Short-Info und Maneta Talk

Chat-Funktion:
Sie haben die Möglichkeit mit anderen Benutzern über die Chatfunktion zu kommunizieren. Sie können über das Mikrofon-Symbol auch Ihre Sprache zur Text konvertieren, um schnell viel Informationen in den Chat zu übertragen.
Mehr dazu hier -> Einzel- und Gruppenchats

Rückfragen-Funktion:
In diesem Bereich werden alle Rückfragen gebündelt ausgegeben. Rückfragen an andere Benutzer können in verschiedenen Elementen erstellt werden, bspw. bei Kundentickets oder Smartboard-Projekte, um den angefragten Benutzer direkt in das Anliegen des Fragestellers hineinzubeziehen. Gestellte sowie erhaltene Rückfragen werden unter diesem Punkt ausgegeben und eine Verlinkung des Elements ist ebenso enthalten, sodass der Vorgang nachvollzogen werden kann. Für die Bearbeitung von Rückfragen kann Zeit in einem Projekt gebucht werden.

Maneta SMS:
Sie können dem tricoma System eine Handynummer vergeben. Somit werden hier gesammelt die SMS ausgegeben. Ein Praxisbeispiel wäre hier, dass SMS-Codes für Zwei-Stufen-Authentifizierung beim Login auf einer Plattform zentral im tricoma System für alle Benutzer ausgegeben werden.
Mehr dazu hier -> SMS Funktion

Damit Sie die SMS-Funktion nutzen können, muss eine Schnittstelle in der App tricoma fulfillment eingerichtet und die SMS-Funktion konfiguriert sein. Mehr dazu hier -> Einrichtungstutorial: App tricoma fulfillment

Mail:
Hier werden die E-Mail-Postfächer der App Mailclient angezeigt, auf die Sie ein Zugriffsrecht haben. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, sehen Sie hier eine Benachrichtigung und können schnell auf das Postfach zugreifen, um diese zu lesen und zu bearbeiten.
Siehe dazu -> E-Mail-Postfächer einrichten