Unterschiedliche Mailclient Ansichten (Interne und externe Postfächer)

Erklärung

In tricoma gibt es in der App Mailclient zwei verschiedene Ansichten für die E-Mails.

• Mailclient V1: Ansicht von externen E-Mail-Postfächern. Primär zum Einsehen gedacht, aber nicht als vollwertiger Client.
• Mailclient V2: Ansicht von Postfächern, welche bei tricoma liegen. Vollwertiger Client mit diversen Konfigurationsmöglichkeiten und Spamfiltern

Es ist auch möglich, v1- und v2-Postfächer gleichzeitig zu verwalten.

Mailclient V1 - Externe E-Mail-Postfächer

Der Mailstandard stammt aus einer Zeit, in welchem IT-Standards noch nicht so etabliert war. Daher gibt es dort verschieden eigene Entwicklungen verschiedener E-Mail-Anbieter und Clients. Daher ist der V1 Client auf das wesentliche im Funktionsumfang beschränkt und wird auch nicht weiterentwickelt.

Es geht hier primär darum vorhandene und externe Postfächer anzubinden, um die E-Mails für das Ticketsystem auszulesen oder einen grundsätzlichen E-Mail-Versand zu gewährleisten.

Hinweis:
Der externe E-Mail-Anbieter muss IMAP unterstützen!

Mailclient V2 - E-Mail-Postfächer, gehostet bei tricoma

Der neue Mailclient ab Maneta bietet ein vollumfängliches E-Mail-Erlebnis mit vielen erweiterten Funktionen:

• Spamfilter
• Multiusersupport
• Kompatibilität mit tricoma Signaturen
• Automatische Einrichtung
• Erweitertes Rechtesystem auf Benutzer und Abteilungen
• Filterregeln für automatische E-Mail-Aktionen, wie z. B. Verschieben von E-Mails
• uvm.

Um diesen Client nutzen zu können, müssen die Postfächer bei tricoma gehostet werden, da viele Funktionen direkt auf dem Mailserver umgesetzt werden, was bei externen Servern nicht möglich ist.