Versandkosten- / Gebührenprodukte (sog. Systemartikel) hinterlegen

Erklärung

Um den Apps im tricoma System "mitzuteilen", dass bestimmte Artikel nur virtuelle Artikel sind und keine echten (z. B. Versandkosten, Zusatzgebühren, Rabatte, Anzahlungen etc.), müssen diese im System auch dementsprechend gekennzeichnet werden. Diese werden auch als Systemartikel bezeichnet. Besonders für die App Auftragskiller sind die Systemartikel wichtig, da sonst Aufträge möglicherweise falsch abgearbeitet werden.

Systemartikel bekommen eigene Positionen in den Bestellungen¹. Die Höhe des Betrags hängt von den Einstellungen in den Apps bzw. in den Backend-Bereichen der Shopsysteme/Verkaufsplattformen ab.

Systemartikel nachträglich anlegen

Standardmäßig sind bereits ein paar Systemartikel im tricoma System angelegt. Wir empfehlen, diese nicht zu löschen. Wenn Sie weitere anlegen möchten, gehen Sie bitte folgend vor:

Neue Systemartikel legen Sie wie ein normales Einzelprodukt manuell in der Produktübersicht an.
Siehe dazu -> Produkt manuell anlegen

Produkte, die Sie als Systemartikel vorgesehen haben, sollten offline bleiben, die Verfügbarkeit unlimitiert und die Verfügbarkeitsanzeige auf "Kein Status angegeben" sein. Preis kann auf 0 bleiben, da der Betrag sowieso automatisch beim Bestellprozess gesetzt wird. Die Benennung ist Ihnen überlassen.

In der App Administration unter "Einstellungen >> Allgemeine Einstellungen" hinterlegen Sie im Bereich "CRM/Warenwirtschaftseinstellungen" diese Artikel. Tragen Sie dabei die Produkt-ID(s) ein. Sie können mehrere kommagetrennt eintragen.

Systemartikel für bspw. Anzahlungen, Gutscheine, Aufschläge etc. fügen Sie bei "Gebührenprodukte" ein. Und alle, die mit Versandkosten zu tun haben, bei "Versandkostenprodukte":

Wenn Sie alles richtig konfiguriert haben, werden alle Systemartikel als solche in der Produktübersicht hervorgehoben:

¹Systemartikel können beim Bestellprozess nicht aus dem Warenkorb gelöscht werden.