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Warenwirtschaft:  App Reklamationen

Warenwirtschaft: App Reklamationen

Warenwirtschaft: App Reklamationen

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Verwalten Sie Ihre Rücksendungen/Retouren einfach, transparent und schnell mit der App Reklamationen

Behalten Sie den Überblick über Ihre Retourenprozesse. Automatisieren Sie Ihre Reklamationen wie marktführende Unternehmen. Auf Wunsch wird eine automatisierte Online-Oberfläche für Ihre Kunden zur Verfügung gestellt um bestellte Ware zurückzusenden. Hier können Ihre Kunden unter Angabe der von Ihnen definierten Reklamationsgründe Ihre Ware zurücksenden. Buchen Sie die Ware wieder schnell und übersichtlich in Ihr Lager ein und werten zielgenau die Produkschäden aus.


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Standard Funktionen:

  • Perfekte Übersicht der Reklamations-Abwicklungen
  • Angabe von Reklamationsgründen
  • Verwaltung und Auswertung von Produktschäden
  • Reklamationen werden als PDF Datei generiert und lassen sich direkt per FAX oder Email versenden
  • Übersichtliche Verwaltung durch Kategorien
  • CSV Export aller wichtigen Daten in der Übersicht mit vielen Filtermöglichkeiten
  • Das Zahlungsziel von Rechnungen kann automatisch bei offenen Reklamationen verlängert werden
  • Bilduploadmöglichkeit des Endkundes zur Dokumentation über die Webseite
  • einzelne Rechnungsposten können über die Webseite reklamiert werden
  • Artikel angeben, welche vom Kunden über das Reklamations-Portal nicht reklamiert werden könnenmehr Details
  • Widerruf max. X Tage nach Rechnungsdatum einstellbar
  • Transportkosten bei einem Widerruf entfallen bei einem Warenwert über x einstellbar
  • Oberfläche lässt sich je Reklamation einstellen ob Netto oder Brutto

Benötigte Module:

  • Rechnungen / Faktura
  • Mit dieser App erstellen Sie schnell und einfach Rechnungen. Die Rechnungen werden als PDF-Dokument gespeichert. Die App liefert verschiedene übersichtliche Statistiken über Jahres-, Monats-, und Tagesumsätze. Natürlich alles mit dem Kunden-Datensatz verknüpft, so dass Sie beim Kunden jederzeit den bisherigen Gesamtumsatz oder die letzten Rechnungen einsehen können. Die App ist ebenfalls mit der App Verträge kompatibel. Periodische Rechnungen die z. B. jeden Montag abgerechnet werden, landen automatisch in einer Offene-Posten-Liste oder werden auf Wunsch auch komplett automatisch abgerechnet.
  • Gutschriften
  • Einfaches anlegen von Rechnungskorrekturen für einen Kunden. Die Rechnungskorrekturen werden direkt in der Kundenverwaltung dem Kunden zugeordnet um die Übersichtlichkeit zu gewährlisten.

Kompatible Module:

  • Dashboard
  • Mit dieser App werden die einzelnen Appstatistiken kombiniert und Sie erhalten einen zusammenfassenden Überblick über Ihr Unternehmen.