Diese App hilft Ihnen sich vor Abmahnungen besser zu schützen. Sie hilft aktiv dabei, Ihre Grundpreisangaben im Griff zu haben. Außerdem steht Ihnen ein Abmahnungsverzeichnis zur Verfügung, in dem Sie Abmahnungen ablegen können.
Abmahnungen kommen bei einem laufenden Geschäftsbetrieb im Onlinehandel immer wieder vor. Dabei können Abmahnungen viele Ursachen haben: Sie betreffen eine Urheberrechtsverletzung, Markenrecht oder Grundpreisangaben. Um derartige Unannehmlichkeiten von Anwälten, Vereinen, Unternehmen möglichst gering zu halten, haben wir von tricoma die App Abmahnmonster-Killer geschaffen.
Bei amazon gibt es immer wieder Schwierigkeiten mit Grundpreisangaben. Dabei ist zu beachten, dass rein rechtlich gesehen niemals eine korrekte Grundpreisangabe gewährleistet werden kann, da man immer auf andere Händler angewiesen ist. Eine Abmahnung von Amazon ist die Folge. Um diesem Problem mit Amazon zu entgehen, gibt es die Möglichkeit, einen eigenen Onlineshop zu betreiben. Bei einem eigenen Onlineshop sind zwar korrekte Grundpreisangaben generell möglich und kontrollierbar, dennoch kann es sein, dass gerade ein neuer Mitarbeiter sich noch nicht wirklich auskennt, und ungewollt einen Fehler produziert.
Doch auch kann einem der Abmahnmonster Killer helfen die Wahrscheinlichkeit einer Abmahnung bei amazon zu reduzieren, da Artikel mit Grundpreis vor der "Freischaltung" erst in einer manuelle Sichtprüfung laufen und erst danach auf Amazon freigeschaltet werden.
Eine Unterlassungserklärung wird meist mit einer Abmahnung mitgeschickt und kann ins Haus flattern, wenn man gegen geltendes Internetrecht verstoßen hat. Sie fordert den Verursacher auf, eine Erklärung zu unterschreiben, dass er/sie in Zukunft diese Fehler unterlässt. Unterschreibt man diese Unterlassungserklärung, unterschreibt man einen Vertrag, dass dieser Fehler nicht wieder vorkommt. Kommt der Fehler trotzdem wieder vor, und dies ist wie gesagt bei Plattformen wie ebay und amazon gar nicht steuerbar, dann kann es richtig teuer werden. Letztendlich kann eine neuerliche Übertretung sogar die Insolvenz bedeuten, denn die Gegenseite will voraussichtlich für jeden weiteren Übertritt Geld haben: In der Praxis gängige Beträge bewegen sich dabei bis zu 5.000 Euro pro Artikel.
Der Abmahnmonster-Killer von Tricoma schafft Abhilfe und Sicherheit in dieser Situation, denn Grundpreisangaben im tricoma System werden automatisch durch diese App überwacht. Dies funktioniert wie folgt: Jeder neue Artikel, der angelegt wird und welcher in das Problem der Grundpreisabgabe und Abmahnungen fallen könnte, wird in der App Abmahnmonster-Killer aufgenommen. Dabei werden alle wichtigen Parameter wie Meter, Liter, Gramm und Farbe geprüft. Bei ungenauen, unplausiblen oder nicht vorhandenen Angaben schlägt die App Alarm und Sie werden aufgefordert, diese Daten einzugeben. Ein weiteres Tool der Software betrifft die Massenverwaltung. Sie kann die Abmahn-Gefahr verringern, indem die Grundpreisangaben bei Amazon leicht und einfach zu kontrollieren ist. Bei den Einstellungen kann man in der App Abmahnmonster-Killer eine Konfiguration wählen, die vorschlägt, zuerst einmal alle Artikel bei Amazon offline zu nehmen. Danach geht man jeden Artikel im Einzelnen durch, der eine Grundpreisangabe eines anderen Anbieters hat, die falsch hinterlegt ist und bearbeitet diese für die App Abmahnmonster-Killer. Danach kann jeder Artikel einzeln bei Amazon wieder freigeschaltet werden. Eine Stärke der App Abmahnmonster-Killer ist ihre Vielseitigkeit. Das gleiche Prozedere wie bei Amazon ist nämlich auch bei einer Ebay Grundpreisangabe beziehungsweise Auktion möglich. Bei der Ebay Grundpreisangabe ist die Bedienung ähnlich. Aber auch andere Onlineshops, die mit tricoma verwaltet werden, wie Magento oder WooCommerce können mit dem App Abmahnmonster-Killer bearbeitet werden.
In diesem Verzeichnis kann hinterlegt werden, von wem man bereits eine Abmahnung erhalten hat. Im Verzeichnis ist der Artikel, die Firma, der Autor der Bearbeitung und das Datum verzeichnet. Als Abmahnungsverzeichnis ist sie so etwas wie das Gedächtnis der App Abmahnmonster-Killer, denn so gut wie jedes Unternehmen im Onlinehandel hat schon einmal Abmahnungen erhalten. Hier können die unterschriebenen Unterlassungserklärungen als PDF gespeichert werden und auch alle anderen Informationen zu jeder Abmahnung. Gerade für neue Mitarbeiter ist ein derartiges Verzeichnis wichtig und informativ, sie dient als Information. Als präventive Maßnahme kann zudem auf Artikel, die ähnlich strukturiert sind, ein besonderes Auge geworfen und die Kontrolle ausgeweitet werden.
Die Wissensdatenbank kann mit wichtigen Gesetzen, Artikeln, Bestimmungen und Urteilen befüllt werden. Des Weiteren dient die Wissensdatenbank dazu, gute Anleitungen für die Abmahn-Prävention hinterlegen zu können. Dies kann zum Beispiel das "PDF vom Händlerbund zur Grundpreisangabe" sein, oder aber auch aktuelle Urteile Ebay und Amazon.
Die Bürosoftware Tricoma ist als Gesamtsystem konzipiert, die einzelnen Bereiche wie ERP und Multichannel sind mit der App Abmahnmonster-Killer kompatibel. Abläufe können dabei so konfiguriert werden, dass sie in weiterer Folge automatisch ablaufen. So kann die App Abmahnmonster-Killer auch auf Bereiche wie Shopware, Magento und WooCommerce oder andere Shopsysteme Einfluss nehmen. Sämtliche Apps werden immer optimal aufeinander abgestimmt, damit Prozesse optimiert werden können.
Die App Abmahnmonster-Killer ist in jedem Fall zu empfehlen, sobald ein Unternehmen oder Verein mit Grundpreisangaben und Markenrecht im Internet zu tun hat. Das Internetrecht ist sehr komplex, eine Urheberrechtsverletzung jedoch wird schnell geahndet. Sie dient manchen Unternehmen regelrecht als Geschäftsmodell, um andere Unternehmen nach geltendem Internetrecht abzukassieren. Dagegen können Sie sich und Ihre Mitarbeiter professionell schützen, um nicht erst Kosten, Unterlassungserklärungen und Unsicherheit entstehen zu lassen.
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