Vorbereitende Buchhaltung

für Ihr Handels- oder Dienstleistungsunternehmen

App Buchhaltungsvorbereitung

Buchhaltung: einfach und schnell

Die App Buchhaltungsvorbereitung hilft Ihnen dabei, Ihre Buchhaltung vorzubereiten. Sie können alle Eingangsrechnungen in Ihrem System erfassen und Einträge über den Buchhaltungsexport exportieren.

Buchhaltungsvorbereitung

Was ist vorbereitende Buchhaltung?

Die Buchhaltung wird von vielen Unternehmen und Kleinbetrieben monatlich erledigt. Gerade Belege müssen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden, da sie die jeweilige Buchung beweisen und die Richtigkeit aufzeigen. In Papierform ist das sehr unübersichtlich, in digitaler Form schon wesentlich besser und vielseitiger. Ein sorgfältiger Umgang mit allen Unterlagen ist die Voraussetzung für jede gute Buchhaltung. 
Sie bezieht sich vor allen Dingen auf das Bilanzieren aller Ein- und Ausgaben, das Mahnwesen, die Inventur, die Umsatzsteuervoranmeldung, die Auflistung aller Kontovorgänge und die Rechnungslegung. Wenn die Buchhaltung nicht ausschließlich durch einen Steuerberater erfolgt und ein Teil der Buchhaltung durch das Unternehmen selbst übernommen wird, spricht man von "vorbereitender Buchhaltung". 

Buchhaltungsvorbereitung vereinfacht dargestellt Buchhaltungsvorbereitung vereinfacht dargestellt
Ihre Ausgaben im Blick Ihre Ausgaben im Blick
Ausgaben im Blick

Auswertung über die Ausgaben der Monate

Aufgrund der Vorkontierung in tricoma haben Sie bereits alle Buchhaltungszahlen direkt in Ihrem ERP System verfügbar. Vergleichen Sie Monatswerte und erhalten Statistiken über Ihren Ausgaben. Über die erweiterte Statistik in der App Dashboard haben Sie sogar einen Gesamtüberblick über Ihren Umsatz und Ertrag.

Kreditoren im Blick

Verküpfung der Buchungen und Belegen mit den Kreditoren

Durch die Buchhaltungsvorbereitung werden Ihre Belege und Buchungen direkt an die Kreditoren aus Ihrem tricoma zugeordnet. Somit erhalten Sie auch hier wertvolle Statistiken über die Ausgaben bei einem Kreditor. Und das alles ohne mühsehlige Selektion in der Buchhaltung.

Ihre Kreditoren immer im Blick inkl. Direktansicht der Belege im DMS Ihre Kreditoren immer im Blick inkl. Direktansicht der Belege im DMS
Intelligence Accounting - Beispiel: Belege werden automatisch zu Kontobewegungen vorgeschlagen inkl. Kontierung Intelligence Accounting - Beispiel: Belege werden automatisch zu Kontobewegungen vorgeschlagen inkl. Kontierung
Intelligence Accouting

Automatische Prozesse sparen Ihnen Zeit

Intelligence Accouting wurde speziell für die Verwaltung von Eingangsrechnungen entwickelt. Es dient dazu, täglich bis zu 25 Prozent Zeit einzusparen, die ansonsten für das Erfassen von Eingangsrechnungen notwendig wäre. 
Alle Vorgänge erfolgen im System als vollautomatische Anlage mit der Konfiguration aller Belege. Automatisch sind auch die Erstellung der Kontierungsvorlagen und die Vorschläge für Buchungsanmerkungen, Beleginhalte, Kontobewegungen und Zahlungsziele. Kontobewegungen, die über die App "Bankkonten" getätigt werden und noch nicht abgeglichen sind, werden mit den Vorgaben kombiniert und eingefügt. Wird der Betrag in einem bestimmten Bereich definiert, sind z. B. zu hohe Abbuchungen nicht mehr möglich.

Hier eine Auflistung der wichtigsten Funktionen im Überblick:

  • Vollautomatisierte Ablage von Eingangsrechnungen durch eine übersichtliche Konfiguration
  • Automatischer Kontierungsvorschlag nach Kreditor
  • Automatische Erstellung von Kontierungsvorlagen
  • Automatischer Skonto- und Zahlungszielvorschlag anhand von Erfahrungswerten
  • Automatisierter Belegvorschlag anhand von Beleginhalten und Kontobewegungen
  • Automatisierter Vorschlag für Buchungsanmerkungen

Zeit sparen

Automatischer Rechnungseingang mit Hilfe eines Dokumentenmanagements (DMS)

Bevor z. B. Lieferanten- oder Eingangsrechnungen zur Zahlung freigegeben werden können, müssen sie auf ihre formale und sachliche Richtigkeit geprüft und ausgewertet und darüber hinaus auch mit der Bestellung und dem Lieferschein abgeglichen werden. Manuell ist dieser Vorgang sehr zeitaufwendig, daher greifen viele Unternehmen auf eine automatisierte Rechnungsprüfung zurück, entweder komplett oder in Teilen. Dadurch kann nicht nur viel Zeit gespart und der Prozess beschleunigt werden, auch Eingabefehler werden so hervorragend vermieden.

Mit Hilfe eines Dokumentenmanagement Systems können Bestellungen, Rechnungen und Lieferscheine auch dokumentenübergreifend erfasst und abgeglichen werden. Über das System wird der Rechnungs-Workflow automatisiert und digitalisiert. Der Rechnungseingang erfolgt elektronisch und kann auch mit Zugriff auf Drittsysteme umgesetzt werden. Damit muss eine Rechnung nicht mehr von Mitarbeiter zu Mitarbeiter wandern, sondern kann elektronisch an alle zugleich verschickt werden und entspricht den gesetzlichen Richtlinien.

Einfacher Import von Dokumenten per Dokumentenscanner, Email oder Upload Einfacher Import von Dokumenten per Dokumentenscanner, Email oder Upload
Das Dokumentenmanagementsystem von tricoma Das Dokumentenmanagementsystem von tricoma
Überblick behalten

Alle Belege im DMS im Blick

Ebenso macht die elektronische Erfassung aller Eingangsrechnungen eine bessere Kontrolle über alle Termine und Fristen möglich. So bleibt eine Rechnung nicht mehr unbemerkt liegen, sondern wird automatisch vor Ablauf der Skonto-Frist erfasst und an den Mitarbeiter weitergeleitet, der die Bearbeitung übernimmt. Selbst Mitarbeiter, die bestimmte Vorgänge nicht kennen, finden im DMS System alle notwendigen Informationen, die zur inhaltlichen Überprüfung verwendet werden können.

Das Einlesen kann bei der Cloud von "tricoma" dann zuverlässig im ERP erfolgen, während das System gleichfalls auf die Warenwirtschaft zugreift. Erfasst werden so die tatsächlich verbuchten Belege und Wareneingänge in Verbindung mit dem jeweiligen Lieferschein. Ein aufwendiges Abtippen von Rechnungsdaten ist genauso unnötig wie eine fehlerfreie Erfassung möglich ist. Durch Metadaten wird jeder Beleg rechnerisch und sachlich geprüft und in einzelnen Positionen berechnet und aufsummiert. Absenderdaten können über ERP mit Stammdaten verglichen und angepasst werden.

OCR

Die Texterkennung hilft Ihnen bei der Belegsuche

Die automatische Belegzuordnung kann über DMS aktiviert werden. Dadurch werden alle Belege mit der Kontobewegung verbunden und können auch schneller gesucht und gefunden werden. Durch die Texterkennung erfüllt die Software den Bestand, dass viele Dokumente als Original aufbewahrt und Belege und Rechnungen in digitaler Form abgelegt werden müssen, ohne dass ein zusätzliches Abheften in Papierform notwendig ist. Das Ganze wird dann sinnvoll sortiert und gesammelt.

Die einheitliche Form solcher Dokumente erlaubt das einmalige Ablegen in einem Ordner, wobei die Textdaten in der Cloud gespeichert werden. Im besten Fall werden mit dem tricoma Dokumentenmanagement dann nur noch zwei Ordner im Jahr und pro Unternehmen, während die restlichen Dokumente digital vorliegen (Bestimmte Unterlagen wie Bilanzen oder Zertifkaten müssen im Original vorliegen). Die Ablage der Rechnungen erfolgt automatisch, z. B. durch Archivierung in Verzeichnungen, die nach Lieferant, Datum oder nach der Kostenstelle sortiert werden. Die automatische Texterkennung erfasst über die OCR-Software die wichtigsten Metadaten, darunter Rechnungsnummer, Absender, Positionen, Beträge und Datum. Sie werden nach einer Plausibilitätsprüfung mit dem dazugehörigen Dokument gespeichert.

OCR (Texterkennung) mit Suchfunktionen in tricoma OCR (Texterkennung) mit Suchfunktionen in tricoma
Export der Belege aus tricoma an die Buchhaltungssoftware Export der Belege aus tricoma an die Buchhaltungssoftware
Export

Exportieren Sie die vorbereiteten Daten an ein Drittsoftware

Mit der DMS Dokumentenmanagement App ist die vorbereitende Buchhaltung einfach und schnell möglich. Hier stehen mehrere automatische Prozesse zur Verfügung, durch die das System die Daten selbstständig bearbeitet. Die Eingangsrechnungen und Belege werden exportiert. In der App können dann auch Sachkonten eingerichtet und verwaltet und die Daten per Buchhaltungsexport,an "DATEV", "Lexware" oder andere, übermittelt werden. 

Regelwerk für automatische Zuordnungen

Nutzung der OCR Regeln

OCR ist die optische Text- und Zeichenerkennung. Dadurch können Informationen auch innerhalb von Dokumenten und Bildern durch das System erkannt werden. Schon beim Einlesen der Dokumente können bestimmte Regeln aktiviert werden. Diese beziehen sich allerdings eher auf die jeweilige Strukturebene, z. B. auf den Ordner, auf Flags oder auf den Dateischutz. Damit regelmäßige Dokumente, z. B. Kontoauszüge, Belege oder Versicherungsunterlagen, immer automatisch im dafür vorgesehenen Ordner landen, können OCR Regeln festgelegt werden, was unter den Einstellungen in der App möglich ist. Das erlaubt auch eine Festlegung und Definierung von Filtern oder die Zuordnung bestimmter Dokumente zum Kunden. Hierbei kann auch die Rückfrage an den Kunden oder an einen bestimmten Benutzer automatisch erfolgen, damit dieser informiert ist.

Automatische Zuordnung oder Vergabe von Flags, je nach Dokumenteninhalt Automatische Zuordnung oder Vergabe von Flags, je nach Dokumenteninhalt
Filtern Sie Ihre Belege nach selbst angelegen Flags im System Filtern Sie Ihre Belege nach selbst angelegen Flags im System
Nichts geht verloren

Suche und Selektion von Dokumenten

In der Software steht eine Übersicht über alle Dokumente zur Auswahl, über die auch viele Filtermöglichkeiten genutzt und Suchbegriffe und Texte "frei" eingegeben werden können. Die Suche wird dann erheblich vereinfacht, wenn über Metadaten das beste Ergebnis gefunden und angezeigt wird, z. B. wenn einfach nur der Kundenname bekannt ist. 
Die Texterkennung über die OCR-Suche erlaubt dann das schnellere Finden des gewünschten Dokuments. Genauso kann lediglich eine Detailansicht aufgerufen werden, ohne dass die Installation eines PDF-Readers auf dem PC notwendig ist. Eine IBAN-Nummer muss dann nicht mehr umständlich eingegeben werden. Der Text wird automatisch durch OCR gefunden, während alle Dateiinformationen eingesehen werden können.

Individueller Export

tricoma als Schnittstelle zur Buchhaltungssoftware

Alle Belegdaten und die dazugehörigen Beleg-Links lassen sich über die App "Buchhaltungsexport" einfach exportieren. Das betrifft Rechnungen und Gutschriften, die von tricoma übertragen und exportiert werden können. Die Software stellt dafür auch vorkonfigurierte Programme für den Export bereit, während eine individuelle Anpassung genauso möglich ist. Daten und Informationen werden gesammelt und gespeichert, aus mehreren Apps zusammengefasst und jederzeit bereitgestellt.

Die Cloud von tricoma fungiert hier als Schnittstelle zwischen den Rechnungs- und Belegdaten, den Verkaufsplattformen und Ordnern, ermöglicht auch eine direkte Anbindung an eine Buchhaltungssoftware wie "DATEV" oder "Lexware". Erstellt wird eine Stapelverarbeitungsdatei, die mit der Software kompatibel ist und die mit Export-Filtern verwendet werden kann. Gutschriften, Belege und Rechnungen können für die Buchhaltungssoftware angepasst, ausgegeben und an die Buchhaltung weitergegeben werden. Arbeitsabläufe werden durch die App optimiert, z. B. auch durch das Sammeln der Daten und die Erstellung von Listen. 

Spaltenzuordnung im Buchhaltungsexport - Individuell einstellbar Spaltenzuordnung im Buchhaltungsexport - Individuell einstellbar
Offene Rechnungen/Belege sind in einem eigenen Belegstapel einsehbar Offene Rechnungen/Belege sind in einem eigenen Belegstapel einsehbar
Offene Dokumente

Eigener Belegstapel für offene Rechnungen

Ein Überblick aller Belege und noch zu bearbeitenden Dokumente ist durch die Software ebenfalls gewährleistet. Dazu stehen bestimmte Filter in Form von Flags zur Verfügung, mit denen die Belege bereits beim Sortieren und Erfassen definiert werden können. Das erlaubt dann nicht nur ein geordnetes System, sondern auch die Zuordnung von noch offenen Eingangsrechnungen, bis eine Bewegung eintritt. Das Flag kommt so lange zur Anwendung, bis der Prozess abgeschlossen ist. Dadurch kann hervorragend überblickt werden, welche Vorgänge noch erledigt werden müssen und Rechnungen können nicht liegenbleiben oder übersehen werden.

Gesamtüberblick über Ihre Ausgaben

Grafischer Kontoauszug mit Beleglinks

Neben den genannten Vorteilen und der Ordnereinsparung bietet tricoma über das Dokumentenmanagementsystem auch grafisch eine optimale Übersicht mit Speicherplatzeinsparung und ohne den Aufwand, weitere Programme für die Darstellung installieren zu müssen. So können alle Belege aus den Eingangs- und Ausgangsrechnungen direkt mit einem Kontoauszug verbunden und diesem zugeordnet werden, was als Grafik einsehbar ist. Der Anwender des Dokumentenmanagements erhält eine angepasst übersichtliche grafische Ausgabe seines Kontoauszugs, auf dem die Belege dann direkt als Vorschaubild ausgegeben werden. Genauso enthalten die Vorschaubilder eine zusätzliche Klickfunktion, um das Bild zu vergrößern oder die gewünschten Inhalte detailliert zu betrachten.

Grafischer Kontoauszug in tricoma: Belege mit Kontobewegungen verknüpft Grafischer Kontoauszug in tricoma: Belege mit Kontobewegungen verknüpft
Digitales Kassenbuch innerhalb des tricoma ERP Systems Digitales Kassenbuch innerhalb des tricoma ERP Systems
Eingehende Belege

Zusätzliche Erweiterungen wie das tricoma Kassenbuch

Diese umfasst besonders die Verwaltung der Bankkonten, Rechnungen und Mahnungen und erlaubt die chronologische Auflistung und Ordnung aller internen und externen Belege. Sortiert werden können auf digitalem Weg alle Kontoauszüge nach Datum und Bankkonten. Für verschiedene Kontoarten gibt es dann wiederum vordefinierte und zugeordnete Kontonummern. Mit einer dafür konzipierten Software ist der Vorgang besonders einfach.
Daneben kann ein Kassenbuch geführt werden, können Geschäftsvorfälle zugeordnet, ein Rechnungseingangsbuch erstellt und die Rechnungen geschrieben werden. Weitere Abschlüsse, Bilanzen, Kontierungen und Lohnangelegenheiten übernimmt dann das Steuerbüro. 

Viele Vorteile

Was bedeutet vorbereitende Buchhaltung für Ihr Unternehmen?

Alle Vorgänge im Unternehmen, die Dokumente und Belege systematisch erfassen und die dann ermöglichen, das Paket dem Steuerbüro zukommen zu lassen, sind Teil der vorbereitenden Buchhaltung. Daher erspart sie dem Steuerbüro viel Zeit und Aufwand, weil die Belege u. a. auch bereits mit Kontoauszug und passender vordefinierter Kontonummer sortiert sind. Wird der Überblick über die Geschäftsvorgänge, Außenstände, den Umsatz und die Gewinne behalten, hat das auch Vorteile für das Unternehmen selbst. So kann z. B besser abgeschätzt werden, ob der Kontostand des Firmenkontos für nächste Transaktionen ausreicht. 

Die Buchhaltungsvorbereitung erlaubt bei der Prüfung aller Daten einen geordneten Überblick und hat das Ziel, dass die Belege bereits geprüft als zusammengefasste Unterlagen übergeben werden können. Dadurch ist die Buchführung sauberer und kann auch einfacher in den Details eingesehen werden. Da der Steuerberater nur noch einen Teil der Prüfung übernimmt und hierfür das zusammengestellte Arbeitspaket erhält, lassen sich so Kosten einsparen. Die elektronische Form der Aufbewahrung und die GoBD-Konformität werden gleichzeitig nach vorgegebenen Richtlinien eingehalten.

Möglich ist die Buchhaltungsvorbereitung auch mit Hilfe einer passenden Dokumentenmanagement Software und mit ERP zur Steuerung und Verwaltung aller Unternehmensprozesse, z. B. als App. Alle standardisierten Buchungen werden so besser und schneller erfasst. Das auf einer Cloud basierende CRM-, ERP- und Warenwirtschaftssystem von tricoma ist dabei App basierend und erlaubt die individuelle Zusammenstellung aller Daten. Auf Knopfdruck werden diese ausgewertet und können auch in Verbindung mit Internet- und Exel-Tools verwendet werden. Dadurch werden Belege elektronisch aufbewahrt und können über eine typische Suchfunktion leichter wiedergefunden werden.
Aber auch andere Vorteile sind mit Dokumentenmanagementsystem geboten. Schon wenn die monatliche betriebswirtschaftliche Auswertung durch das Steuerbüro schneller erstellt werden kann, kann das Unternehmen rechtzeitig auf wirtschaftliche Vorgänge und Schieflagen reagieren. Schnellere Auswertungen stellen grundsätzlich ein Wettbewerbsvorteil dar.

Top Funktionen einfach erklärt

Testen Sie tricoma kostenlos und unverbindlich.

Digitalisierung des Unternehmens und der Buchhaltung
Digitalisierung des Unternehmens und der Buchhaltung
Eingangsrechnungen monatsweise abschließen und zur Bearbeitung sperren
Eingangsrechnungen monatsweise abschließen und zur Bearbeitung sperren
Kompletten Kontenrahmen anlegen
Kompletten Kontenrahmen anlegen

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Hilfreiche Tipps und Tricks für Ihren Erfolg

 

Warum tricoma?

Darum werden Sie tricoma lieben:

  • Zeit und Geld sparen durch automatisierte Abläufe
  • Umsatzsteigerung durch Anbindungen an Verkaufsplattformen
  • Kauf statt Miete - für ein optimales Preis-Leistungsverhältnis
  • Gemeinsame Systemeinrichtung und 24/7 Support
  • Skalierbares und modular aufgebautes Baukastensystem
  • eCommerce Grundsystem und über 200 leistungsstarke Apps und Module
  • Hohe Systemverfügbarkeit durch mehrstufigem Backup System
  • Umfassende Erfahrung und Kompetenz durch eigenen Onlinehandel

Kundenbewertungen

Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern
4,5 von 5 Sternen
Google Bewertungen vom 23.02.2021
vielen Dank für den exzellenten Service
Klaus Maier, Hifi Phono House - 04.05.2015
Hallo Herr Schraud,

als erstes muss ich sagen suuuuuupppppppppppeeeeeeeeerrrrrrrrrr Software. Ich bin zwar noch total in der Testphase aber ich bin echt begeistert. Auch der Support ist super schnell auch nach 18Uhr. Und auch Kompetent.
Christian Schmidt, HSW IT Consulting & Solution - 20.05.2015
Nach knapp einem Jahr täglicher Arbeit mit Tricoma stelle ich mir nur eine Frage: warum habe ich es nicht schön viel früher genutzt?
Nach einer anstrengenden Zeit von knapp zwei Monaten der Neueinrichtung und Einarbeitung in das System, zahlte sich die Arbeit aber schon kurze Zeit später aus.

Seit der Umstellung zu Tricoma hat sich unser Alltag drastisch verändert.
Deutlich mehr Zeit durch weniger manueller Prozesse, Umsatzsteigerung, einfache Erschließung neuer Marktplätze, gestiegene Pack-/Versandleistung pro Tag.

Fast zwei Jahre habe ich mir mit der Kaufentscheidung Zeit gelassen und viele Systeme angeschaut. Zum Schluss ist es Tricoma geworden.
Es war eine gute Entscheidung und ich würde es wieder tun. Nur früher. :)
Marc Peikert, peveha24 - 10.08.2020
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Das war jetzt sehr informativ für mich, wir haben uns für den Server entschieden. Es wird halt einfach zunehmend umfangreicher und auch anspruchsvoller bei uns. Ich wüsste gerade nicht, wie mit unserem vorherigen System DreamXXX überhaupt noch was ordentlich laufen würde... ;))

Noch ein großes Kompliment an Sie und Ihr Team! Wir freuen uns, mit tricoma einen starken IT-Partner gefunden zu haben!

Viele Grüße nach Zeil, Christian Spangenberger
wegatecc UG (haftungsbeschränkt) - Christian Spangenberger
Hallo Herr Hornung,

der Wahnsinn, vielen, vielen Dank! Habe 2 Testbuchungen gemacht und es funktioniert alles einwandfrei.

Sie haben uns für die Messe vor enormen Aufwand gerettet :)
Sertronics GmbH - 03.05.2018
Hallo Herr Albert,

vielen Dank, hat super funktioniert.
Mit euch zu Arbeiten macht richtig Spaß :)
Super weiter so!!!
Das Ticket können Sie schließen!

Mit vielen Grüßen
Wolfgang Igel, Klicky-Ersatzteile - 17.05.2017
Danke, gestern abend lief alles bei der entsprechenden Funktion stabil!
Vielen Dank für die schnelle Reaktion!
B. Krippl. - 14.04.2015
Anwendung
Auf der Suche nach einer geeigneten Warenwirtschaft, haben wir uns erstmal alle Warenwirtschaft-Anbieter mit Plugins im Shopware Store angeschaut. Denn wichtig für uns war in erster Linie, daß alle Shopware Bestellungen sauber in die WaWi importiert werden können. Nach einigen Gesprächen mit unterschiedlichen Warenwirtschafts-Anbietern, empfanden wir die telefonische Auskunft bei Tricoma als sehr angenehm und auf Augenhöhe. Auf unsere Wünsche hinsichtlich des Funktionsumfangs wurde kompetent eingegangen und es folgte recht zügig ein Angebot. Wichtig ist es zu wissen, daß es durchaus Sinn macht ein gewisses Kontingent an Supportleistung bei Tricoma mitzubuchen, auch wenn man eher vom Typ ?Do-It-Yourself? ist. Tricoma vollumfänglich sich selbst anzueignen ist schon eine Herausforderung. Das sollte man bei der Kaufentscheidung mitbedenken.

Funktionsumfang
Der Funktionsumfang ist gewaltig. Es gibt unzählig viele Apps, die man nutzen kann. Auch diese sollte man bei seiner Kaufentscheidung vorher auswählen und in sein Budget mit einkalkulieren. Vergleichbar mit Shopware. Ich kann mich entweder zufrieden geben mit dem was Shopware ?out of the box? zu bieten hat (und das ist ja schon sehr viel) oder ich hole einfach mehr aus dem System heraus durch den Kauf von Plugins. Man braucht nicht gleich in ein Kaufrausch zu verfallen, aber viele Tricoma-Apps sind nun mal sehr nützlich.

Support
Der Support ist wirklich toll. Es wird innerhalb weniger Stunden auf ein Ticket geantwortet. Die Antworten fallen nicht knapp aus, sondern sind sehr gut und verständlich formuliert. Oftmals haben wir als ?kleinere Firma? bei anderen Dienstleistern erlebt, daß man am Anfang sehr gut betreut wird und mit der Zeit die Service-Qualität zunehmend nachlässt. Beim Tricoma-Support können wir diese Ermüdungseffekte nicht feststellen. Es wird immer, egal wie schlau oder blöd man seine Fragen stellt, schnell und kompetent geantwortet. Besonders im Hinblick auf die Tricoma Shopware App, die zwingend erforderlich ist, um Bestellungen aus Shopware zu importieren, ist der Support überragend. Der Entwickler nehmen Anregungen zur Verbesserung des Zusammenspiels zwischen der WaWi und Shopware dankend an und scheuen sich nicht davor diese sofort umzusetzen.

Nachteile:
Keiner ist perfekt. Es gibt aber hier wirklich wenig zu beanstanden. Was uns fehlt ist eine Online-Community wie bei Shopware, um sich auszutauschen. Man ist schon auf dem Tricoma-Support angewiesen bei Nachfragen. Dafür ist Tricoma aber sehr gut dokumentiert. Es gibt es eine ausführliche Online-Hilfe, die man durchlesen sollte, bevor man ein Ticket stellt. Manchmal ist man dafür etwas zu bequem oder denkt da nicht dran, dann weist der Support freundlich auf die entsprechende Dokumentationsstelle in der Online-Hilfe hin.

Um das System erstmal zu verstehen, braucht man etwas Einarbeitungszeit. Tricoma ist eine WaWi, die sehr feine Konfigurationsmöglichkeiten anbietet. Hier ist die Frage, was für das eigene Geschäft besser ist. Eine standardisierte ?Out of the Box? Warenwirtschaft mit wenig Spielraum für individuelle Wünsche oder eine WaWi mit einer höheren Lernkurve, dafür mit Funktionen und Einstellungen geeignet für fast jeden Anwendungsfall?. Letzteres hat sich für unser Geschäft als klarer Vorteil erwiesen. Am Ende des Tages möchte man einfach nur, daß möglichst viele Abläufe im Hintergrund automatisiert ablaufen, wie das Zusammenspiel mit Shopware, eBay, Amazon, Rakuten oder Zahlungsabgleich, Rechnungs- und Labeldruck etc.
Besonders hilfreich ist die Möglichkeit seine Produkte in Tricoma mittels CSV-Dateien ?anzulegen? und diese anschließend in Shopware hochzuladen. Das funktioniert auch gut für andere Marketplaces wie z.B. eBay oder Rakuten. So kann man alle Produktstammdaten in Tricoma sauber pflegen und mit einem Knopfdruck publizieren. Auch die Inhalte der Shopware Attributs-Felder (Freitext-Felder) können in Tricoma ?gemapped? und gepflegt werden.
mia mai Buttons - 02.05.2017
Hallo Herr Socha,

Danke für die blitzschnelle Rückemeldung!

Toll toll toll - ist gelöst, Template habe ich angepasst.

Vielen Dank für Ihre Hilfe - und beste Grüße aus Berlin
NOODLES AUTHENTIC FURNITURE GmbH - 29.07.2020
Auszug aus dem Shopwareforum:


Hallo, ich bin neu in diesem Forum, nutze aber tricoma bereits seit über 3 Jahren und bin sehr glücklich damit, schade dass hier alle darüber herziehen.
Wenn ich die anderen Meinungen lese kommt immer wieder zur Sprache dass das System teuer ist und der Support der nach Stunden abrechnet zu viel kostet. Kein System ist perfekt.... aber bei tricoma bietet sich mir als Kunden die Möglichkeit das System für mich perfekt zu machen. Dass diese Verbesserungen Geld kosten ist klar, und 80€ je Programmierstunde ist verglichen mit dem Wettbewerb ( ein Freund der Programmierer ist berechnet mehr als 150€) mehr als fair.
Warum finde ich tricoma toll? Weil das System mit unserem Geschäft mit gewachsen ist.

Zur Installation 2015 habe ich wenige Apps mit Kassensystem und programmierter EDI Schnittstelle für Bekleidung gekauft,

2016 kam dann noch die Ebay Schnittstelle mit dazu und die GLS Schnittstelle zum Versenden, außerdem haben wir eine preisgünstige Lösung für einen Miet-Shop anprogrammieren lassen und eine Kautionslösung für den Shop

2017 Amazonschnittstelle, Rakutenschnittstelle und Real Schnittstelle

2018 Eine Dropshipping Schnittstelle und automatisiertes erstellen von Gutschriften bei Amazon FBA Rücksendungen, außerdem noch das Ticketsystem da es mittlerweile einfach unübersichtlich geworden ist. Und die Mandantenapp, da wir noch ein weiteres Unternehmen über tricoma verwalten. Im Moment wird noch ein Shopware-Shop per Connector angeschlossen und die ersten Bestellungen laufen schon.

Als wir uns für das System entschieden haben waren wir ein rein stationäres Geschäft mit 400m² Fläche, mittlerweile haben wir erweitert auf 600m² und machen mehr als 50% unseres Umsatzes online über 3 verschiedene Marktplätze + Webshop. Europaweit. Das System ist mit uns mit gewachsen, während wir bei anderen Systemen sicherlich hätten wechseln müssen, was mit einem großen Aufwand (zeitlich und monetär) verbunden ist.
Lesen bringt bei der Wahl eines ERP System sowieso nicht viel, ich würde immer auf jeden Fall eine Demoinstallation durchführen und mich selbst überzeugen.
Ich bin auf jeden Fall sehr froh mich damals für tricoma entschieden zu haben.... wer weiß denn schon wohin sich in Zukunft sein Business entwickelt? Eins ist auf jeden Fall klar, wer Geld verdienen möchte muss immer erst Geld in die Hand nehmen.
Was den Support angeht wurde mir schon oft schnell und unkompliziert geholfen, manchmal habe ich einen Haken zu wenig gesetzt oder einen Automatismus abgeschaltet...
Im Normalfall bekommt man unter 4 Stunden eine Antwort und meistens auch gleich die Lösung dazu! Wenn ich eine Neuentwicklung beantrage ist klar dass diese ein paar Tage benötigt..... ich habe da Verständnis dafür.
Freudentaler Kinderladen - 24.09.2018
Hallo Herr Lesser,

prima, Sie haben mir wie immer sehr geholfen!

Viele Grüße
Andreas Kossorz
Medionic GmbH & Co. KG - 23.04.2019
Hallo Herr Werner,

möchte nur noch kurz Feedback geben. Ich habe jetzt verstanden wie man verfügbare Warenmengen hinterlegt. Im Zuge dessen stelle ich immer mehr fest, wie Hammergenial dieses System ist.

Wenn man die Shopware-Produktverwaltung in einem Shop gewohnt ist, dann ist man total "geflashed" wie die Tricoma-Wawi "eine Schippe drauf legt". Das sind ja Welten. Ich finde auch, daß das Shopware-Modul sehr gut gelungen ist.
Alles sehr gut durchdacht!

Danke, danke, danke!

Viele Grüße
S. S. - 14.04.2015
Auszug aus dem Shopwareforum:



Hallo zusammen.
Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Wer die Kosten als zu hoch empfindet, sollte die Stundensätze oder APP/Modulkosten vorab mit auf dem Markt üblichen Priesen vergleichen. Der Support-Stundensatz ist hier tendenziell am unteren Ende der Preisspanne.
Vor allem die laufenden Kosten sind sehr überschaubar. Lediglich die Updategebühr (Jährlich oder im 3 Monats Rhythmus) sowie die Server Kosten fallen hier an.
Das bei einem Wechsel des Systems nicht alles von Anfang an rund läuft ist selbstverständlich. In unserem Fall kann ich aber sagen, dass bis jetzt immer eine Lösung gefunden wurde, die auch bezahlbar war. Wer sein Business neu startet hat mitunter natürlich auch andere Anforderungen als jemand, der schon seit Jahren mit einem anderen System gearbeitet hat. Tricoma an bestehende Prozesse anzupassen ist selbstverständlich möglich. Das hier aber extra Kosten anfallen ist klar, deshalb kann auch ich nur dazu raten, Tricoma vorab genau zu testen.

Für uns gilt auf jeden Fall, dass wir durch die Automatisierung vieler Prozesse, am Ende des Tages viel Zeit gespart haben. Auch die Verknüpfungen der einzelnen APP´s im System ist sehr hilfreich. Mit wenigen Klicks erreicht man die gesuchten Informationen.

Die Kommunikation über das Ticketsystem ist tatsächlich gewöhnungsbedürftig. Sobald man aber gelernt hat damit umzugehen klappt das auch - eine Antwort kommt in der Regel innerhalb kurzer Zeit.
Das System an sich läuft sehr stabil, wir hatten seit der Einführung Anfang 2015 keinen Ausfall. Zu bedenken ist natürlich, dass zwingend eine Internetverbindung nötig ist - vor allem für Betreiber mit Ladengeschäften (Kassen). Wenn also mal wieder ein Problem bei der Telekom ( oder anderem Anbieter) auftritt, wird es problematisch. Wir haben deshalb eine LTE Fallback Lösung installiert.
Abschließend lässt sich sagen, dass die Investition auf jeden Fall ihr Geld wert ist. Andere Systeme die diesen Umfang bieten kosten in der Regel wesentlich mehr, von den laufenden monatlichen Kosten ganz zu schweigen. Schlussendlich muss aber jeder für sich selbst entscheiden was er investieren kann und will.

Beste Grüße
Andi
TX SPORTS GROUP - 24.09.2018
Hallo Herr Alka,

herzlichen Dank für die schnelle Antwort!

Herr Schraud hatte dazu gestern keine Lösung und hatte geraten, das Ticket dazu aufzugeben.
Ansonsten hat aber alles prima geklappt, nochmal herzlichen Dank an Herrn Schraud!

Vom Umfang her war an einem Tag nicht mehr drin, aber ich denke, der Grundablauf für Bestellungen und Versand wird klappen.

Herzlichen Dank nochmal an Sie und alle Mitglieder Ihres Teams,
excellenter Support / Unterstützung - sonst wären wir jetzt nicht soweit gekommen mit der Umstellung!

Ich habe die Einstellung angepasst, dann kann dieses Ticket geschlossen werden.

Viele Grüße
Rainer Habekost - 03.06.2015
So, jetzt muss ich mal was loswerden:

Das was Sie beide da soeben für uns installiert haben, ist einfach nur

RAKETE FANTASTISCH SUPERGEIL

Wirklich bombastische Leistungssteigerung, super sehr zufrieden :-)))
W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH - 29.11.2017
Hallo Herr Schiller,

alles super geklappt, ALLES wieder GUT!

Frohes Weihnachtsfest und viele Grüße,

Peter Gassner
PG Metalltechnik GmbH - 18.12.2017
Hallo Herr Alka,

prima, ja - jetzt greift die Lagerplatz - Prio.

Wunderbar, sehr gut, jetzt macht das MDE-Gerät Sinn und ist eine deutliche Verbesserung!

Herzlichen Dank :-)

mit freundlichen Grüßen,
Julia Georgiew

P.S: Wenn Sie das nächste Update planen, dann wäre es super, wenn auch die Permanentinventur mit dem MDE Gerät machbar wäre :-) Die Permanentinventur in der Scanstation ist nämlich eine echt tolle Idee.

Ansonsten will ich bei der Gelegenheit Rückmeldung geben: Sie haben eine optisch sehr ansprechende modulare Software geschaffen und ich bin sehr froh, dass ich vor gut 2 Jahren zu Tricoma gewechselt habe.
Vielen Dank für Ihre Software, dadurch bin ich nun super prozessoptimiert!
DanceLine - 07.11.2018
wenn man natürlich Umzieht gehen auch mal Nachrichten unter, aber nicht schlimm. Der Support hier ist einwandfrei und durch nichts zu bemängeln.
Weidemann Matthias, WeGaSYSTEC UG - 20.12.2016
Vielen Dank bin echt angetan von dem Shop und der Zusammenarbeit. Danke
M. Brembach, Golfscheune24.de - 09.02.2017
Hallo Herr Schiller,

PERFEKT!

Nochmals Danke!
Cycling-24
Hallo Herr Albert,

Ihr Jungs von IPResearch seid wirklich der Hammer :-)
Vielen Dank für die kurzfristige Lösung unseres Problems.
So kann ich deutlich ruhiger schlafen in der Gewissheit, daß die Mitarbeiter beim Scanvorgang keinen Fehler mehr machen können.

sportliche Grüße Tobias Halter
Tobias Halter, Xtrendo - 26.09.2017
Herr Lesser, Sie sind der Held des Tages!!!!!

Das wird uns massiv helfen....
SDS Deutschland GmbH - 29.11.2017
Guten Morgen Herr Jilke,

zum wiederholten male HERVORRAGEND :)

Unser Support und Werkstatt sind begeistert, das Sie nicht mehr auf die kryptische Suche angewiesen sind um Rücksendungen dem Kunden zuzuordnen ;)
Jörn Wellhausen - 19.07.2017
Perfekt, wir konnten jetzt buchen und alles hat funktioniert...

Danke...

P.S. Grüßen Sie ALLE im Support/ Entwicklung von uns... zur Zeit kommt viel von unserer Seite aber das gute ist: eine Lösung kommt immer!

Wir freuen uns auf eine super parametrisiertes Tricoma!
SDS Deutschland GmbH - 10.11.2017
Lieber Herr Jilke,

ein Traum wird wahr und ich bin überglücklich. Funktioniert beim Test nun alles wie es soll.
Sie können sich gar nicht vorstellen wie viele Stunden Arbeitszeit uns das ständig nun ersparen wird.

Liebe Grüße
GOMI Zelte & Mietmöbel GmbH - 16.11.2018
Ich möchte Ihnen sagen, dass ich mit "Tricoma" wirklich zufrieden bin. Sie haben ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Ganze in der Cloud ist perfekt, als diesen dauernden Stress mit Software und Hardware. Ihr Ticketsystem ist die Lösung gegenüber ständig besetzten Hotlines oder welchen die sich nie zurückmelden.Ich hatte Ihnen ja bereits gesagt, dass ich von einer Branchen- Wawi inhaltlich sehr begeistert war. Aber trotz guter Kontakte zu dem Anbieter, wären die Investitionskosten bei meinem jetzigen Mandanten nicht darstellbar gewesen und ich denke so geht es bestimmt tausenden, natürlich auch in anderen Branchen.
A. Naumann, Schuhoase. - 11.05.2015
Hallo Herr Alka,

die App Abmahnmonster-Killer und das was im Video zu sehen ist, ist super.

https://www.tricoma.de/Video-der-Woche-Praevention-gegen-Abmahnungen-wegen-fehlerhafter-Grundpreisangabe/

Macht weiter so!
HSW IT Consulting & Solution - 23.04.2018
Hallo Herr Jilke,

vielen Dank für die Umsetzung. Das ist so ausreichend.
Wirklich super, dass Ihre Firma so schnell supportet. Das wäre bei SAP nie möglich ;)

Ein schönes Wochenende.
Rene L. - 29.04.2017
Ok gefunden. Geht spielend eifach und schon ging der erste Testartikel Online. Echt! Muss es immer wieder sagen EIN MEGA GEILES SYSTEM WELCHES IHR DA AUF DIE BEINE GESTELLT HABT



DANKE DANKE DANKE DANKE :)
Tommy Vogl, Myfoodforfit - 30.11.2015

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