Nutzen Sie tricoma als WaWi für eBay. Über den integrierten Lister können Sie einfach und schnell Produkte übertragen und Bestellungen per Schnittstelle abholen. Die Anbindung zu eBay automatisiert für Sie das Einstellen von Auktionen, holt Artikel aus eBay ab und legt Käufe als Bestellungen in tricoma an. Bitte beachten Sie: Zur Verwendung der App wird kein tricoma-Shop benötigt.
Wenn Sie als Unternehmen im großen Umfang Waren auf eBay verkaufen möchten, wird die Verwaltung der Artikel zum zeitraubenden Hindernis. Bereits bei wenigen Artikeln ist das direkte Einstellen über die Webseite der Plattform faktisch unmöglich und die Software-Optionen von eBay sind nicht für die "Massen an Artikeln ausgelegt".
Die eBay Connector App für das tricoma-System schafft hier Abhilfe. tricoma dient als Warenwirtschaft für den Verkauf bei eBay durch seine Schnittstelle. Über diese stellen Sie Waren bequem und schnell ein, übermitteln Informationen zu Ihren Käufern und profitieren von weiteren, positiven Eigenschaften. Der eBay Connector integriert sich in das System von tricoma und interagiert mit den Apps Kunden, Produkte und Bestellungen. Auf diese Weise ist es problemlos möglich, mehrere Tausend Verkäufe und Artikel pro Monat zu verwalten, ohne den Überblick zu verlieren.
Einer der großen Vorteile des eBay Connectors ist die Möglichkeit, Artikel im System von tricoma zu erstellen und zu speichern. Wenn Sie bereits zu einem früheren Zeitpunkt Artikel in tricoma erstellt haben, zum Beispiel für Ihren eigenen Onlinehandel, dann ermöglicht es die Software, diese Artikel direkt an eBay zu übertragen. Auf diese Weise ersparen Sie sich den kompletten Aufwand, Auktionen extra für eBay erstellen zu müssen.
Wenn Sie Auktionen auf eBay mithilfe der App einstellen, stehen Ihnen alle wichtigen Optionen des Auktionshauses zur Verfügung. Sie können Waren zum Festpreis, also als Sofort-Kauf, oder als klassische Auktion mit festgelegter Laufzeit einstellen. Ebenfalls steht Ihnen die Startzeitplanung zur Auswahl. Mit dieser Option können Sie Artikel vorbereiten, die zu einem festgelegten Zeitpunkt an eBay übertragen werden. Dies ermöglicht es Ihnen, Artikel außerhalb Ihrer Geschäftszeit einzustellen, sodass Sie zum Beispiel zu besonders aktiven Zeiträumen erscheinen, wie etwa am Wochenende oder abends.
Darüber hinaus unterstützt die App auch die Massenanlage von Artikeln. Sie wählen aus der Warenwirtschaft einfach die Artikel aus, die Sie gesammelt einstellen möchten. Dies erspart Ihnen besonders viel Zeit, da alle Aktionen automatisch und im Hintergrund ausgeführt werden. So ist es möglich, mit wenigen Klicks Dutzende oder Hunderte von Artikeln einzustellen, ohne dass Sie jedes einzelne Produkt bestätigen müssen. Die Massenanlage wurde in unserem eigenen Onlinehandel entwickelt, sodass auch viel eigene Erfahrung mit eingeflossen ist.
Vorteile bietet die App auch, wenn Sie bisher nur auf eBay oder in Ihrem eigenen Onlineshop verkauft haben, und nun das Marketing im Multichannel ausbauen möchten. Artikel, die Sie in tricoma erstellt haben, können Sie mit Hilfe der entsprechenden App auf jede kompatible Verkaufsplattform übertragen. Zum Beispiel übertragen Sie mit der Amazon Schnittstelle Ihr Warenangebot auch auf diese Plattform. In Verbindung mit der App Kassensystem / POS gelingt auch der Abgleich mit einem klassischen Ladengeschäft.
Die meisten Branchen bringen Eigenarten mit sich, die beim Einstellen von Artikeln beachtet werden wollen. Eine dieser Branchen ist die Autoteile- und Fahrzeugsparte. Bei eBay nennt sich dieser Bereich eBay Motors und die Plattform nutzt ein eigenes System, um es Käufern so einfach wie möglich zu machen, kompatible Ersatzteile für Ihr Fahrzeug zu finden. Dieses System lässt sich in Form einer Liste herunterladen und importieren. Natürlich bieten wir auch eine Schnittstelle zu TecDoc an. Über die Zuordnung in tricoma können Sie Ihre Waren übersichtlich einem spezifischen Fahrzeugmodell zuordnen und daraufhin einstellen. Käufer auf eBay bekommen diese Teile dann angezeigt, wenn Sie nach Ersatzteilen suchen. So erweitern Sie mit Hilfe der App Ihre Reichweite und optimieren Ihre Verkaufschancen.
Wenn Sie Angebote nicht nur auf der deutschen Seite von eBay einstellen möchten, sondern zum Beispiel auch auf eBay.fr oder eBay.co.uk, dann können Sie mithilfe der App weitere eBay Schnittstellen zu diesen Plattformen anlegen. Für jeden Verkaufskanal ist es möglich und notwendig, eigene Rahmenbedingungen einzurichten. Praktisch ist hier die interne Umrechnung, die es Ihnen ermöglicht, Artikel ohne großen Aufwand in Fremdwährungen einzustellen. Artikel, die Sie in tricoma in Euro angelegt haben, werden zum jeweils aktuellen Wechselkurs automatisch umgerechnet. Wenn Sie zum Beispiel auf eBay.co.uk verkaufen, dann rechnet das System den Preis zum Tageskurs in englische Pfund um.
Die App hilft Ihnen auch dabei, aktive Auktionen zu verwalten. Zum Beispiel können Sie einstellen, dass ausgelaufene Artikel automatisch wieder eingestellt werden. Hierbei haben Sie die Wahl, wie oft diese Aktion wiederholt werden soll. Artikel können also ein, zwei oder auch unendlich oft erneut zum Kauf angeboten werden.
Darüber hinaus können Sie die App auch den Lagerbestand kontrollieren und Auktionen auf eBay dementsprechend steuern lassen. Auf diese Weise verhindern Sie, dass Kunden Waren bestellen, die tatsächlich nicht mehr vorhanden sind. Hilfreich ist diese Option auch, wenn Sie Waren auf mehreren Verkaufsplattformen anbieten. Wenn ein Kunde den letzten Artikel auf Amazon oder in Ihrem Onlineshop bestellt, dann beendet die App auch automatisch die Auktion auf eBay.
Wenn Sie bereits auf eBay aktiv sind und eine Vielzahl von Angeboten erstellt haben, dann müssen Sie diese nicht neu anlegen. Wenn Sie sich dazu entschließen, zukünftig das System von tricoma und die App eBay Connector zu verwenden, können Sie aktive Auktionen ganz einfach importieren. Sie haben dabei die Möglichkeit, Angebote von den einzelnen eBay-Plattformen getrennt zu importieren oder einen bestimmten Zeitpunkt für die Übertragung festzulegen. Bei dem Import werden alle relevanten Informationen übertragen und im System abgespeichert.
Zu diesen gehören:
So gelingt die Übernahme Ihrer Auktionen von eBay in die Warenwirtschaft auch im laufenden Geschäft ohne Probleme.
Mithilfe der App erstellen und speichern Sie Verkaufsvorlagen. Auf diese Weise personalisieren Sie Ihre Angebote und sorgen für ein einheitliches Erscheinungsbild. In diesen Templates können Sie zum Beispiel Ihr Firmenlogo einbinden, die Schriftart verändern, eine Farbe für die Schrift festlegen oder Hintergrundbilder einfügen. Ebenfalls ist ein HTML-Editor integriert, sodass Sie übersichtliche Aufzählungen erstellen und sofort sehen können, wie diese wirken. Sie können mehrere Vorlagen anlegen und bei der Erstellung von Angeboten festlegen, ob und welches Template Sie nutzen möchten.
Die App bringt auch intelligente Hilfsmittel mit, die Ihnen dabei helfen, effektiver bei eBay zu verkaufen. Zum Beispiel können Sie einen verminderten Lagerbestand eintragen lassen. Wenn Sie von einer bestimmten Ware mehrere hundert Stück vorrätig haben, wird diese Anzahl von der App im Normalfall auch als verfügbare Stückzahl zu eBay übertragen. Mithilfe der künstlichen Lagerbestandsreduzierung können Sie exakte Einstellungen vornehmen, welche Bestände angezeigt werden sollen. Der im System geführte, echte Lagerbestand bleibt davon unberührt. So können Sie zum Beispiel einstellen, dass maximal 15 Artikel als lieferbar angezeigt werden. Kunden greifen dann eventuell eher zu, da damit zu rechnen ist, dass die Ware bald ausverkauft ist. Diese Werte können Sie für jedes Produkt individuell anpassen.
Darüber hinaus sind Anbieter auf eBay oftmals das Ziel von Abmahnern. Häufig werden fehlende oder falsche Grundpreisangaben bemängelt, die bei vielen Artikeln Pflicht sind. Im eBay Connector können Sie einstellen, dass der Grundpreis automatisch dem Titel angefügt wird. Sobald diese Option aktiviert ist, sehen Sie diesen Grundpreis auch in der Artikelbearbeitung in der App. Nützlich ist hierbei auch die App "Abmahnmonster-Killer" welche Ihnen hilft die Grundpreisangaben im System zu überwachen und bei fehlenden Angaben Alarm schlägt.
Potenzielle Käufer stellen oftmals Fragen direkt über das System von eBay. In Kombination mit dem eBay Connector von tricoma müssen Sie sich nicht umständlich in eBay einloggen, um solche Fragen zu beantworten. Über die App Ticketsystem werden Anfragen importiert, wenn Sie das System hierfür einrichten. Sie können somit direkt und bequem aus dem System heraus Ihre Kundenanfragen beantworten und sehen hierbei den Status und die wichtigsten Infos zum Auftrag.
Informationen lassen sich auch in die andere Richtung übertragen. Wenn Sie eine Bestellung, die über eBay getätigt wurde, über die Scanstation kommissionieren und verschicken, dann ist es möglich, die Versandbestätigung automatisch an den Käufer zu schicken. Dieser Nachricht lässt sich auch der Trackingcode von DHL, DPD oder einem anderen Logistikunternehmen anhängen, wenn Sie die entsprechende App von tricoma zum Erstellen von Paketaufklebern einsetzen.
Wenn ein Kunde über eBay eine Reklamation abschickt, importiert die App diese automatisch in das tricoma-System. Dort entscheiden Sie dann über die Bearbeitung. Mit einem Klick können Sie beispielsweise den Kaufbetrag zurückerstatten. Weiterhin können Sie automatische Reaktionen auf Reklamationen definieren. In Kombination mit der App Reklamationen ist es so möglich, dass in bestimmten Fällen automatisch eine Reklamation im System angelegt wird. Diese wird Ihnen vorgelegt und Sie erhalten übersichtlich alle Informationen angezeigt.
tricoma hat die revolutionäre Shortinfo: In dieser tauchen alle Problemfälle auf, sodass diese sofort erkannt werden können. Beispiele hierzu wären Auktionen welche sich nicht abgleichen lassen, Überverkäufe, Falleröffnungen und vieles mehr.
Nicht nur optimiert der eBay Connector Ihre Warenwirtschaft, Sie können auch die Versand- und Logistikprozesse in Ihrem Unternehmen verbessern. Bestellungen, die über eBay getätigt wurden, importiert die App auf Wunsch automatisch in das System von tricoma. Die Warenwirtschaft behandelt diese Einkäufe dann wie Bestellungen aus jeder anderen Quelle. Dies bedeutet auch, dass an der Scanstation Bestellungen angezeigt werden, die bereit zum Versand sind. Dies vereinfacht die Logistik enorm, vor allem, wenn in Ihrem Unternehmen eine eigene Versandabteilung existiert. Sie müssen sich dann nicht mehr darum kümmern, die Information weiterzuleiten, welche Ware verschickt werden muss. Durch in integrierten Lagerfunktionen wie z. B. einer mobilen Pickliste oder dem direkten Ausdruck von Paketlabels von DHL, DPD, Hermes oder auch der Internetmarke der Deutschen Post sparen Sie sich auch noch Zeit.
Darüber hinaus sendet die Scanstation automatisch Informationen über die Statusänderung an das System. Aktualisiert wird der Warenbestand und die Information, dass die Bestellung verschickt wurde, wird ebenfalls weitergeleitet. Der eBay Connector kann dann auf diese Daten reagieren und schickt dem Kunden eine Versandmeldung oder beendet die Auktion, wenn die entsprechende Ware ausverkauft ist.
Durch die Anbindung Ihrer Geschäftstätigkeit auf eBay an die Warenwirtschaft werden alle Bestellungen in Form von Rechnungen nach tricoma übertragen. Somit ist bereits ein großer Schritt, nämlich der Übertrag von Verkäufen auf eBay in die Buchhaltung, mit Hilfe der App automatisiert. Ebenfalls werden die Bewegungen von eBay automatisch mit Verkäufen von anderen Plattformen zusammengefügt, was den Aufwand bei der monatlichen Buchführung senkt.
Der automatische Zahlungsabgleich gelingt ebenfalls, wenn Sie die App Bankkontenabgleich verwenden. Diese App gleicht die Zahlungseingänge mit den Rechnungen von eBay ab und markiert dann die Sendungen automatisch als versandbereit. PayPal ist als Zahlungsart bei eBay besonders verbreitet. tricoma bietet Ihnen mit dem PayPal Connector eine App, mit der Sie Zahlungseingänge von PayPal abgleichen können.
Weiterhin ist es möglich, über das System von tricoma Schnittstellen zur Buchhaltungssoftware DATEV zu schaffen. Mit Hilfe der Software Buchhaltungsexport aus der tricoma-Familie lassen sich die monatlichen Kontobewegungen als Stapelverarbeitungsdatei im DATEV-Format exportieren. In dieser Form ist die Weiterverarbeitung beim Steuerberater möglich.
Um das Enterprise-Resource-Planning möglichst effizient umzusetzen, benötigen Sie vor allem die richtige Software. Wir haben unser tricoma-System und die eBay Connector App als ERP Software konzipiert und gleichzeitig darauf Wert gelegt, dass die Programme flexibel bleiben. Durch den modularen Aufbau erhalten Sie ein ERP System, das Sie genau auf Ihr Unternehmen und Ihre Branche anpassen können. Ein ERP System, das für den Verkauf über eBay genutzt werden soll, arbeitet besonders effektiv in Verbindung mit den Apps Scanstation und PayPal Connector zusammen. Auf diese Weise stellen Sie sich eine ERP Software zusammen, die Ihnen alle Freiheiten bei der Konfiguration lässt, und Ihren Onlinehandel faktisch komplett automatisiert verwaltet. So verbinden Sie ERP und Ecommerce in optimaler Art und Weise.
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