. Geht spielend eifach und schon ging der erste Testartikel Online. Echt! Muss es immer wieder sagen EIN MEGA GEILES SYSTEM WELCHES IHR DA AUF DIE BEINE GESTELLT HABT



DANKE DANKE DANKE DANKE :)
Tommy Vogl, Myfoodforfit - 30.11.2015
So, jetzt muss ich mal was loswerden:

Das was Sie beide da soeben für uns installiert haben, ist einfach nur

RAKETE FANTASTISCH SUPERGEIL

Wirklich bombastische Leistungssteigerung, super sehr zufrieden :-)))
W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH - 29.11.2017
Hallo Herr Hornung,

der Wahnsinn, vielen, vielen Dank! Habe 2 Testbuchungen gemacht und es funktioniert alles einwandfrei.

Sie haben uns für die Messe vor enormen Aufwand gerettet :)
Sertronics GmbH - 03.05.2018
Perfekt, wir konnten jetzt buchen und alles hat funktioniert...

Danke...

P.S. Grüßen Sie ALLE im Support/ Entwicklung von uns... zur Zeit kommt viel von unserer Seite aber das gute ist: eine Lösung kommt immer!

Wir freuen uns auf eine super parametrisiertes Tricoma!
SDS Deutschland GmbH - 10.11.2017
Herr Lesser, Sie sind der Held des Tages!!!!!

Das wird uns massiv helfen....
SDS Deutschland GmbH - 29.11.2017
Auszug aus dem Shopwareforum:



Hallo zusammen.
Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Wer die Kosten als zu hoch empfindet, sollte die Stundensätze oder APP/Modulkosten vorab mit auf dem Markt üblichen Priesen vergleichen. Der Support-Stundensatz ist hier tendenziell am unteren Ende der Preisspanne.
Vor allem die laufenden Kosten sind sehr überschaubar. Lediglich die Updategebühr (Jährlich oder im 3 Monats Rhythmus) sowie die Server Kosten fallen hier an.
Das bei einem Wechsel des Systems nicht alles von Anfang an rund läuft ist selbstverständlich. In unserem Fall kann ich aber sagen, dass bis jetzt immer eine Lösung gefunden wurde, die auch bezahlbar war. Wer sein Business neu startet hat mitunter natürlich auch andere Anforderungen als jemand, der schon seit Jahren mit einem anderen System gearbeitet hat. Tricoma an bestehende Prozesse anzupassen ist selbstverständlich möglich. Das hier aber extra Kosten anfallen ist klar, deshalb kann auch ich nur dazu raten, Tricoma vorab genau zu testen.

Für uns gilt auf jeden Fall, dass wir durch die Automatisierung vieler Prozesse, am Ende des Tages viel Zeit gespart haben. Auch die Verknüpfungen der einzelnen APP´s im System ist sehr hilfreich. Mit wenigen Klicks erreicht man die gesuchten Informationen.

Die Kommunikation über das Ticketsystem ist tatsächlich gewöhnungsbedürftig. Sobald man aber gelernt hat damit umzugehen klappt das auch - eine Antwort kommt in der Regel innerhalb kurzer Zeit.
Das System an sich läuft sehr stabil, wir hatten seit der Einführung Anfang 2015 keinen Ausfall. Zu bedenken ist natürlich, dass zwingend eine Internetverbindung nötig ist - vor allem für Betreiber mit Ladengeschäften (Kassen). Wenn also mal wieder ein Problem bei der Telekom ( oder anderem Anbieter) auftritt, wird es problematisch. Wir haben deshalb eine LTE Fallback Lösung installiert.
Abschließend lässt sich sagen, dass die Investition auf jeden Fall ihr Geld wert ist. Andere Systeme die diesen Umfang bieten kosten in der Regel wesentlich mehr, von den laufenden monatlichen Kosten ganz zu schweigen. Schlussendlich muss aber jeder für sich selbst entscheiden was er investieren kann und will.

Beste Grüße
Andi
TX SPORTS GROUP - 24.09.2018
wenn man natürlich Umzieht gehen auch mal Nachrichten unter, aber nicht schlimm. Der Support hier ist einwandfrei und durch nichts zu bemängeln.
Weidemann Matthias, WeGaSYSTEC UG - 20.12.2016
vielen Dank für den exzellenten Service
Klaus Maier, Hifi Phono House - 04.05.2015
Hallo Herr Albert,

vielen Dank, hat super funktioniert.
Mit euch zu Arbeiten macht richtig Spaß :)
Super weiter so!!!
Das Ticket können Sie schließen!

Mit vielen Grüßen
Wolfgang Igel, Klicky-Ersatzteile - 17.05.2017
Auszug aus dem Shopwareforum:


Hallo, ich bin neu in diesem Forum, nutze aber tricoma bereits seit über 3 Jahren und bin sehr glücklich damit, schade dass hier alle darüber herziehen.
Wenn ich die anderen Meinungen lese kommt immer wieder zur Sprache dass das System teuer ist und der Support der nach Stunden abrechnet zu viel kostet. Kein System ist perfekt.... aber bei tricoma bietet sich mir als Kunden die Möglichkeit das System für mich perfekt zu machen. Dass diese Verbesserungen Geld kosten ist klar, und 80€ je Programmierstunde ist verglichen mit dem Wettbewerb ( ein Freund der Programmierer ist berechnet mehr als 150€) mehr als fair.
Warum finde ich tricoma toll? Weil das System mit unserem Geschäft mit gewachsen ist.

Zur Installation 2015 habe ich wenige Apps mit Kassensystem und programmierter EDI Schnittstelle für Bekleidung gekauft,

2016 kam dann noch die Ebay Schnittstelle mit dazu und die GLS Schnittstelle zum Versenden, außerdem haben wir eine preisgünstige Lösung für einen Miet-Shop anprogrammieren lassen und eine Kautionslösung für den Shop

2017 Amazonschnittstelle, Rakutenschnittstelle und Real Schnittstelle

2018 Eine Dropshipping Schnittstelle und automatisiertes erstellen von Gutschriften bei Amazon FBA Rücksendungen, außerdem noch das Ticketsystem da es mittlerweile einfach unübersichtlich geworden ist. Und die Mandantenapp, da wir noch ein weiteres Unternehmen über tricoma verwalten. Im Moment wird noch ein Shopware-Shop per Connector angeschlossen und die ersten Bestellungen laufen schon.

Als wir uns für das System entschieden haben waren wir ein rein stationäres Geschäft mit 400m² Fläche, mittlerweile haben wir erweitert auf 600m² und machen mehr als 50% unseres Umsatzes online über 3 verschiedene Marktplätze + Webshop. Europaweit. Das System ist mit uns mit gewachsen, während wir bei anderen Systemen sicherlich hätten wechseln müssen, was mit einem großen Aufwand (zeitlich und monetär) verbunden ist.
Lesen bringt bei der Wahl eines ERP System sowieso nicht viel, ich würde immer auf jeden Fall eine Demoinstallation durchführen und mich selbst überzeugen.
Ich bin auf jeden Fall sehr froh mich damals für tricoma entschieden zu haben.... wer weiß denn schon wohin sich in Zukunft sein Business entwickelt? Eins ist auf jeden Fall klar, wer Geld verdienen möchte muss immer erst Geld in die Hand nehmen.
Was den Support angeht wurde mir schon oft schnell und unkompliziert geholfen, manchmal habe ich einen Haken zu wenig gesetzt oder einen Automatismus abgeschaltet...
Im Normalfall bekommt man unter 4 Stunden eine Antwort und meistens auch gleich die Lösung dazu! Wenn ich eine Neuentwicklung beantrage ist klar dass diese ein paar Tage benötigt..... ich habe da Verständnis dafür.
Freudentaler Kinderladen - 24.09.2018

Gemeinsam sind wir stark.

Unsere Partner im Überblick

Unsere Software im Überblick

Weitere hilfreiche Funktionen von tricoma

  • Warenwirtschaft

  • Verkaufsplattformen

  • Versanddienstleister

  • Online-Shops

  • ERP

  • Schnittstellen

  • Preissuchmaschinen

  • Weboffice

  • CRM

  • Webseiten

  • Webseiten-Baukasten

Fangen Sie noch heute an
Ihr Unternehmen zu revolutionieren!

Testen Sie tricoma kostenlos und unverbindlich.


Mit der Eingabe der Daten erklären Sie sich mit den Datenschutzvereinbarungen von tricoma einverstanden.