Einzel- und Gruppenchats

Mit der Chatfunktion von Maneta Talk können Sie jederzeit Ihre Mitarbeiter im tricoma System per Text- oder Sprachnachricht direkt kontaktieren.

In diesem Tutorial werden Ihnen die Funktionen des Einzel- sowie Gruppenchats aufgezeigt.

Einzelchat starten

Wenn Sie ein Chat mit einem einzigen Mitarbeiter starten möchten, öffnen Sie rechts in der Maneta-Talk-Leiste als erstes die Chatfunktion:

Nun werden alle bisherigen Chats angezeigt. Wenn Sie auf  klicken, können Sie im Dropdown-Menü den Mitarbeiter, mit dem Sie ein Chat starten möchten, auswählen. Klicken Sie anschließend auf "Chat starten":

Nun öffnet sich der Chatverlauf des Einzelchats. Sie können nun die Textnachricht eingeben und beim Klick auf  den Text versenden.

Wenn Sie eine Sprachnachricht versenden möchten, klicken Sie auf , wählen bei Bedarf die Audioquelle aus und klicken anschließend auf Aufnahme starten.

Ab jetzt können Sie in das Mikrofon sprechen, da die Aufzeichnung gestartet wurde. Klicken Sie auf Aufnahme stoppen, um die Aufzeichnung zu beenden.

Um die Sprachnachricht an Ihrem Chatpartner zu senden, klicken Sie auf Aufnahme senden. Erst dann wird die Sprachnachricht versendet, nicht vorher.

Beim Klick auf  können Sie Emojis in Chatnachrichten einfügen.
Des Weiteren können Sie Dateien¹ im Chat versenden, wenn Sie auf  klicken. Bei versendete Bilddateien wird das Bild direkt im Chatverlauf angezeigt.

Wenn Sie einen YouTube-Link aus der Adressleiste kopieren und im Chat versenden, kann das Video direkt im Chatverlauf angesehen werden:

¹Folgende Dateiformate können derzeit im Chat problemlos versendet werden:

• JPG
• JPEG
• PNG
• GIF
• PDF
• MPG
• WAV
• MP4
• MP3
• SVG

Gruppenchat starten

In einem Gruppenchat können Sie mit mehreren Mitarbeitern gleichzeitig kommunizieren. Die Funktionen sind die gleichen wie im Einzelchat.

Um einen Gruppenchat zu starten, öffnen Sie die Chatfunktion in der Maneta-Talk-Leiste. Klicken Sie oben auf 

Geben Sie einen beliebigen Gruppennamen ein, fügen Sie die gewünschten Teilnehmer hinzu und klicken Sie auf Gruppe erstellen. Nun kann der Gruppenchat beginnen. Ausschließlich Gruppenteilnehmer können den Chatverlauf einsehen. Nachträglich hinzugefügte Teilnehmer können auch den bisherigen Chatverlauf in der Gruppe einsehen. Es wird eine entsprechende Meldung im Chat ausgegeben, wenn Teilnehmer hinzugefügt oder entfernt werden.


In Gruppenchats kann es natürlich vorkommen, dass man nicht gleich weiß, auf welche Nachricht sich eine Antwort bezieht. Um dies vorzubeugen, können Sie durch SHIFT-Klick (SHIFT gedrückt halten und mit der rechten Maustaste auf die Nachricht klicken) auf eine Nachricht direkt antworten. In der Antwort wird die beantwortete Nachricht nochmal angezeigt, nur etwas dunkler. Beim Doppelklick darauf springen Sie im Chatverlauf direkt zu dieser Nachricht:

Diese Antwortfunktion ist sowohl in Gruppen- als auch in Einzelchats verfügbar.


Der Gruppenersteller ist und bleibt immer der Gruppenadmin. Dieser kann über den Button  die Gruppe umbenennen, Teilnehmer entfernen oder hinzufügen und ein neues Gruppenbild festlegen:

Teilnehmer, die keine Gruppenadmins sind, können über diesen Button lediglich alle Gruppenteilnehmer einsehen und bei Bedarf die Gruppe verlassen.


Die Anzahl der ungelesenen Chatnachrichten wird Ihnen in der Maneta-Talk-Leiste angezeigt:

Hinweis:
Aktuell ist es nicht möglich, Chatnachrichten oder Chatverläufe zu löschen (Stand 04/24).