Telefonischen Support buchen

Wir möchten dir den bestmöglichen Service bieten. Da das tricoma System, aber auch die Verkaufsplattformen, Schnittstellen und Shopsysteme sehr komplex sind, kannst du im Kundenportal über das Ticketsystem unseren Support in Anspruch nehmen.
Siehe dazu: Das optimale Ticket: Helfen Sie uns, Ihnen zu helfen!

Neben den schriftlichen Support kannst du auch einen telefonischen Support buchen. Um dies zu tun, gehe wie im folgenden Screenshot vor:

Klicke auf die entsprechende Fachabteilung und wähle den Mitarbeiter aus, den du buchen möchtest. Sobald du einen Mitarbeiter gewählt hast, steht oben rechts sein aktueller Stundensatz.

Im untenstehenden Kalender kannst du deinen Wunschtermin wählen. An den Tagen, die eine rechteckige Umrandung haben, sind noch Termine buchbar:

Anschließend kannst du - wie beim Anlegen eines schriftlichen Tickets - dein Anliegen beschreiben, worüber du beim dem Termin sprechen möchtest.

Am besten so viele Infos wie möglich mitgeben, damit der Mitarbeiter sich bestmöglich auf den Termin vorbereiten kann.

Wenn du fertig bist, klicke auf "Jetzt kostenpflichtige Beratung beauftragen", um den Telefonsupport verbindlich zu buchen.