E-Mail-Vorlagen für Lieferungen

E-Mail-Vorlagen im Lieferungsmodul

Im tricoma kannst du in den Einstellungen des Lieferungsmoduls unter Mailvorlagen deine E-Mail-Vorlagen verwalten. Diese Vorlagen werden beim Versand der Ware automatisch an deine Kunden gesendet.

Da es mehrere Lieferarten geben kann, ist die Funktion so gestaltet, dass du auch mehrere Texte definieren kannst:

• Standardtext: Wenn du nur einen Text eingibst, ohne eine Lieferart auszuwählen, wird dieser Standardtext bei allen Lieferarten verwendet.
• Lieferart-spezifischer Text: Wenn du bei einer bestimmten Lieferart einen eigenen Text hinterlegst, wird dieser Text für diese Lieferart verwendet.

Hintergrund

Viele Kunden versenden mit unterschiedlichen Dienstleistern (z. B. DHL, DPD, Spedition).

• Bei DHL gibst du möglicherweise einen anderen Trackinglink an als bei DPD.
• Bei einer Spedition gibt es eventuell gar keinen Trackinglink, sondern nur eine Rufnummer des Spediteurs.

So kannst du je nach Lieferart unterschiedliche Versandbenachrichtigungen hinterlegen.

Variablen für Mailvorlagen

Unterhalb der letzten Mailvorlage findest du eine Übersicht der Variablen, die du in deinen Vorlagen verwenden kannst.

Mit diesen Variablen kannst du z. B. automatisch Trackinglinks oder die Bestellnummer in deine E-Mails einfügen. So werden die Mails personalisiert und enthalten immer die passenden Informationen für deine Kunden.