Unsere Lösung ermöglicht reibungslose Amazon-Integration: automatische Bestellabwicklung und Lagerverwaltung.
Unsere Amazon-Seller-Software bietet alles: Bestellverwaltung, Preisoptimierung, FBA-Unterstützung und mehr. Perfektionieren Sie Ihren Amazon-Handel.
Unsere Lösung erleichtert den Kundensupport, Rücksendungen und Prime-Angebote. Steigern Sie Ihren Umsatz mit unserer Amazon-Integration.
Die App Connector für Amazon ebnet Ihnen den Weg in das weltweit größte Online Versandhaus. Mit der Amazon Schnittstelle für tricoma ist es einfach und schnell, in den Handel bei Amazon einzusteigen oder bereits bestehende Prozesse zu optimieren. Lassen Sie Ihre Bestellungen inklusive Kundendaten automatisch von Amazon abholen und senden Sie automatisierte Statusmeldungen zum Versand der Ware samt Trackingnummern. Dank des Produktabgleiches erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Artikel mit Amazon abzugleichen und Lagerbestände zu pflegen. Weiterhin können Sie dank unserer App direkt aus tricoma heraus neue Angebote bei Amazon erstellen, deaktivieren und anlegen lassen. Genießen Sie den Komfort, alles an einer Stelle einsehen zu können, und lassen Sie Ihre Bürosoftware für sich arbeiten. Unsere Amazon Seller Software ist die ideale ERP Lösung für Ihren Onlinehandel.
Seien Sie immer aktuell über Ihre Bestellungen informiert. Mit unserem ERP für Amazon werden in regelmäßigen Abständen alle über Amazon eingegangen Bestellungen in Ihr Warenwirtschaftssystem importiert. Somit können Sie sich nicht nur ein aktuelles Bild über die Nachfrage Ihrer Artikel verschaffen, sondern auch schnell auf Bestellungen reagieren. Unsere Amazon Schnittstelle unterstützt Sie aber nicht nur beim Bestelleingang, sondern begleitet Sie über den gesamten Prozess. So können neben Versandbestätigungen auch Trackingnummern zurück an Amazon übertragen werden. Dies ist für den Kunden besonders komfortabel, da er somit über den aktuellen Status seiner Bestellung informiert werden kann. Bieten Sie Ihren Kunden einen echten Mehrwert und erhöhen Sie Ihre Transparenz. Mit unserer Amazon Seller Software ist es ein Leichtes Ihre hohen Anforderungen aus dem Seller Central zu erfüllen.
Mit der App Connector für Amazon können Sie nicht nur den Bestellvorgang automatisieren, Sie können auch Ihre Angebote bei Amazon listen lassen. Dieser Prozess gestaltet sich dank unserer Software denkbar unkompliziert. Damit Sie Ihre Produkte bei Amazon eintragen können, benötigen Sie für jedes Produkt eine spezielle Produktnummer für Amazon, die sogenannte ASIN (Amazon Standard Identification Number). Unser ERP für Amazon liefert Ihnen anhand der EAN die passende ASIN und Sie könnend diese auf Knopfdruck zuordnen und Ihr Angebot listen.
Wenn ein Produkt noch nicht auf Amazon vorhanden ist, so müssen Sie dieses per Flat File Listen. Mit der tricoma App "Lister für Amazon" haben Sie die Möglichkeit sich Vorlagen im System anzulegen und können dann Ihre Produktdatenfelder den gewünschten Feldern von Amazon zuordnen. Durch einen komfortablen Massenexport haben Sie die Möglichkeit vor dem Export der Produktliste für Amazon alle relevanten Datenfelder zu füllen. Die Liste laden Sie einfach bei Amazon hoch und Ihre Produkte können dort gelistet werden. Die App "Lister für Amazon" muss extra erworben werden und ist kein Standardfeature des Connectors für Amazon.
Mit der künstlichen Bestandsreduzierung können Sie nicht nur eine erhöhte Nachfrage darstellen, sondern auch sichergehen, dass bestimmte Kontingente für andere Vertriebskanäle zur Verfügung stehen. Sie selbst entscheiden, ob Sie Amazon Ihren tatsächlichen Lagerbestand mitteilen möchten. Hierzu können sie generelle Regeln für alle Artikel oder Sonderregeln für bestimmte Produkte festlegen. Mit der künstlichen Bestandsreduzierung können Sie eine erhöhte Nachfrage simulieren und dem Kunden suggerieren, dass die letzten Artikel des Bestandes verkauft werden. Um Ihren Kunden gleichzeitig optimale Preise bieten zu können, eignet sich der zusätzliche Einsatz unserer App Preis- & Versandberater. Hier kann Ihren Produkten automatisch die für die Lieferung optimale Versandart zugeordnet werden. Mit dem Amazon und eBay Repricer können zudem die Produktpreise automatisch an die Plattformen angepasst werden. Somit können Sie sich immer optimal positionieren. Unser ERP System eignet sich hierdurch auch für eBay als perfekte Warenwirtschaft.
Mit unserem ERP System für Amazon können Sie nicht nur Ihre Sichtbarkeit und Verkaufsreichweite steigern, indem Sie Ihre Produkte bei Amazon listen. Sie können auch mit der erweiterten App Connector für Amazon FBA das Amazon FBA Programm nutzen. FBA steht für Fulfillment By Amazon und bedeutet, dass der Versand der Produkte durch Amazon erfolgt. Die Ware wird hierbei über die App Umbuchungsauftrag von Ihrem lokalen Lager an Amazon verschickt und dort verwaltet. Derartige Produkte sind dann im Amazon Marktplatz zu finden und werden mit "Versand durch Amazon" gekennzeichnet. Hiermit können Sie Ihre Reichweite weiter steigern und geben Ihren Kunden die Möglichkeit, vom erweiterten Logistiknetzwerk von Amazon zu profitieren. Gerade für sehr gefragte Artikel kann sich das Amazon FBA Programm lohnen. Natürlich können FBA Artikel mit der App Connector für Amazon wie reguläre Bestellungen verwaltet, und wie gewohnt in Ihr System importiert werden. Um Ihnen die Nutzung des FBA Programms zu erleichtern, bietet unsere App Umbuchungsauftrag darüber hinaus Vorschläge, welche Artikel wie oft verkauft wurden, um nicht leer zu laufen.
Kundenberatung und Support ist ein wichtiger Bestandteil des Onlinehandels. Unser Ticketsystem ist gerade für Händler, die Amazon oder eBay nutzen, eine optimale Plattform, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Emails werden automatisch in ein Ticket umgewandelt und stehen somit zur komfortablen Bearbeitung zu Verfügung. Tickets können dabei mit Hilfe von verschiedenen Vorlagen angelegt werden. So können Nachfragen zu Rechnungen oder Reklamationen verschieden dargestellt und gekennzeichnet werden. Neue Nachrichten werden in kurzen Intervallen abgeholt und in das Ticketsystem eingetragen. Somit sind Sie immer auf dem Laufenden, was die Anfragen Ihrer Kunden betrifft. Um den Aufwand für den Support möglichst klein zu halten, können Sie unseren Autoresponder nutzen. Dieser versucht, Kundenanfragen automatisiert zu beantworten. Somit lassen sich wiederkehrende Fragen automatisch beantworten, und es kann dem Kunden eine schnelle Kommunikation geboten werden. Automatisch beantwortete Tickets bleiben zur Ansicht offen und können nach manueller Prüfung geschlossen werden. Somit können Sie sicherstellen, dass dem Kunden weitergeholfen werden konnte. Rechnungsanforderungen können ebenfalls durch den Autoresponder erledigt werden und benötigen keinen Zeitaufwand mehr.
Rücksendungen sind immer ein leidiges Thema jedes Amazon Händlers. Dank unserem optimierten Workflow fällt der Aufwand für die Bearbeitung jedoch wesentlich geringer aus. Rücksendeanträge können mit dem Ticketsystem direkt in tricoma importiert werden, und es lassen sich auf Knopfdruck Reklamationen erzeugen. Somit ist der Vorgang schnell und komfortabel erledigt. Auch Gutschriften und Rückerstattungen lassen sich mit der App Connector für Amazon schnell erledigen. Über das Rechnungsprogramm können Erstattungen an Amazon übermittelt werden. Somit sparen Sie auch bei Gutschriften, die über Amazon ausgeführt werden, wertvolle Zeit.
Mit unserer Amazon Warenwirtschaft können Sie ganz einfach FBM Prime Artikel anbieten über unsere App Connector für Amazon Prime FBM. FBM steht in diesem Zusammenhang für "Fulfilled By Merchant", also dem Versand durch den Händler und nicht durch Amazon direkt. Unsere App Connector für Amazon bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel als Prime Angebot einzustellen. Sie können Artikel auch zusätzlich als Prime Angebot anbieten, ohne weitere Produkte pflegen zu müssen. Hierzu wird der Artikel einfach mit einer speziellen Kennzeichnung gelistet. Prime Angebote werden von Kunden oft bevorzugt, da hier ein gehobener Versandprozess geboten wird und Bestellungen so oft schneller beim Kunden ankommen. Mit der Option FBM Prime können Sie Ihren Kunden eine schnelle Abwicklung signalisieren und steigern Ihre Reichweite, indem Sie sich von anderen Verkäufern durch die Kennzeichnung abheben.
tricoma hat die revolutionäre Shortinfo: In dieser tauchen alle Problemfälle auf, so dass diese sofort erkannt werden können. Beispiele hierzu wären Artikel welche nicht in tricoma gefunden wurden, doppelte Listings auf Amazon, fehlerhafte Artikelzuordnungen auf Amazon und viele mehr.
Um Ihre Prozesse weiter zu optimieren und zu vereinfachen, bietet sich der zusätzliche Einsatz unserer Lagersoftware an. Profitieren Sie von Pickinglisten, zusammengefassten Lieferscheinen und dem Direktdruck von Paketaufklebern. Die App verfügt über einen Funktionsumfang, der sonst nur in spezialisierter Versandsoftware, Inventursoftware und Kommissionierungsprogrammen zu finden ist, und vereint alles in einer einfach zu bedienenden App. Hierbei ist die App äußerst anpassungsfähig und kann auf Ihre Prozesse zugeschnitten werden. Durch die intelligenten Funktionen können enorme Zeitersparnisse bei der Lagerhaltung und dem Versand von Artikeln erreicht werden. So können zum Beispiel die Trackingcodes, die Sie für Pakete mit der Scanstation hinterlegen, direkt an Amazon oder eBay weitergeleitet werden.
tricoma übernimmt hierbei nicht nur das Bestellmanagement von Kundenbestellungen. Mit der App Lieferantenbestellungen können über das System auch Waren beim Lieferanten bestellt werden. Sie erhalten hierbei automatisch eine Information, wenn Sie zu wenig Bestand eines Artikels auf Lager haben und diesen wieder nachbestellen müssen. Aufgrund der komfortablen Vorschlagslisten haben Sie in wenigen Minuten Ihre erforderliche Ware beim Lieferanten nachbestellt. Natürlich inkl. Beachtung von Staffelpreisen, VPE und Lieferzeiten.
Lassen Sie sich Ihre Rechnung automatisch durch das System erstellen. Egal, ob es sich um einen FBA Artikel oder einem normalen Verkauf handelt, unsere automatische Rechnungserstellung spart Ihnen wertvolle Zeit bei der Buchhaltung. Mit der App Rechnungen / Faktura lässt sich die Buchhaltung um ein Vielfaches vereinfachen und bietet darüber hinaus auch wertvolle Statistiken. Lassen Sie sich Ihre Jahres-, Monats- und Tagesumsätze, übersichtlich aufbereitet, anzeigen und verschaffen Sie sich einen tieferen Überblick mit Hilfe der Kundenaufschlüsselung. So lassen sich Gesamtumsätze von einzelnen Kunden oder die letzten Rechnungen anzeigen. Dank dem Buchhaltungsexport ist es ein Leichtes, Rechnungen und Gutschriften aus tricoma in Buchhaltungsprogramme wie DATEV oder Lexware zu verwenden.
Mit der erweiterten App Amazon Vendor können Sie sich zusätzlich das Leben als Amazon Lieferant einfach machen. Lassen Sie Ihre Produkte durch Amazon vertreiben und nutzen Sie unsere App, um den Überblick über die Bestellungen zu behalten. Als Amazon Vendor können Sie beim Vertrieb Ihrer eigenen Produkte auf alle Vorteile von Amazon zurückgreifen. Ihre Produkte werden von Amazon gekauft und in das Versandlager aufgenommen. Amazon kümmert sich für Sie um Versand, optimale Preisgestaltung, exzellenten Kundenservice und die Abwicklung von Retouren. Mit unserer App Amazon Vendor behalten Sie den Überblick, egal, in welchem Volumen bestellt wird. Dank der Statusverwaltung sind Sie immer über die Bestellungen im Bilde und wissen so genau, welche Schritte Sie einleiten müssen.
Mit unserer ERP Software verkaufen Sie erfolgreich auf den größten und beliebtesten Plattformen der Welt. Egal, ob Amazon, eBay, Kaufland.de, hood oder Check24, dank unserer modularen Omnichannel Software stehen Ihnen alle Möglichkeiten zur Verfügung. Auch als Kassensoftware eignet sich tricoma hervorragend. Mit der App Kassensystem lassen sich Ladengeschäfte in Ihre Warenwirtschaft integrieren. Egal, ob Elektronikhandel oder Fahrradhandel, tricoma ist da zu Hause, wo Sie sich wohl fühlen. Dank unserer plattformunabhängigen Browsertechnologie können Sie unsere ERP Software auf PC, Mac oder Linux einsetzen.
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