Kundenverwaltungsprogramm | Software Kundenverwaltung

Mit der tricoma Kunden Software bestimmen Sie, welche Datenfelder Sie für Ihren Kundenstamm anlegen möchten, beliebig viele Felder für beliebig viele Kunden können in der jeweiligen Kundenmaske einfach verändert werden. Felder für formatierten Text sind ebenso möglich wie Datums- oder Auswahlfelder. Das tricoma CRM System versetzt Sie in die Lage, nicht nur auf Veränderungen im Unternehmen reagieren, sondern diese frühzeitig erkennen und mit entsprechenden Strategien aktiv begleiten zu können.
Mit der App haben Sie es in der Hand, eine systematische Kundenbearbeitung aufzubauen, die eng an deren Bedürfnissen ausgerichtet ist. Zahlreiche Verknüpfungsmöglichkeiten mit anderen tricoma Apps erleichtern Ihnen die ganzheitliche Begleitung Ihrer Kundschaft während des gesamten Kundenbeziehungslebenszyklus. Die daraus resultierenden effizienteren und effektiveren Kundenbearbeitungsprozesse senken Ihre Kosten. Regelmäßig anfallende administrative Tätigkeiten können weitgehend automatisiert werden - das spart Arbeitszeit. Die Verbindung mit dem tricoma ERP System für Ihre Ressourcenplanung sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter Ihren Kunden jederzeit gesicherte Informationen zum Beispiel über Liefertermine und Produktverfügbarkeiten geben können. So können sich Ihr Front-Office-Bereich und Ihr Back-Office-Bereich sinnvoll ergänzen. 

Aufgrund einer Aktivitätsverwaltung haben Sie auch immer im Blick was in der Historie mit dem Kunden in den letzten Monaten oder Jahren passiert ist. Auch steuerlich relevanten Daten wie die Kreditoren- oder Debitorennummer lässt sich manuell, oder auch auf Wunsch vollautomatisch, hinterlegen.

Ein Kunde kann mehrere Ansprechpartner und Adresse beinhalten. Somit lässt sich die Software auch perfekt für den Großhandel oder zur Betreuung von Konzernen nutzen. Jeder Ansprechpartner kann hierbei mit einer festen Liefer- und Rechnungsadresse versehen werden.

Die App Kunden von tricoma wird als zentraler Datenspeicher für Adressen verwendet. So können in dieser Kunden, Lieferanten, Partner oder auch Mitarbeiter abgelegt werden. Alle Apps greifen dann auf den globalen Adressspeicher zu, und geben diesem entsprechende Funktionen wie z.B. die Lieferantenfähigkeit. Die Apps Lager - inklusive Chargen- und Seriennummernfunktion - und Lieferantenbestellungen halten Sie immer auf dem aktuellen Stand Ihres Warenverkehrs.

Verbessern Sie Ihr Kundenmanagement, ohne Ihr Computersystem durch zusätzliche Programme und zusätzlichen Speicherbedarf - sowie den damit verbundenen Serviceaufwand - zu belasten. Die Software Kundenverwaltung von tricoma können Sie einfach in Ihrem Browser nutzen. Das Kundenverwaltungsprogramm ist unabhängig von einem bestimmten Betriebssystem und läuft daher auch unter MAC oder Linux. Durch die Verwendung der Cloud CRM können Sie von überall Zugriff auf Ihre gespeicherten Daten nehmen. Mit einem internetfähigen Laptop oder MAC und aktiviertem Javascript haben Sie auch Ihren CRM Manager immer dabei. Um die Sicherheit Ihrer Daten kümmert sich tricoma. Ein spezielles Sicherheitssystem mit einer eigens entwickelten Sessionverwaltung, eine IP Sperrliste und automatische Updates des Systems sind nur einige der Schritte für Ihre Sicherheit.

Gerade für die Umsatzsteuerbefreite Lieferung an andere Unternehmer ist es unerlässlich die Ust - IdNr. zu prüfen. Im tricoma System funktioniert dies kinderleicht und auf Knopfdruck. Dabei wird die Prüfung historisch in den Aktivitäten als Nachweis gespeichert.