Problembehandlung / Troubleshooting

Die Auktionator-Schnittstelle von tricoma zu eBay gibt Meldungen beim Anlegen aus und speichert sie in eine Übersicht.

eBay unterscheidet bei Meldungen zwischen Warnungen und Fehlern. Ob eine Meldung ein Fehler oder eine Warnung ist, können Sie in der Übersicht unter "Schwere" sehen.
- Warnungen sind nur Hinweise, die von eBay ignoriert oder automatisch angepasst werden.
- Fehler verhindern das Einstellen eines Artikels.

Allgemeine Fehlercodes von eBay finden Sie hier:
http://developer.ebay.com/DevZone/XML/docs/Reference/ebay/Errors/errorsByCall.html

Fehler

Code	83 Ungültige Dauer. Die Dauer "30" (in Tagen) ist für dieses Angebotsformat nicht verfügbar, bzw. ungültig für die Kategorie "xxxxx".
Ursache	Auktionsdauer "30 Tage" nur für gewerbliche Verkäufer mit eBay Shop möglich. > Hilfe von eBay zur Auktionsdauer
Lösung	- Stellen Sie die Auktionsdauer auf 1, 3, 5, 7 oder 10 Tage ein. - Verwenden Sie ein Konto als gewerblicher Verkäufer mit eBay Shop.

Code	931 Ungültiges Authentifizierungs-Token. Die Prüfung des Authentifizierungs-Tokens in der API-Anforderung war nicht erfolgreich. 931 Auth token is invalid. Validation of the authentication token in API request failed.
Ursache	Mit dem Authentifizierungs-Token kann der Zugriff nicht authentifiziert werden.
Lösung	Ist ein Authentifizierungs-Token eingetragen? Überprüfen Sie das eingegebene Authentifizierungs-Token auf Richtigkeit. Fehlen Zeichen oder sind sie falsch? Schauen Sie in Ihrem eBay-Konto nach. Kontaktieren Sie eBay.

Code	21359 Der Datentransfer wurde beendet, da Ihre Anfrage das zulässige Zeitlimit überschritten hat. 21359 Input transfer has been terminated because your request timed out.
Ursache	Fehler von eBay. > Meldung von eBay
Lösung	Kontaktieren Sie uns über das Ticketsystem, damit wir es bei Ihrem System beheben.

Code	21919067 Das Angebot verstößt gegen den Grundsatz zum Einstellen mehrerer identischer Angebote. Dieses Angebot ist identisch mit dem folgenden Angebot: AUKTIONSTITEL (xxxxxxxxxxxx). Gemäß unserem Grundsatz zum Einstellen mehrerer identischer Angebote ist es Verkäufern nicht erlaubt, für identische Artikel gleichzeitig mehrere Festpreisangebote, mehrere Auktionsangebote (mit Sofort-Kaufen-Option) oder sowohl Festpreis- als auch Auktionsangebote (mit Sofort-Kaufen-Option) einzustellen. Wir empfehlen, für identische Artikel ein Mehrfach-Angebot im Festpreisformat zu erstellen.
Ursache	Es gibt bereits eine Auktion, die die gleiche Artikelnummer (bei eBay "SKU" oder "Bestandseinheit" genannt) hat wie die, die Sie einstellen möchten.
Lösung	Warten Sie, bis die bereits bestehende Auktion abgelaufen ist.

Warnungen

Code	21916689 Es wurde kein Posten gefunden für ProductListingDetails. Es wurde kein Posten gefunden für ProductListingDetails.
Ursache	Zur übermittelten EAN existiert im eBay-Katalog kein Eintrag der detaillierten Produktinformationen.
Lösung	Fügen Sie selbst die Daten dem eBay-Katalog hinzu. > Hilfe von eBay

Link für externe Aufrufe: https://tricoma.de/modul.php?modul=tricoma&modulkat=tutlink&ID=267

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