Mittelstand und KMU

ERP System für den Mittelstand

Mache dein Unternehmen fit für die Zukunft mit unserem leistungsstarken ERP System optimiert für den Mittelstand.
Mit tricoma optimierst du deine Prozesse, steigerst deine Effizienz und behältst den Überblick über alle Bereiche deines Unternehmens.
Nutze tricoma als ERP, CRM, WMS und HR Software und löse vorhandene Insellösungen ab.
Starte jetzt durch und sichere dir einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz!

ERP und CRM in einer Lösung
Warehousemanagement und Versandlösung
KPI und BI Tools
HR und Mitarbeitermanagement

Jetzt kostenlos starten

16 Jahre

am Markt

250+

Apps und Plugins

10.000+

zufriedene Benutzer

Bereit für die Zukunft

Hoher Funktionsumfang trifft Benutzerfreundlichkeit

Mit tricoma erhältst du nicht nur ein modernes Benutzerinterface mit hoher Bedienerfreundlichkeit, sondern auch eine umfangreiche ERP Lösung speziell zugeschnitten auf die Anforderungen des Mittelstands. Optimiere deine Arbeitsabläufe, steigere deine Effizienz und sei bereit für eine erfolgreiche Zukunft!

Fenstertechnik und Tabs
Suchfunktion über alle Bereiche hinweg
Identischer Funktionsaufbau in den verschiedenen Apps

Mehr dazu

Pakete im Handumdrehen

Einsatz im Handel: Optimiere deine Lagerlogistik

Dank tricoma hast du nicht nur deine Büroorganisation im Griff, sondern bist auch rechtlich auf der sicheren Seite. Die Software unterstützt dich nicht nur bei der Erstellung und Verwaltung von eRechnungen, sondern sorgt auch dafür, dass du immer gut vorbereitet bist. Mit tricoma kannst du dich entspannt zurücklehnen und dich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: dein Business.

Mobiles arbeiten mit MDE Geräten
Pick und Pack Lösung
Verwaltung von Speditionsaufträgen

Mehr erfahren

Lagerlogistik im Hochregallager

Kunden, Aktivitäten und Angebote

Integrierte CRM Lösung

In Sekundenschnelle kannst du neue Kunden anlegen und alle wichtigen Informationen im Blick behalten. Nie war es einfacher, den Überblick zu behalten und effizienter zu arbeiten. Entdecke jetzt, wie tricoma dir das Leben erleichtern kann!

Kundenmasken mit eigenen Datenfeldern
Angebotsmanagement mit Sals Pipeline
Vertriebsunterstützung wie Reminder und Aktitivätsauswertungen

Mehr zur CRM Lösung

Tickets und Emails

Revolutionäre Kundenkommunikation

Mit unserem ERP System für den Mittelstand hast du einen integrierten Mailclient und ein Ticketsystem für den Customer Support zur Hand. Dank KI-Unterstützung wird die Kundenkommunikation zum Kinderspiel.

Integrierter Mailclient in der Software
Ticketsystem mit KI Unterstützung
Interne Kommunikation per Rückfrage zu Tickets

Mehr erfahren

Mailclient

tricoma.AI

Erlebe die Power von KI in deinem ERP System

Mit tricoma.AI in deinem ERP System wird dein Mittelstandsunternehmen zum wahren Erfolgsmodell. Lass dich von KI unterstützen und profitiere von automatisierten Marketinglösungen, effizienter Ticketverwaltung und fundierten Entscheidungshilfen.

Produkttexte und Inhalte auf Knopfdruck
Freistellen von Produktbildern per KI
Erstelle Bilder und Werbetexte auf Knopfdruck
tricoma.AI direkt in der Software verfügbar
Mache dein Marketing zum Kinderspiel

Effiziente Teamarbeit dank Zeiterfassung und HR Tools

In unserem ERP System für den Mittelstand steht die Teamarbeit im Vordergrund. Mit Funktionen wie Zeiterfassung und HR Tools ist es perfekt auf die Bedürfnisse von Teams zugeschnitten. Arbeite effizient, organisiert und erfolgreich gemeinsam mit deinem Team.

Zeiterfassung und Urlaubsplanung
Zugriff von Überall dank Cloud
Kompatibel mit Windows, Mac, Linux, Android, iPhone und iPad
HR Tools für das Mitarbeitermanagement

Optimiere deine Buchhaltung mit unserem DMS

Mit unserem Dokumentenmanagementsystem erleichtern wir dir die Verwaltung von Eingangsrechnungen und die Vorbereitung deiner Buchhaltung. Exportiere die Daten schnell und unkompliziert an deinen Steuerberater oder an Buchhaltungsprogramme wie Datev.

Rechtssicheres Dokumentenmanagement
All deine Unterlagen an einem zentralen Ort
PDFs per Email an dein DMS senden
Briefe mit einem Dokumentenscanner digitalisieren
Buchhaltung vorbereitung und flexibel exportieren

Gemeinsam im Team Herausforderungen meistern

Mit unserem Kanban Board kannst du im Team effektiv und gemeinsam an Aufgaben arbeiten. Steigere die Produktivität und erlebe die Power der Zusammenarbeit!

Aufgaben einfach koordinieren
Keine Arbeit mehr vergessen
Kommunikation mit Kollegen zu Aufgaben per Rückfrage

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Online-Marktplätze

Umsatz steigern

Dein Umsatzboom dank Amazon, eBay und Co.

Du willst mehr verkaufen und deinen Umsatz steigern? Kein Problem mit unserer Marktplatzanbindung! Verkaufe deine Produkte auf Plattformen wie eBay, Amazon und Kaufland und erreiche Millionen von Kunden.managen.

Anbindung von über 8 Marktplätzen
Umsatz einfach steigern
Automatisiere Prozesse für die Abgleiche

Nutze unsere KPI / BI Tools für kluge Entscheidungen

Erfahre, wie unser ERP System für den Mittelstand dir dabei hilft, Auswertungen mit integrierten KPI / BI Tools durchzuführen. Erhalte wertvolle Statistiken über dein Unternehmen und triff fundierte Entscheidungen für eine erfolgreiche Zukunft.

Hunderte Auswertungsmöglichkeiten
Import- und Exportmöglichkeiten
Eigene Charts per KPI / BI Tool möglich

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ERP mein tricoma auf Surface Book

Versandlösung Business mit tricoma

Webshop

Integrierte Shoplösung oder Shopsystem anbinden

Träume nicht von einem erfolgreichen Online-Shop, sondern mache ihn mit tricoma zur Realität. Verknüpfe dein ERP System mit Shopware, Magento, WooCommerce oder Shopify und optimiere deine Verkaufsprozesse. Natürlich kannst du auch einfach das integrierte Shopsystem nutzen und sparst dir die Abgleiche.

Anbindung von Shopware, Shopify, WooCommerce...
Integriertes Shopsystem
Betreibe mehrere Onlineshops

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gemeinsame Dateiablage

Speicherort für deine Dateien

Du hast wichtige Dateien, die du einfach und sicher aufbewahren möchtest? Mit tricoma storage kannst du von überall und egal mit welchem Gerät darauf zugreifen. Deine Daten sind bei uns in besten Händen.

Cloud Speicher für deine Dateien
Versionierung und Backups von deinen Dateien

Mehr erfahren

Aufträge, Lieferungen, Reklamationsmangement

smart

premium

enterprise

Auftragsmanagement

Strukturierte Auftragsübersicht mit Filtermöglichkeiten

Aufträge manuell erfassen

Reservierung von Lagerbeständen bei offenen Aufträgen

Zahlungsweisen und Lieferarten flexibel verwalten

Möglichkeit der automatischen Bestellung von Ware beim Lieferanten

Artikelvorlagen für schnellere manuelle Erfassung

Zahlungserinnerung für offene und unbezahlte Aufträge

Automatische Stornierung von Aufträge nach Zeitraum und Kundengruppe

Definieren von Werbekennzeichen zur statistischen Auswertung

Bestellungen in Kategorien zuordnen

Automatischer Artikel in Aufträgen z. B. Für Versandkosten

SMS Monitoring bei keinen Bestellungen z. B. Bei Systemfehlern

Aufträge in Kategorien verwalten

Eigene Datenfelder für Aufträge anlegen

Automatische Berechnung der Lieferzeit anhand von Lieferart und Warenverfügbarkeit

Monitoring von Überverkäufen und überfälligen Bestellungen

Anlage von Proforma Rechnungen

Wiedervorlagen für Aufträge, Rechnungen, Lieferungen, Kunden…

Etiketten-/Produktaufkleber für Aufträge

Mehrsprachige PDF Dokumente

Aufträge in Fremdwährungen

Versandtermine hinterlegen

Produktoptionen (z. B. Produktbeschriftung, Individualisierung)

Lieferscheine

Verwaltung von Lieferscheinen

Automatische Lieferscheine je nach Zahlungsweise, Lieferart und Zahlungsstatus

Optimale Lieferart automatisch zuordnen

Automatische Priorisierung von Lieferungen nach Lieferart

Automatische Adressprüfung mit Monitoring bei fehlerhaften Adressen

Eigene Datenfelder für Lieferungen anlegen

Erstellung eines druckbaren Ausgangsprotokolls

Funktion zur Rückstellung von Lieferungen z. B. bei fehlenden Produkten

Rückbuchen von Lieferscheinen

Benachrichtigung des Kunden bei Versand (Mail/SMS)

Unterschiedliche Mailvorlagen je nach Lieferart

Automatische generierung von Rechnungen bei Versand

Rechnungsversand nach Produktversand

Sortierung der Artikel auf dem Lieferschein nach Prio oder Artikelnummer

Reklamationsmanagement

Erfassung von Reklamationsgründen und Produktschäden

Statistische Auswertungen + Exports über die Reklamationen

Anbindung an die Retourenportale von DHL, DPD, GLS und Hermes

Erstellung von Rückbuchungen oder Gutschriften

Strukturierte Retourenabwicklungsprozesse

Anschreiben

Erstellung von Briefen mit Zugriff auf die Adressdatenbank

Erstellung von Serienbriefen

Massen PDF Export von Serienbriefen

Briefversand über die Postschnittstelle von tricoma

Vorlagen für Anschreiben

Postversand von Zugangsdaten

Kundenbindung

Bonuspunkte

Gutscheine / Coupons

Weiteres

Mandanten/Nummernkreise

PIM / Produktdatenpflege

smart

premium

enterprise

Produktverwaltung

Produktverwaltung mit Filtermöglichkeiten

Eigene Datenfelder

Variantenartikel

Sammel- / Bundleartikel verwalten

Sammel- / Bundleartikel Generator

MHD, Chargen und Seriennummern

KI generierte Produktinhalte

Eigene Anordnung der Datenfelder in der Produktmaske und Produktübersicht

Import von eigenen EAN Listen von der GS1

Automatische Vergaben von EAN Nummern aus eigenen EAN Nummernkreisen

Mehrsprachigkeit

Produktkategorien synchronisieren lassen

Zolltarifnummern

VPE EAN

Schnellverlinkung

Cross-Selling

Preisgestaltung

Mengenrabatt

Genereller prozentualer Rabatt

Rabatt nach Kunden oder Kundengruppe

Fixpreis nach Kunde oder Kundengruppe

Preiskalkulation

Produktpreisregeln

Unterschiedliche Produktpreise je nach Marktplatz oder Shopsystem

Auf Wunsch: Einkalkulierung von Versand- und Verpackungskosten in den Endpreis

Beachtung von Verkaufsprovisionen bei der Preiskalkulation

Rückwärtskalkulation um später einen Überblick über die effektiven Margen zu haben

Zeitsteuerung für Preisregeln

UVP automatisch als Produktpreis setzen lassen

Aberkaufsregeln für Ladenhüter

Produktbilder

Unlimitierte Produktbildanzahl

Keine weiteren Systemgebühren für weitere Produktbilder

Drag und Drop Uploader

Massenupload und Import per ZIP

FTP Produktbildimport

Automatische Wasserzeichen

Automatische Produktbildkomprimierung

Automatische Generierung von Sammelartikelbildern

Integrierte Bildbearbeitung

Workflows

Optimierte Workflows zur Produktbearbeitung

Definieren von Pflichtfeldern

Massenbearbeitung von Produkten

Massenanlage von Produkten

Massenübersetzung mit Kontrollfunktion

Mapping und Übernahme von Produktdaten aus verschiedenen Datenquellen

Produktinhalte im Hintergrund per KI generieren

Import/Export

Eigene Imports/Export definierbar

Zeitgesteuerte und automatische Imports/Exports

Import von Produktbildern nach URL oder nach Bezeichnung (Artikelnummer.jpg)

Vorkontrolle von einem finale Import möglich

Importlisten lassen sich auch zeilenweise importieren

Export von Produktpreislisten mit Kundenspezifischen Preisen

Overview

Globale Übersicht über Probleme bei Listings

Globale Übersicht welche Produkte in welchen Shops oder Marktplätzen nicht gelistet sind

Globale Produktpreisübersicht

Rechtliches

Produktvalidierung zur Abmahnungsvermeidung

Begriffsmonitoring zur Abmahnungsvermeidung

GPSR Funktionen

GPSR Datenübertragung an Marktplätze und Shopsysteme (sofern dort vorhanden)

GPSR Ausgaben im tricoma Shopsystem

Gefahrstoffinfos (Piktogramme, Signalwort?)

Sicherheitshinweise (GS, VDE?)

Eigene Piktogramme und Siegel verwalten

Textilpflegekennzeichnung und Materialkennzeichnung

Gefahrgutinfos / Versandkennzeichen

Grundpreisangabe

Lebensmittelkennzeichnung (Nährwertangaben, Produktsiegel, Zutatenliste)

Verwaltung von Sicherheits- und Produktdatenblättern

Nutzung- und Entsorgungshinweise (Grüner Punkt, PET)

Verwendungsdauer (PAO)

USK Einstufung

Energieklassen

Künstliche Intelligenz

KI generierte Titel und Beschreibungen

Weitere Inhalte wie Meta Keywords, Bulletpoints etc. per KI

Eigene Vorschläge für Marktplätze und Shopsysteme für Unique Content

KI generierte Produktbildfreistellung

KI generiert neue Produktbildvariationen

Texte auf Bildern werden ausgelesen um die Datenqualität der KI Inhalte zu erhöhen

Produktübersetzungen per KI

Data Crawler

Produktdaten per DataCrawler aus Lieferantenshops ziehen

Marktplätze und Shopsysteme

Regeln für Produkdatenfelder: Produktinhalte je nach Marktplatz/Shopsystem ersetzen und Ergänzen

Lagerverwaltung / Logistik

smart

premium

enterprise

Lagerverwaltung

Lagerverwaltungssystem

Beliebig viele Hauptlager

Unbegrenzte Unterlagerplätze

Bestandsbewertung und Auswertungen dazu

Definierung von Bestandswarnungen

Logfile über Ein-, Aus- und Umbuchungen

Erzeugung von Lagerbarcodes zum Druck

Definierung von Einlagerungsverboten für Lagerplätze

Nachranginge Lagerplätze (z. B. Palettenplätze)

Bestandsausschluss von Lagern (z. B. Retourenlager)

Inventur-/Pickverbot für bestimmte Lager

Maske um alle reservierten Artikel einzusehen

Manuelle Reservierung von Produkten

Lagersnapshots für historische Lagerwerte

Funktion zur Lagerabwertung

Definieren von Maximalbeständen

Anlage von Lagerplätzen per Listenimport

Chargen- und Seriennummern

Chargen-, Seriennummern, MHD

Automatische Vergabe von Seriennummer

Nachverfolgung von Chargen- und Seriennummern

Scanstation: Logistikoberfläche – Allgemein

Speziell für das Lager optimierte Oberfläche zur einfachen Einarbeitung

Ausgelegt für den Versand von tausenden Sendungen pro Tag

Touchscreenfähig

Steuerung des System mit Barcodebefehlen (z. B. Auftragsabschluss per Scan) für effizienteres arbeiten

Ausführliche Auswertung über die Pick, Packs und Warenbuchungen

Konfiguration der Pickliste nach Wegeoptimierung od. Mengen

Email/SMS bei hohem Sendungsvolumen

Scanstation: Warenversand

Pick&Pack Prozesse

Vorlagen für Picklisten

Viele Einstellmöglichkeiten zur Picklistenerzeugung: Produkt, Gewicht, Anzahl Produkte…

Übertragen von Picklisten an Kollegen

Umbuchung von Waren beim Pick auf Kommissionierwagen

Rollende Kommissionierung

Massenpaketdatenexport zur massenhaften Erzeugung von Paketaufklebern

Gefahrstoffinfos beim Warenversand

Automatischer Druck von Versandlabels

Verpackungsvorgaben für den Warenversand

Scanstation: Wareneingang

Buchen von Wareneingängen anhand von Lieferantenbestellungen

Produktdatenfelder beim Wareneingang befüllen

Erkennung und Warnung bei Differenzmengen

Einbuchen nach FiFo Verfahren

Produktfotografie beim Wareneingang

Scanstation: Weitere Funktionen

Produktaufkleber drucken

Checkoutbilder (Bilder von der Ware beim Versand)

Benachrichtung des Kunden über den Versand per Mail/SMS

Rückstellen von Aufträgen z. B. bei Fehlbeständen inkl. möglicher Info an den Kunden

Splitten von Aufträgen

Provisionen für Aufträge an Mitarbeiter

Controllingfunktionen zur Mitarbeiterbewertung

Rechtesystem

Multi Standortfähig

Viele Einstellmöglichkeiten für die Übersicht und Detailansichten

Scanstation: Retouren und Reklamationen

Erfassung von Retouren

Definieren von Prozessen wie z. B. Rückbuchen oder Gutschriften

Scanstation: Inventur

Inventurmöglichkeit

Permanentinventur

Logfile über gezählte Artikel

Scanstation MDE: Allgemein

Gesonderte Logistikmasken für die mobile Endgeräte

Nutzung auf MDE Geräten ohne Appinstallation im Browser

Nutzung auf Smartphones oder Tablets

Scanstation MDE: Funktionsumfang

Pickliste mobil erzeugen

Pickliste mit einstellbaren Ausgabeoptionen

Pickliste auf Rollwagen übertragen

Übertragen von Picklisten an Kollegen

Einbuchen von Ware

Massenumbuchung einzelner Lagerplätze

Vergabe von Lagerprioritäten per Scan für wegeoptimierte Picklisten

Anlage von Lagerplätzen per Scan des Barcodes

Vergabe von Farben für Lagerplätze für effizientes Picken

Masseneinbuchung von Ware

Eigener Pickmodi: Pick, Roll & Storage

Wegeoptimiertes einbuchen

Permanentinventur

Lagerplatzinformationen anzeigen

Ausgabe von Gefahrstoffhinweisen

Scanstation MDE: Produktfotografie

Produktfotografie direkt mit dem Smartphone

KI gestützte Erkennung von Bildinhalten und Texten

Verwaltung von Produktfotografieaufträgen

Automatische Produktfotografieaufträge nach eigenen Regeln

Automatisches freistellen der gemachten Bilder per KI

Bilder aus der Produktfotografie nutzbar für Shop, Marktplätze aber auch Customer Service

Speditionsaufträge

Anlage und verwalten von Speditionsaufträgen

Vorschlagslisten für Speditionsaufträge

PDF Dokumente für den Speditionsauftrag

KI Unterstützung

Automatische Produktbildfreistellung

Texte auf Produkten auslesen und im System hinterlegen

KI gestützte Berechnung der Mindestbestände nach Verkäufen und Lieferzeit

Erweiterbarkeit

Kompatibel mit dem AutoStore über Element Logic

SDK Funktionen um eigenen Funktionen in der Scanstation / Scanstation MDE zu erweitern oder erweitern zu lassen

Warmeldungen / Monitorings

Überverkäufe

Fehlerhafte EK Preise (0 Euro Produkte)

Maximalbestände überschritten

Bestandswarnungen

Künstliche Intelligenz

smart

premium

enterprise

tricoma.AI Integration

Eigene Plattform für künstliche Intelligenz

tricoma.AI ist direkt im tricoma ERP System ohne weiteren Login integriert

Credits inklusive

tricoma.AI - KI Funktionen der Plattform

Produktdatenpflege

Bilder generieren, freistellen und vergrößern

Marketinginhalte wie Blogbeiträge, Einladungen, FAQs

Texte für das E-Mail Marketing

Unterstützung im Social Media Marketing

Generierung von Werbeanzeigen

Unterstützung bei Shopinhalten- und Planungen

Erstellung von Videoscripten und Sprechertexten als Audio Datei

Buchideen und komplette Buchinhalte erstellen

Wissensdatenbanken wie Wiki

Unterstützung bei der Kommunikation per Email, Cold Calls oder Tickets

Erstellung von Inhalten für Vorträge/Präsentationen

Optimierung, Erstellung und Übersetzung von Texten

Funktionen für die HR Abteilung: Stellenanzeigen, Persona, Arbeitszeugnisse und mehr

Generierung von Quellcode und Unterstützung bei der Softwareentwicklung

Smarte Business Funktionen wie Anrufbeantworteransagen als Audio Datei

Erstellung von Projektablaufplänen und Kanban Boards

Kreative Funktionen wie Produktnamen, Quiz und mehr

Unterstützung im Wareneinkauf durch Produktideen oder Lieferanteninformationen

Produktdatenpflege

Produkttitel und -beschreibungen auf Knopfdruck

Automatische Produktübersetzungen

Produktbilder automatisch freistellen

Bildinhalte erkennen

Texte auf Bildern auslesen für die Datenpflege bei Nährwertangaben, Inhaltsstoffen und bessere KI generierte Inhalte

Projekt & Aufgabenmanagement

Automatische Generierung von Kanban Boards

Komplette Projektpläne (Einkauf, Vertrieb, Marketing, IT...) per KI generieren

Wareneinkauf

KI basierte Bestellvorschlagslisten

Berechnung von Mindestbeständen durch die KI

Buchhaltungsvorbereitung / DMS

Automatische Kontierung von Kontobewegungen

Texterkennung bei Belegen im DMS

WYSIWYG Editor / Textfunktionen

Textkorrektur

Text umformen

Textzusammenfassung

Rechtschreibunterstützung

Übersetzung

Text kürzen

Texte optimieren

Textanrede anpassen (Du/Sie)

Weitere KI Features

Email Zusammenfassung

Automatische Emailübersetzung

Erstellung von Emailvorlagen

CRM / Kunden / Angebotsmanagement

smart

premium

enterprise

Kunden

Kunden anlegen verwalten

Schnellsuche für Kunden

Kundengruppen

Kundengruppen als Tags zur besseren Darstellung

Eigene Kundendatenfelder anlegen

Rundmailfunktion um definierte Kunden massenweise anzuschreiben

Mehrere Adressen je Kunden verwalten

Ansprechpartner mit optionalen Adresszuordnungen

Schnellanlage von Kunden z. B. aus Mailsignatur

Zugriff im Außendienst dank mobiler Zugriffmöglichkeit

Dateisystem im Kunden

Angebotsmanagement

Anlegen und verwalten von Angeboten

Angebotversand per Emails mit PDF Anhang

Angebote können über das tricoma Shopsystem bestellt/angenommen werden

Verwaltung von Ablehnungsgründen inkl. Auswertungen

Kategorieverwaltung von Angeboten

Eigene Datenfelder für Angebote

Definition von Angebotsstufen

Ausgabe von offenen Angeboten in einem Stufenplan (Erstkontakt, Warm, Detailangebot...)

Automatische zeitgesteuerte Emails/Reminder bei offenen Angeboten

Erstellung von Telefon/Mail Listen nach definierten Kriterien

Auswertung über die Erfolgquoten

Plichtprodukte mit Abhängigkeiten bei Angeboten

Pflichtdatenfelder im Kunden bei Angeboten

Sales Tools

Interne Wissensdatenbank anlegen, einsehen und verwalten

Dashboard mit allen offenen Angeboten und Aktivitäten zum Kunden

ReCall Funktion um Kunden/Interessenten nachzutelefonieren

Kanban Boards

Erfassung und Planung des Vertriebs im Kanban Board

Kalender

Terminplaner mit Kundenzordnungsmöglichkeiten

Terminerinnerungen per Shortinfo, Mail, SMS

Terminfinder für Teammeetings

Terminübergabe an Google Kalender

Planung von Besprechungen mit Aktivitätsprotokoll, Einladungsliste uvm.

Ausgabe von Urlaubstagen im Kalender

Provisionen

Provisionen an Mitarbeiter und Partner

Provisionen nach Auftrag und Produkt

Umsatz- oder Margenbezogene Provisionen

Provisionsstornos bei Gutschriften

Offenen Provisionenliste zur Vorabkontrolle

Eigene Provisionsabrechnungsklassen programmierbar

Hinterlegen von Partnerstufen für unterschiedliche Provisionsätze

Melden von Leads über ein Partnerportal

Kundenservice / Tickets / Mails

smart

premium

enterprise

Customer Service

Zentrales Customer Service System für alle Kundenanfragen

Verwalten von Aktivitäten zu Kunden

Im Kundenaccount alle Aktivitäten zum Kunden im Blick

Ticketsystem

Einlesen von eingehenden Emails und Anlage als Ticket

KI Unterstützung für Antworten auf Anfragen

Optimale Workflows für Anfragen aus dem eCommerce

Alternativ: Bereitstellung einer Ticketsytemoberfläche für Kunden

Automatische und inhaltsbezogene Antworten auf eingehende Tickets

Eskalationsmanagement für überfällige Tickets

Buchen von Stunden und Rechnungsposten auf Tickets

Interne Kommunikation zu Tickets per Rückfrage

Ticket-Controllingfunktionen

Eigene Datenfelder im Ticketsystem anlegbar

Zeiteinstellung für die Sichtbarkeit neuer Tickets (First Level, Second Level...)

Ticketkategorien mit Abo Funktionen

Emergency Ticketfunktion mit SMS Versand

Scrum Maske für die Bearbeitung der Tickets

Aufträge des Kunden direkt im Ticket sehen und verwalten

Reklamationen, Gutschriften und Rückerstattungen auf Knopfdruck

Mails

Postfächer von tricoma direkt verfügbar, ohne nervige Einrichtung

Vollwertige IMAP Postfächer

Rechtesystem nach Eigentümer, Benutzer und Abteilungen

Info bei neuen eingegangenen Emails

Zugriff auf die Emails direkt in tricoma

Regelwerk für Emails definierbar

Automatische Einrichtung von Postfächern von tricoma

Emailvorlagen inkl. Vordefinierte Anhänge

Automatische Emails

Mailspooler für offene Emails

Kundenportal

Eigenes Kundenportal als Webseite anlegbar

Zugriff auf Tickets, Rechnungen, Aufträge, Gutschriften im Kundenportal

Produktbestellung / SCM / Lieferantenverwaltung

smart

premium

enterprise

Lieferantenverwaltung

Bestellung von Waren beim Lieferanten

Verwaltung der Lieferantendatenbank

Aktivitätslisten für Lieferanten

Anlage und Verwaltung von Lieferantengruppen

Fremdwährungen

Definierung des Wechselkurses beim Einbuchungszeitpunkt möglich

Hinterlegen von Attributen wie Frachtfreigrenzen, Mindestbestellwerte etc.

Eingangsrechnungsverwaltung über die Buchhaltungsvorbereitung und dem DMS

Kreditorenkontenblatt

Mehrere Lieferanten für Produkte hinterlegbar

Kategorieverwaltung

Lieferantenmahnungen bei Terminverspätungen

Produktbestellung

KI gestützte Bestellvorschlagslisten

Reichweitenberechnung

Einblick in die Verkaufshistorie beim bestellen von Produkten

Kundenbestellung direkt bei Lieferanten bestellen

Produktexport einzelner Bestellungen für Lieferantenportale

Automatisierte Prozesse

Zeitgesteuerte automatische Lieferantenbestellung

Automatische Lieferantenbestellung bei Überverkäufen

Automatische Produkteinzelbestellung beim Lieferanten

Auswertungen / Überblick

Auswertung von offenen Liefermengen

Auswertung über Einkaufe bei Lieferanten

Eingangsrechnungen mit Lieferantenbestellung verknüpfen

Produkt / Lieferantenattribute

Artikelnummer

gesonderter EAN

VPE / nächst größere VPE

Rabatte

Fremdwährung

Staffelpreise / Sonderpreise

Lieferantenbestand

Import / Abgleich

Import von Lieferantenpreislisten

Erstellen von Regeln für die Lieferantenlistenaufbereitung

Zeitsteuerung für den Import

Preisauf- und abschläge beim Import (z. B. Aufgrund von Rabatten)

Optionale Neuanlagen von Produkten, wenn diese noch nicht im System vorhanden sind

Individuelle Lieferantenschnittstellen per tricoma SDK anprogrammieren

Buchhaltungsvorbereitung

smart

premium

enterprise

Eingangsrechnungen

Hinterlegen von Eingangsrechnungen inkl. Kontierung, Zahlungsziele, Skonto

Kreditorenverwaltung

Workflow zur für automatisierte Buchhaltungsvorbereitungsprozesse

Überwachung von Vebindlichkeiten

Eigene Kontenrahmen hinterlegbar

Digitaler Poststapel: Grafische Ausgabe offener Dokumente aus dem DMS

Auswertung über Kreditoren und Kostenstellen

Fremdwährungen

eRechnungen empfangen, verarbeiten und einlesen

Ausgangsrechnungen

Verwaltung von unterschiedlichen Steuersätzen

MwSt, Sätze nach Lieferland

MwSt. Sätze nach Versandland

Eigene Kontierung für Ausgangsrechnungen hinterlegbar

UST ID Prüfung auf Knopfdruck inkl. Logfile

Zahlungsabgleich

Zuordnung von Zahlungen an Ein- und Ausgangsrechnungen

Automatischer Zahlungsabgleich im Hintergrund

Vorschlagsliste für Zahlungszuordnungen (Ein- und Ausgangsrechnungen)

Automatische Anpassung vom Zahlungsstatus

Geldeingangsbenachrichtigung an Kunden

Internationaler Verkauf

OSS Unterstützung

PAN EU Unterstützung

Internationale Lagerstandorte

Zahlungsschnittstellen

Bankkonto per FinAPI

Sepa Überweisungen

Sepa Lastschriften

PayPal

Mollie

Unzer

Stripe

HoodPay

Klarna

amazon Pay

ebay Payments

manueller Import von Zahlungstransaktionen

Export von Eingangs- und Ausgangsrechnungen

Individualisierbarer Export

Aufbereiten von Daten vor dem Export durch eigene Regeln

Exportmöglichkeit an Datev, Lexware und weitere

Buchhaltungsschnittstellen

Taxdoo

Jera2Datev

Dekodi

Kassenbuch

Integrierte Kassenbuchlösung

Rechtssicherheit durch IKS

Mehrere Kassenbücher

Anbindung an das DMS und die Buchhaltungsvorbereitung

Sonstiges

Krediten- und Debitorennummern automatisch vergeben

Mehr erfahren? Über 1.000 tricoma Features im Überblick

ERP/Provisionen

App Provisionen

Einfach und in der Cloud

Eine App, um Provisionen für Produkte mit Mitarbeitern oder Vertriebspartnern abzurechnen. Die Provisionen werden als PDF erzeugt und abgespeichert. Die Provisionen können zudem automatisch abgerechnet. werden.

App Store: App Provisionen

CRM/Kunden

App Kunden

CRM & ERP System

Mit dieser App haben Sie zahlreiche Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Kunden. Sie können beispielsweise eigene Datenfelder anlegen und Ihre Kunden in beliebige Kundengruppen unterteilen. Im Kunden selbst finden Sie auch alle wichtigen Informationen aus anderen Apps von tricoma.

App Store: App Kunden

Warenwirtschaft/Gutschriften/Rechnungskorrektur

App Gutschriften / Rechnungskorrektur

Im Grundsystem von tricoma enthalten

Mit Hilfe dieser App und der tricoma Software können Sie Rechnungskorrekturen ganz einfach für einen Kunden anlegen. Diese werden anschließend direkt in der Kundenverwaltung dem jeweiligen Kunden zugeordnet. Somit kann Ihnen eine bessere Übersichtlichkeit gewährleistet.

App Store: App Gutschriften / Rechnungskorrektur

Warenwirtschaft/Produkte

App Produkte

inkl. ERP & Warenwirtschaftssystem

Mit der Artikelverwaltung von tricoma lassen sich Ihre Produkte komfortabel verwalten. Dabei können die Datenfelder selbst verwaltet werden. So können Sie individuelle Datenfelder anlegen und die Informationen zu Ihren Produkten ganz einfach an Ihre Bedürfnissen anpassen.

App Store: App Produkte

Warenwirtschaft/Rechnungen/Faktura

App Rechnungen / Faktura

Einfach und schnell im tricoma ERP System

Mit dieser App erstellen Sie schnell und einfach Rechnungen. Die Rechnungen werden als PDF-Dokument gespeichert. Zudem liefert die App verschiedene Statistiken über Jahres-, Monats-, und Tagesumsätze. Diese sind jeweils mit dem jeweiligen Kunden-Datensatz verknüpft und bieten so eine gute Übersicht.

App Store: App Rechnungen / Faktura

Warenwirtschaft/Bestellungen

App Bestellungen

Jetzt Ihr Unternehmen nach vorne bringen

Mit Hilfe der Software zur Auftragsverwaltung können Sie Ihre Kundenbestellungen in Ihr tricoma ERP System einpflegen. Anhand der eingegangenen Bestellungen lassen sich später Rechnungen und Lieferscheine erstellen. So unterstützt Sie diese App bei der gesamten Bestellverwaltung in Ihrem Unternehmen.

App Store: App Bestellungen

Warenwirtschaft/Kassensystem/POS

App Kassensystem / POS

inkl. Warenwirtschaft

Mit diesem Kassenprogramm in der Cloud erhalten Sie die mobile Kassenlösung für Ihr Unternehmen. Egal ob im Einzelhandel oder als eCommerce Händler: Mit dieser Kasse haben Sie die richtige Lösung. Beachten Sie weitere Kosten für die gesetzlich vorgegebene Belegzertifizierung gemäß Preisliste.

App Store: App Kassensystem / POS

Warenwirtschaft/Angebote

App Angebote

tricoma - das CRM System für kleine und mittelständische Unternehmen

Erstellen Sie schnell und einfach Angebote als PDF mit Hilfe der tricoma Software und dieser App. Sie können in Ihrem System des Weiteren die App Angebote mit verschiedenen anderen Apps verknüpfen. Somit stehen Ihnen Funktionen wie etwa das Generieren von Bestellungen oder Rechnungen zur Verfügung.

App Store: App Angebote

Passende Features

Marketingunterstützung

Integriertes Shopsystem

Teammanagement

Zugriff per Smartphone

Einfach in der Cloud

Automatisierte Prozesse

Produktdatenpflege automatisieren per KI

künstliche Intelligenz

Vertriebsunterstützung

Prozessoptimierter Warenversand

FAQ: ERP System für den Mittelstand

Was ist tricoma und für wen eignet es sich im Mittelstand?

tricoma ist eine umfassende ERP-Software, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Sie unterstützt Prozesse wie Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung, Buchhaltung und vieles mehr. tricoma eignet sich ideal für Unternehmen, die ihre internen Abläufe effizienter gestalten möchten und nach einer benutzerfreundlichen Softwarelösung suchen.
Wie ist der Support von tricoma aufgebaut?

tricoma bietet eine große Landschaft an Servicepartnern, welche dich bei der Einrichtung und Einführung unterstützen.
Wie unterstützt tricoma beim Wachstum meines Unternehmens?

tricoma bietet umfassende Funktionen und Analysen, die es dir ermöglichen, effizienter zu arbeiten und wichtige Geschäftsentscheidungen basierend auf fundierten Daten zu treffen. Dadurch kannst du dein Unternehmen gezielt weiterentwickeln und für zukünftiges Wachstum vorbereiten.
Kann tricoma individuell angepasst werden?

Ja, tricoma kann individuell an die Bedürfnisse und Prozesse deines Unternehmens angepasst werden. Durch verschiedene Apps und Plugins ist es möglich, tricoma an spezifische Anforderungen anzupassen und damit eine maßgeschneiderte Lösung für dein Unternehmen zu schaffen. Auch gibt es eine SDK + Staging Umgebung über welche es möglich ist eigene Apps und Plugins auf Basis von PHP zu entwickeln.

Teste tricoma unverbindlich für 30 Tage.

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