Schnittstelle zu Amazon

Die App Connector für Amazon ebnet Ihnen den Weg in das weltweit größte Online Versandhaus. Mit der Amazon Schnittstelle für tricoma ist es einfach und schnell, in den Handel bei Amazon einzusteigen oder bereits bestehende Prozesse zu optimieren. Lassen Sie Ihre Bestellungen inklusive Kundendaten automatisch von Amazon abholen und senden Sie automatisierte Statusmeldungen zum Versand der Ware samt Trackingnummern. Dank des Produktabgleiches erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Artikel mit Amazon abzugleichen und Lagerbestände zu pflegen. Weiterhin können Sie dank unserer App direkt aus tricoma heraus neue Angebote bei Amazon erstellen, deaktivieren und anlegen lassen. Genießen Sie den Komfort, alles an einer Stelle einsehen zu können, und lassen Sie Ihre Bürosoftware für sich arbeiten. Unsere Amazon Seller Software ist die ideale ERP Lösung für Ihren Onlinehandel.

Mit der künstlichen Bestandsreduzierung können Sie nicht nur eine erhöhte Nachfrage darstellen, sondern auch sichergehen, dass bestimmte Kontingente für andere Vertriebskanäle zur Verfügung stehen. Sie selbst entscheiden, ob Sie Amazon Ihren tatsächlichen Lagerbestand mitteilen möchten. Hierzu können sie generelle Regeln für alle Artikel oder Sonderregeln für bestimmte Produkte festlegen. Mit der künstlichen Bestandsreduzierung können Sie eine erhöhte Nachfrage simulieren und dem Kunden suggerieren, dass die letzten Artikel des Bestandes verkauft werden.
Um Ihren Kunden gleichzeitig optimale Preise bieten zu können, eignet sich der zusätzliche Einsatz unserer App Preis- & Versandberater. Hier kann Ihren Produkten automatisch die für die Lieferung optimale Versandart zugeordnet werden. Mit dem Amazon und eBay Repricer können zudem die Produktpreise automatisch an die Plattformen angepasst werden. Somit können Sie sich immer optimal positionieren. Unser ERP System eignet sich hierdurch auch für eBay als perfekte Warenwirtschaft.

Kundenberatung und Support ist ein wichtiger Bestandteil des Onlinehandels. Unser Ticketsystem ist gerade für Händler, die Amazon oder eBay nutzen, eine optimale Plattform, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Emails werden automatisch in ein Ticket umgewandelt und stehen somit zur komfortablen Bearbeitung zu Verfügung. Tickets können dabei mit Hilfe von verschiedenen Vorlagen angelegt werden. So können Nachfragen zu Rechnungen oder Reklamationen verschieden dargestellt und gekennzeichnet werden. Neue Nachrichten werden in kurzen Intervallen abgeholt und in das Ticketsystem eingetragen. Somit sind Sie immer auf dem Laufenden, was die Anfragen Ihrer Kunden betrifft. Um den Aufwand für den Support möglichst klein zu halten, können Sie unseren Autoresponder nutzen. Dieser versucht, Kundenanfragen automatisiert zu beantworten. Somit lassen sich wiederkehrende Fragen automatisch beantworten, und es kann dem Kunden eine schnelle Kommunikation geboten werden. Automatisch beantwortete Tickets bleiben zur Ansicht offen und können nach manueller Prüfung geschlossen werden. Somit können Sie sicherstellen, dass dem Kunden weitergeholfen werden konnte. Rechnungsanforderungen können ebenfalls durch den Autoresponder erledigt werden und benötigen keinen Zeitaufwand mehr.

Um Ihre Prozesse weiter zu optimieren und zu vereinfachen, bietet sich der zusätzliche Einsatz unserer Lagersoftware an. Profitieren Sie von Pickinglisten, zusammengefassten Lieferscheinen und dem Direktdruck von Paketaufklebern. Die App verfügt über einen Funktionsumfang, der sonst nur in spezialisierter Versandsoftware, Inventursoftware und Kommissionierungsprogrammen zu finden ist, und vereint alles in einer einfach zu bedienenden App. Hierbei ist die App äußerst anpassungsfähig und kann auf Ihre Prozesse zugeschnitten werden. Durch die intelligenten Funktionen können enorme Zeitersparnisse bei der Lagerhaltung und dem Versand von Artikeln erreicht werden. So können zum Beispiel die Trackingcodes, die Sie für Pakete mit der Scanstation hinterlegen, direkt an Amazon oder eBay weitergeleitet werden.

Lassen Sie sich Ihre Rechnung automatisch durch das System erstellen. Egal, ob es sich um einen FBA Artikel oder einem normalen Verkauf handelt, unsere automatische Rechnungserstellung spart Ihnen wertvolle Zeit bei der Buchhaltung. Mit der App Rechnungen / Faktura lässt sich die Buchhaltung um ein Vielfaches vereinfachen und bietet darüber hinaus auch wertvolle Statistiken. Lassen Sie sich Ihre Jahres-, Monats- und Tagesumsätze, übersichtlich aufbereitet, anzeigen und verschaffen Sie sich einen tieferen Überblick mit Hilfe der Kundenaufschlüsselung. So lassen sich Gesamtumsätze von einzelnen Kunden oder die letzten Rechnungen anzeigen. Dank dem Buchhaltungsexport ist es ein Leichtes, Rechnungen und Gutschriften aus tricoma in Buchhaltungsprogramme wie DATEV oder Lexware zu verwenden.