Statusportal für Server- oder Schnittstellenprobleme

Allgemein zum Thema Ausfall, Verfügbarkeit und Problemen

Die IT Welt ist sehr komplex und alles hängt irgendwie miteinander zusammen. Am Ende ist ein ERP System mit vielen Schnittstellen eine große Maschine mit vielen Zahrändern:

• Server
• Netzanbindung des Servers
• Netzanbindung des Users
• Schnittstellen zu Marktplätzen wie ebay, amazon, kaufland, hood etc.
• Schnittstellen zu Versanddienstleitern wie DHL, DPD, UPS, Hermes, GLS etc.
• Schnittstellen zu Shopsystemen wie Shopware, Magento, Shopify, Woocommerce etc.
• Schnittstellen zu Zahlungsanbietern wie PayPal, Mollie, Klarna etc.
• Weitere Schnittstellen wie Sipgate, OpenAI / ChatGPT, neuroflash etc.
• uvm.

Häufig reicht nur ein Zahnrad und ein Teil der Prozesse im ERP System kommen zum erliegen. In manchen Fällen fallen sogar alle Prozesse aus.

Informiert sein mit dem Statusportal

Unter https://status.tricoma.de/ betreiben wir ein Stautsportal unter welchen Sie prüfen können wenn Dienste nicht erreichbar ist. Dies hilft Ihnen im eigenen Haus entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Warum lassen sich Ausfälle nicht vermeiden?

Ausfälle vollständig zu vermeiden ist leider unmöglich. Man sieht es an großen Diensten von amazon, Microsoft, Meta (Facebook, Whatsapp) oder auch allgemein beim Internetanschluss zuhause: Ausfälle gibt es überall.

Eine häufige Ursachen sind vielschichtig, aber wir von tricoma geben immer unser bestes um Ausfälle zu vermeiden. Hier gehören Gespräche mit den Partnern dazu, aber natürlich auch die Aktualisierung von Software auf aktuellste Versionen. Wir schaffen in vielen Fällen Redundanzen, Notstromversorgungen etc. und bieten mit unserem Emergency Support auch erstklassigen Service und lassen Sie nicht im Stich.