Rechnungsanfrage

Sie haben Fragen zu Ihrer aktuellen Rechnung? - Kein Problem! 

Über Ihr Support Portal können Sie ganz einfach und schnell eine Anfrage zu Ihrer Rechnung stellen.

Die Option "Rechnungsanfrage" finden Sie in Ihrem Support Portal unter "Mein Konto" > "Rechnungen" bei der jeweiligen Rechnung am Ende der Zeile.

Nun können Sie bei der entsprechenden Position einen Anfragegrund (1) wählen und Ihre Fragen/Anmerkungen (2) im Textfeld hinterlegen.
Anschließend klicken Sie ganz unten auf Ausführen.

Ihre Anfrage wird anschließend direkt an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, welcher Ihre Anfrage schnellstmöglich klären wird.

Ihr Vorteil hierbei ist, dass die Anfrage erheblich schneller bearbeitet wird, da diese nicht über mehrere Abteilungen hinweg weitergeleitet werden muss. Außerdem werden dabei intern für die Mitarbeiter Vorgänge und Verknüpfungen angelegt, die eine schnelle Bearbeitung ermöglichen.