Nutzen Sie die tricoma Software als Warenwirtschaft und ERP Lösung für Ihren OXID Shop. Holen Sie automatisiert Ihre Bestellungen ab und übertragen Ihre Produkt zu Ihrem Onlineshop. Durch viele weitere Apps haben Sie auch passende Schnittstellen zu eBay, Amazon, DHL, DPD uvm.
Die App OXID Connector verbindet Ihren Onlineshop auf Basis der E-Commerce-Lösung OXID mit dem Back-End von tricoma. OXID ist eine quelloffene E-Commerce Plattform, mit der sich eigene Onlineshops erstellen lassen. Über die geschaffene OXID Schnittstelle werden Informationen zu Bestellungen und Lieferungen sowie Kundendaten und mehr ausgetauscht. Besonders im Hinblick auf Prozessoptimierung, ist ein solches ERP System mit optimierten und automatisierten Abläufen ein wichtiger Baustein im unternehmerischen Alltag.
Die Hauptaufgabe der App ist die direkte Anbindung von OXID an die Warenwirtschaft. Hierfür schafft der OXID Connector eine Schnittstelle, die für den Datentransfer genutzt wird. Über diese OXID Schnittstelle werden zum Beispiel Bestellungen, die Kunden über Ihren OXID Onlineshop getätigt haben, in das tricoma-System importiert. Dieser Import kann wahlweise automatisch oder manuell vorgenommen werden. Bei dem manuellen Import legen Sie den exakten Zeitraum fest, aus dem Bestellungen importiert werden sollen.
Durch den Import in das System von tricoma stehen Ihnen alle Vorteile der Warenwirtschaft zur Verfügung. Perfekt abgestimmte Automatismen, die in einander greifen. Produkte verwalten Sie zum Beispiel bequem zentral. Wenn diese einmal in tricoma angelegt sind, können Sie diese auf Wunsch exportieren und in Ihrem Onlineshop anbieten. Weiterhin nehmen Sie im Regelfall Veränderungen an Produkten nicht mehr in OXID vor, sondern pflegen diese hauptsächlich im laufenden Betrieb in der Warenwirtschaft von tricoma ein. Somit haben Sie eine zentrale Datenbasis, welche Sie auch für andere Onlineshops z. B. auf Shopware, Magento oder WooCommerce Basis verwenden können.
Auf die gleiche Art und Weise ist es möglich, bereits erstellte Produkte in die Warenwirtschaft von tricoma zu importieren. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie einen Onlineshop mit OXID betreiben, und nun auf das System von tricoma umstellen möchten. Hierbei werden alle relevanten Informationen importiert:
Ein weiterer großer Vorteil ist der direkte Abgleich von Lagerbeständen zwischen OXID und der Warenwirtschaft. Dies bedeutet, dass die Anzahl an verfügbaren Waren eines Artikels im Onlineshop automatisch von tricoma verwaltet wird. Sie brauchen somit keinen Bestandsabgleich zwischen Lager und Onlineshop mehr durchzuführen. Wenn Sie gleichzeitig die Scanstation von tricoma als Lagerverwaltungssoftware verwenden, erleichtern Sie sich die Verwaltung zusätzlich. Die Scanstation als Logistik Lösung ist in der Lage, den Bestand permanent zu aktualisieren. Wareneingänge werden ebenso registriert wie ausgehende Lieferungen. Der jeweils aktuelle Warenbestand wird dann von der App Lager an OXID weitergegeben und auch dort angepasst. Auf diese Weise automatisieren Sie die Lagerverwaltung und verhindern gleichzeitig, dass Kunden Waren bestellen, die gar nicht mehr im Lager vorrätig sind. Überverkäufe werden vermieden.
Weiterhin ermöglicht es die OXID Schnittstelle der App, dass konkrete Informationen zu einer Bestellung an den Onlineshop weitergeleitet werden. Auch hier bietet sich die kombinierte Nutzung mit der Scanstation von tricoma an. Wenn eine Bestellung in der Versandabteilung bearbeitet wird, dann registriert das System den Warenausgang. In diesem Fall leitet tricoma automatisch eine Versandbenachrichtigung an den Shop und folglich auch an den Kunden weiter. Wenn Sie die Apps zur Erstellung der Versandetiketten von tricoma nutzen, beispielsweise für die DHL, Hermes oder vielen weiteren, dann lässt sich das System so konfigurieren, dass der Trackingcode ebenfalls automatisch an den Kunden übermittelt wird. Dieser ist dann jederzeit gut über den Status seiner Bestellung informiert, ohne dass Sie zusätzliche Arbeit hätten. Durch diese Möglichkeiten setzen Sie auch im Bereich des E-Commerce das ERP optimal um.
Ebenfalls ist die App für das Marketing im Multichannel konzipiert und bringt viele nützliche Optionen hierfür mit. Wenn Sie zum Beispiel Ihr Produktsortiment nicht nur über Ihren OXID-Shop anbieten, sondern dieses auch über andere Verkaufsplattformen vermarkten, ist die Synchronisation sinnvoll. So können Sie mithilfe der entsprechenden Apps von tricoma Schnittstellen zu eBay, Amazon, Hood und vielen anderen Plattformen schaffen. Dank der zentralen Verwaltung der Artikel über tricoma ist es nun ein leichtes, exakt die gleichen Angebote auf allen Plattformen simultan zu schalten.
Hilfreich ist dies auch, wenn Sie planen, Ihre Geschäftstätigkeit auszuweiten. Wenn Sie beispielsweise bisher nur auf eBay verkauft haben, dann können Sie mithilfe des eBay Connector von tricoma die Angebote importieren und über die Schnittstelle des OXID Connector direkt in Ihren eigenen Onlineshop exportieren. Die gesamte Prozedur veranlassen Sie mit nur wenigen Klicks. Die Synchronisation läuft dann komplett im Hintergrund ab, ohne dass Sie in Ihrer Arbeit gestört werden. Auch Ihren Onlineshop müssen Sie nicht offline nehmen.
Die App kann problemlos mehrere Shops, die auf Basis von OXID laufen, verwalten. In den Optionen können Sie hierfür unterschiedliche Einstellungen für die Anbindung wählen und beliebig viele Onlineshops eintragen, die Sie mit tricoma verknüpfen möchten. Für jeden Shop stehen Ihnen jeweils separate Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung, etwa zum Import oder Export von Produkten und Bestellungen.
Ihren Onlineshop verbinden Sie mithilfe des OXID Connector auch mit Ihrem Ladengeschäft. Hierfür bietet sich die App Kassensystem / POS als Kassensoftware an. Dann profitieren Sie auch in diesem Bereich von einem abgeglichenen Lagerbestand und der Möglichkeit, Artikel zwischen Onlineshop und Laden zu synchronisieren. So verbessern Sie nicht nur im E-Commerce das ERP, auch Ihr Ladengeschäft profitiert von automatisierten und optimierten Prozessen.
Weiterhin unterstützt die App Sie beim Customer-Relationship-Management, dem CRM. Ein effektives CRM System hat die Aufgabe, die Kommunikation mit Ihren Kunden zu optimieren. Der OXID Connector zusammen mit dem Ticketsystem ermöglicht es Ihnen, auf Anfragen schnell zu reagieren. So werden Anfragen, die per Email von Bestandskunden eingehen, automatisch in das System von tricoma übergeben. Hier stehen Ihnen die Kontaktaufnahmen auch aus ebay oder Amazon zentral zur Verfügung, sodass Sie nicht umständlich alle Plattformen und Mail-Konten überprüfen müssen und Anfragen übersichtlich bearbeiten können. Dies ist eine weitere Verbesserung hinsichtlich der Integration von OXID in das ERP.
Weiterhin legt das System Kundenkonten an und zeigt Ihnen etwaige vorherige Kommunikationen mit dem jeweiligen Kunden an. Dank dieser Eigenschaft müssen Sie sich Inhalte von digitalen Konversationen nicht merken und können Bezug auf älteren Schriftverkehr nehmen. tricoma stellt Ihnen darüber hinaus viele weitere Möglichkeiten für das gezielte Marketing zur Verfügung. So können Sie mit der App Anschreiben Regeln für die Zusammenstellung von Kundengruppen festlegen. Beispielsweise können Sie Stammkunden oder Kunden in einem bestimmten Postleitzahlengebiet auswählen und diese gezielt kontaktieren, etwa mit personalisierten Angeboten. Mithilfe des OXID Connector stehen Ihnen auch die Daten Ihrer Kunden aus dem Onlineshop hierfür zur Verfügung.
In Kombination mit der App Preis- & Versandberater verbessern Sie die Leistung des ERP Systems weiter. Im Zusammenspiel mit dem OXID Connector schlägt Ihnen die App die bestmögliche Versandoption vor. Die Optionen legen Sie vorher mit generellen Versandregeln fest und das System orientiert sich am Gewicht, dem Empfängerland und den Abmessungen. Auch erhalten Sie ausführliche Margenstatistiken, in welche sogar Provisionen oder Verpackungskosten beachtet werden.
Weitere Möglichkeiten, OXID und das ERP zu verbessern, bieten tricoma-Apps wie der Buchhaltungsexport oder Rechnungen / Faktura. Mit diesen Apps ist es möglich, automatisch Rechnungen zu erstellen und diese digital zu verwalten. Mit dem Buchhaltungsexport werden alle Bewegungen im CSV DATEV-Format exportiert, was die Weiterverarbeitung beim Steuerberater deutlich vereinfacht.
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