Statusportal für Server- oder Schnittstellenprobleme

Allgemeines zu Ausfällen und Verfügbarkeiten

Die IT-Welt ist komplex – viele Systeme und Dienste greifen ineinander. Ein ERP-System mit zahlreichen Schnittstellen ist letztlich eine große Maschine mit vielen Zahnrädern:

• Server
• Netzanbindung des Servers
• Netzanbindung des Users
• Schnittstellen zu Marktplätzen wie eBay, Amazon, Kaufland Global Marketplace, Hood etc.
• Schnittstellen zu Versanddienstleitern wie DHL, DPD, UPS, Hermes, GLS etc.
• Schnittstellen zu Shopsystemen wie Shopware, Magento, Shopify, WooCommerce etc.
• Schnittstellen zu Zahlungsanbietern wie PayPal, Mollie, Klarna etc.
• Weitere Schnittstellen wie ZUGFeRD, finAPI, Händlerbund, Veloconnect etc.
• uvm.

Oft genügt schon ein einziges defektes Zahnrad, damit ein Teil der Prozesse im ERP-System ins Stocken gerät. In manchen Fällen kommt sogar das gesamte System zum Stillstand.

Mit dem Statusportal informiert bleiben

Unter https://status.tricoma.de/ findest du unser Statusportal. Dort kannst du jederzeit prüfen, ob bestimmte Dienste aktuell nicht erreichbar sind – und so intern schnell reagieren.

Warum sind Ausfälle unvermeidbar?

Komplett vermeiden lassen sich Ausfälle leider nicht. Selbst große Anbieter wie Amazon, Microsoft oder Meta (Facebook, WhatsApp) sind davon betroffen – genauso wie dein Internetanschluss zu Hause. 

Die Ursachen für Ausfälle sind oft vielfältig. Wir bei tricoma geben aber immer unser Bestes, um sie möglichst zu vermeiden: durch regelmäßige Softwareupdates, enge Zusammenarbeit mit Partnern, technische Redundanzen, Notstromlösungen und unseren Notfall-Support. So bist du auch im Ernstfall bestens abgesichert und wirst nicht allein gelassen.