Liebe Kunden und Partner,
wir haben von eBay folgenden Text erhalten, dass sich die Produktkategorie für Handys & Smartphones ändert.
Daher lesen Sie bitte aufmerksam die Nachricht durch:
Liebe Partner,
wir nehmen Änderungen in der Kategorie Handys & Smartphones vor. Das bedeutet, dass Ihre Händlerinnen und Händler eventuell aktive Angebote in den kommenden Wochen aktualisieren müssen. Unser Ziel ist es, die allgemeine Kauferfahrung zu verbessern und es durch Einheitlichkeit für Käuferinnen und Käufer einfacher zu machen, auf eBay zu suchen und einzukaufen.
Dazu starten wir das Refurbished-Programm und führen drei neue Artikelzustände ein.
Was ändert sich und welche Handlungen müssen Ihre Händlerinnen und Händler bis zum 16. August 2021 vornehmen?
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Keine eigenen Attribute bezogen auf den Artikelzustand
Ab dem 16.8.21 entfernen wir in der Kategorie Handys & Smartphones die Möglichkeit, eigene Angaben zum Artikelzustand zu machen. Wir erwarten uns davon eine verbesserte Kauferfahrung, mehr Aufrufe und Konversion und eine Reduzierung der Rückgaben mit dem Grund „Artikel nicht wie beschrieben“.
Was Ihre Händlerinnen und Händler tun müssen:
Bis zum 16.8. müssen Ihre Händlerinnen und Händler das Merkmal „Zustand“ von den relevanten Angeboten in der Kategorie und eventuelle mehrfache Angebote eines Artikels mit verschiedenen Angaben zum Zustand in neue individuelle Angebote aufteilen.
Alle Angebote, die nicht bis zum 16.8. aktualisiert wurden, werden von eBay beendet.
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Entfernung des Zustands „Vom Verkäufer generalüberholt“ und Einführung des Refurbished-Programms
Ab dem 16.8. wird „Vom Verkäufer generalüberholt“ nicht mehr als Artikelzustand zur Auswahl stehen. Ab dem 1.9. werden wir ihn durch drei neue Artikelzustände ersetzen: Hervorragend - Refurbished, Sehr gut - Refurbished und Gut - Refurbished. Diese neuen Artikelzustände können nur von Verkäuferinnen und Verkäufern genutzt werden, die an unserem neuen Refurbished-Programm teilnehmen und unsere neuen Bewertungskriterien übernehmen.
Was Ihre Händlerinnen und Händler tun müssen:
Alle Angebote aktualisieren, die als „Vom Verkäufer generalüberholt“ gekennzeichnet sind, bis zum 16.8. auf „Gebraucht“.
Wenn Ihre Händlerinnen und Händler die Anforderungen erfüllen und dem Refurbished-Programm beitreten, können sie die drei neuen Artikelzustände für ihre Angebote nutzen.
Hier können Ihre Händlerinnen und Händler sich für das Refurbished-Programm bewerben
Nur aufgenommene Händlerinnen und Händler, können die drei neuen Artikelzustände (Hervorragend - Refurbished, Sehr gut - Refurbished und Gut - Refurbished) beim Inserieren in der Kategorie Handys & Smartphones auswählen.
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Auswirkung auf die Anbindung:
eBay hat zur eindeutigen Unterscheidung des Artikelzustands (Item condition) ein neues Array im GetCategoryFeatures Request der Trading API ausgerollt. Neben dem Array für die Item condition „ConditionValues“ gibt es nun ein weiteres Array mit der Bezeichnung „SpecialFeatures“.
Hier erfahren Sie mehr.
Innerhalb dieses Arrays werden nach Release die neuen ConditionIDs, sowie die bereits bekannte conditionID ‚2000‘ „Certified Refurbished“ geliefert. Alle anderen Item condition Werte, welche nicht Teil des Certified Refurbished Programms sind, werden wie gewohnt im Array für die ItemCondition ausgeliefert.
Die jeweiligen ConditionIDs können wie bisher im Listing genutzt werden, wichtig ist hierbei das die ItemCondition innerhalb des „SpecialFeatures“ Arrays nur von autorisierten Verkäufern genutzt werden kann, andernfalls liefert die Trading API eine entsprechende Fehlermeldung zurück und das Listing wird abgelehnt.
Wir wissen, dass diese Änderungen Auswirkungen auf die Abwicklung Ihrer Geschäfte bei eBay haben.
Deshalb erheben wir für Ihre Verkäuferinnen und Verkäufer keine Angebotsgebühren für Angebote in der Kategorie Handys & Smartphones, die zwischen dem 15.7. und 31.12.21 eingestellt werden.
Dieses Angebot gilt nur für gewerbliche Verkäufer, die bei eBay.de registriert sind.
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