Bereits im Herbst 2019 machte Amazon darauf aufmerksam, dass Sie Ihr Bewertungssystem ins positive verändern wollen. Seit der kürzlichen Umstellung erlaubt Amazon hingegen eine Bewertung mit Sternen (zwischen einem und fünf Sternen) ohne die Hinterlegung weiterer Texte. Anzumerken ist hierbei noch, dass es sich bei den Nutzern um verifizierte Käufer handeln muss. Laut Amazon scheinen sich die Anpassungen des Bewertungssystems bereits positiv auf den Marktplatz auszuwirken.
Wie das Onlinemagazin t3n berichtet, zeigen bereits erste Analysen, dass sich das Feedback der Amazon-Kunden bereits drastisch gesteigert hat. „Zudem erhalte Amazon dadurch auch früher erste Bewertungen neuer Produkte. Ebenfalls soll auch für die Händler die Neuerung mit Blick auf die Listings Vorteile bringen.
Das Online-Portal t3n erwähnt jedoch die zunehmende Anzahl von Bewertungen was nicht nur ein Vorteil gegenüber anderen Marktplätzen und externen Geschäften ist, sondern "letztendlich zu einer korrekteren Bewertung eines Produkts führen könnte". Amazon bekämpft seit Jahren Bewertungsbetrug und -manipulation auf seinem Markt. Während Amazon in den letzten Jahren wiederholt massive Löschungen von gefälschten Ratings vorgenommen hat, soll das neue Ratingsystem langfristig einen neuen Schritt nach vorne gegen Betrüger darstellen.
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