Kundenrating, Auswertung eines Kundens

Wenn Sie einem Kunden beispielsweise einen Sonderrabatt gewähren oder ein Präsent zur guten Zusammenarbeit zukommen lassen möchten, diesen aber u.U. noch nicht kennen, so haben Sie in der App Dashboard im Reiter "Kundenrating" eine Übersicht seiner Vorgänge, um sich einen besseren Überblick zu verschaffen.

Derzeit wird folgendes, insofern die nötigen Apps vorhanden sind, ausgewertet:
- kostenlose Rechnungsposten
- Rechnungsumsatz
- unbezahlte Rechnungen
- überschrittene Zahlungsziele
- Mahnungen
- Reklamationen
- Gutschriften
- Auffällige Tickets (Emergency, Favorit)
- Ticket- und Kundenanmerkung


Stornierte Vorgänge werden nicht mit in die Auswertung aufgenommen.