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Mitarbeiter markieren

Möchten Sie einen Kollegen in einer Ticketantwort erwähnen / verlinken und Ihn direkt darüber informieren, können Sie Ihn mit "@[benutzername]" im Text markieren.

Die Markierung wird optisch hervorgehoben und der Mitarbeiter erhält eine Wiedervorlage mit einem Link, der direkt zur Antwort führt.
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