PIM System / Software | Artikelverwaltung

inkl. ERP & Warenwirtschaftssystem

Zentrale Produktpflege für alle Schnittstellen

App Produkte

Mit der Artikelverwaltung von tricoma lassen sich Ihre Produkte komfortabel verwalten. Dabei können die Datenfelder selbst verwaltet werden. So können Sie individuelle Datenfelder anlegen und die Informationen zu Ihren Produkten ganz einfach an Ihre Bedürfnissen anpassen.

PIM System

Product Information Management - Zentral an einer Stelle

Die "App Produkte" als PIM System (Product Information Management) zählt zu den wichtigsten Apps von tricoma und wurde für die Produktverwaltung entwickelt. Die Konzeption erfolgte in enger Zusammenarbeit mit Dienstleistungsunternehmen und Einzelhandelsunternehmen. Dadurch ist die Produktverwaltung für alle erforderlichen Unternehmensbereiche optimiert und geeignet. Mit der App ist es möglich Lieferanten für Produkte anzulegen, Verknüpfungen zum Lager herzustellen, Dateien hinter Produkten zu hinterlegen, Produkt-Beziehungen für Cross-Sellings erzustellen und vieles mehr.

tricoma selbst ist ein Cloud basiertes CRM-, ERP- und Warenwirtschaftssystem. Das System ist auf Apps aufgebaut, die miteinander beliebig kombinierbar und vernetzbar sind. Basierend auf die individuellen Bedürfnisse kann so jedes Unternehmen unterschiedliche Apps installieren und sich sein eigenes System zusammenstellen. Gerade für den Bereich des eCommerce ERP ist die Software einzigartig.

Die App Produkte im Überblick Die App Produkte im Überblick
Die App-basierende Software tricoma: Viele Apps für ein individuelles System Die App-basierende Software tricoma: Viele Apps für ein individuelles System

Alles verknüpft

Direkte Vernetzung mit anderen tricoma Apps

Durch die vielseitige Kompatibilität und Vernetzungsmöglichkeit der App Produkte mit anderen Apps von tricoma wird eine optimierte und effiziente, sowie übersichtliche Warenwirtschaft ermöglicht. Das tricoma Warenwirtschaftsprogramm eignet sich deshalb perfekt als Versandhandelssoftware, da über das PIM die Produktverwaltung um ein Vielfaches vereinfacht wird.

Individuelle Einstellungen

Große Flexibilität aufgrund der Möglichkeit von eigenen Datenfeldern und beliebiger Kategoriezuordnung

Durch die tricoma App Produkte können Sie beliebig viele neue Datenfelder anlegen. Somit haben Sie die Möglichkeit sehr flexibel in Ihrem Produkt die Informationen zu hinterlegen welche für Sie wichtig sind. Egal ob Dropdownmenü oder Textfeld, ob Checkbox oder Fließtext: Sie entscheiden, welche Datenfelder es gibt.
Auch lassen sich Kategorien flexibel erstellen und ein Produkt kann in mehrere Kategorien hinterlegt werden. Es lassen sich somit interne und externe Kategorien steuern. Damit ist das ganze System sehr flexibel und kann auf neue Anforderungen schnell reagieren.

Alle wichtigen Produktdaten auf einen Blick: Die Produktdetailansicht Alle wichtigen Produktdaten auf einen Blick: Die Produktdetailansicht
Produkte mehrsprachig verwalten Produkte mehrsprachig verwalten

Andere Sprachen möglich

Mehrsprachigkeit, Übersetzungstool auch auf den PDFs

Des Weiteren können Sie mit der App Produkte Ihr Produkt in beliebig vielen Sprachen anzeigen und verwalten, denn die Datenfelder können auch für unterschiedliche Sprachen eingesetzt werden. Damit ist eine internationale Auftragsverwaltung möglich und die ganze Welt steht Ihnen offen. Durch die direkte Integration in die PDF Verwaltung von tricoma, können auch Rechnungen oder Auftragsbestätigungen in anderen Sprachen erstellt werden.
Es gibt eine eigene Maske, um in einer Matrix die Produkte einfach und schnell übersetzen zu können. Hier ist denkbar nur diesen Teilbereich für eine externe Agentur zur Nutzung freizugeben.

Umsatz steigern

Verwaltung von Stücklisten / Bundle Produkten im PIM System

Sie können in tricoma mit dem PIM System unter Bundle Produkte jedes Produkt auch als "Sammelartikel" verwalten. Damit kann ein aus mehreren Teilen bestehendes Produkt in die einzelnen Produktteile gegliedert werden. Der Hauptartikel ist aus diesem Grund nicht lagerfähig, sondern es werden nur die einzelnen Unter-Artikel, die den Sammelartikel insgesamt zusammensetzen, aus dem Lagerbestand ausgebucht.
Gerade im Online-Handel sind die Bundle Produkte sehr wichtig. Denn oftmals bietet man ein ganzes System an, zum Beispiel bei einer Solaranlage. Auch kann mit dem "Sammelartikel" zum Beispiel bei eBay und Amazon eine Produktbegrenzung umgangen werden. In diversen Plattformen ist es nämlich nicht erlaubt, ein Produkt mehrmals zu listen. So könnten Sie beispielsweise Produkte wie Verbrauchsgüter (Sonnenmilch, Lebensmittel) als Mehrfachpaket anbieten.

Definieren Sie Bundleprodukte Definieren Sie Bundleprodukte
App Produkte: Import, Export und Massenbearbeitung App Produkte: Import, Export und Massenbearbeitung

Produktbearbeitung vereinfachen

Produktimport und Export, Massenbearbeitung

Import/Export ist eine eigene Kategorie im PIM System. Mit dem Ultimate Export/Import kann der Aufbau der exportierten und importierten Dateien in der PIM Datenbank selbst bestimmt werden. Sie haben daher die Möglichkeit, Ihre Produktinhalte per Excel zu pflegen und entsprechend wieder importieren zu können.
Auch gibt es eine Massenbearbeitung, sodass sich Produkte und gewünschte Datenfelder direkt selektieren lassen. So können Sie mit wenig Aufwand Ihre Produkte anpassen.

Massenanlage

Produktlisten von Lieferanten in eine Massenanlage übernehmen

Über die Massenanlagefunktion haben Sie die Möglichkeit Lieferantenpreislisten in tricoma in eine Massenanlagematrix zu importieren. Sie können hier vorab die Produktdaten anpassen und diese auf Knopfdruck einspielen. Sind Bild-URLs enthalten, werden diese nach und nach vom Quellserver herunter geladen und in tricoma importiert.

Massenanlage über Lieferantenpreislisten Massenanlage über Lieferantenpreislisten
Monitoring der Grundpreisangabe mit dem Abmahnmonsterkiller Monitoring der Grundpreisangabe mit dem Abmahnmonsterkiller

Abmahnungen reduzieren

Verwaltung von Grundpreisangaben und Abmahnprävention

Grundpreisangaben können perfekt mit der App Produkte verwaltet werden. Dabei sind zu jedem Produkt brutto und netto Angaben sowie Angaben zu Mengen und Gewicht möglich. Mit der erweiterten App Abmahnmonsterkiller werden zudem aktiv Ihre Grundpreisangaben überprüft. Fehlerhafte und fehlende Angaben laufen in ein Monitoring und geben eine Warnmeldung. Dieses Warnmeldesystem ist von großer Wichtigkeit, denn Abmahnungen aufgrund falscher Grundpreisangaben kommen schnell und sind teuer. Zudem müssen Sie mit der Abmahnung oft eine Unterlassungserklärung unterschreiben. Jeder neuerliche Verstoß wird dann noch kostspieliger. Mit dem Warnsystem haben Sie aber die Grundpreisangaben optimal im Griff und können Abmahnungen vorbeugen. Des Weiteren bietet die App ein Abmahnungsverzeichnis, in welches alle erhaltenen Abmahnungen abgelegt werden können.

Upselling mit wenig Aufwand

Cross-Selling und Produktbeziehungen, wie etwa Zubehör

Um Cross-Selling zwischen zwei bestimmten Produkten einzurichten, benötigen Sie die App Produkte und öffnen das gewünschte Produkt. In der Maske befindet sich der Reiter "Cross-Selling", mit dem Sie die Produkte verknüpfen können. Auch Zubehör zu Artikeln können Sie so bequem verlinken. Im tricoma Shopsystem sind diese dann direkt verfügbar. Bei angebundenen Shopsystemen wie z. B. Shopware oder Magento können diese je nach Schnittstellenumfang übertragen werden.

Beziehungen zwischen Produkten Beziehungen zwischen Produkten
Einfacher Import von Produktbildern in tricoma Einfacher Import von Produktbildern in tricoma

Pflege von Produktbildern

Einfacher Bildimport von Herstellerbildern oder eigenen Bildern

Bilder können in der App Produkte ganz einfach unter Import/Export Bilderarchiv-Import in das System geladen werden. Auch ZIP-Dateien mit JPG-Bildern können Sie von Ihrem PC, MAC oder Linux hochladen und in die Auftragsverwaltung importieren. So können Sie in wenigen Minuten hunderte Produktbilder zu Ihren Produkten hochladen.

Nicht nur Einzel- und Sammelartikel

Variantenartikelgenerator

In der App Produkte können Sie durch ein bestimmtes Tool mehrere Einzelartikel in einen automatisch generierten Variantenartikel (Diversifikationen) übernehmen. Die Einzelartikel werden dann durch den Variantenartikelgenerator automatisch in den Hauptartikel eingespeist und das Artikelbild wird mit den Varianten-Unterartikeln zusammengestellt. Das Produktbild wird daher direkt aus den Einzelbildern generiert.
Für den Verkauf im Onlinehandel sind Variantenartikel wichtig, denn der Umsatz lässt sich so schnell steigern. Zum Beispiel kann ein T-Shirt in vielen Farben angeboten werden, ist aber nur EIN Artikel. Der Kunde möchte hier nicht 10 Angebote mit 10 unterschiedlichen T-Shirts durchgehen, sondern sein T-Shirt auf einer einzigen Seite mit der Auswahl von mehreren Farben angeboten bekommen: Mit der tricoma App Produkte ist dies möglich.

Varianten einfach verwalten Varianten einfach verwalten
Sammelartikel, Varianten und Optionen Sammelartikel, Varianten und Optionen

Produktkonfigurationsvielfalt

Variante als Sammelartikel mit Produktoptionen?

tricoma bietet eine extrem umfangreiche Produktkonfigurationsmöglichkeit. So können Sie Variantenartikel erstellen, welche aus Sammelartikeln bestehen, bei welchen wiederum Produktoptionen wie Beschriftungen möglich sind. Das ganze geht in einer solchen Kombination und natürlich auch einzeln. Beachten Sie bitte, dass nicht alle fremden Systeme (Shop, Marktplatz...) die vollen Funktionen unterstützen. Sollten Sie einen Shop mit einer solchen Vielfalt betreiben wollen, so empfehlen wir das tricoma Shopsystem.

Zeitersparnis durch intelligente Tools

Tool zur einfachen Erstellung von Stücklisten / Bundle Artikeln

Auf Knopfdruck lassen sich Bundle-Artikel und eine Stückliste erstellen. Dabei wird auch das Vorschaubild automatisch generiert. Produkttitel, die erstellten und befüllten Datenfelder, sowie eine Beschreibung können aus den Inhalten der einzelnen Artikel erstellt werden. Hier arbeitet das System genauso flexibel wie im Variantengenerator: Mit nur wenigen Klicks haben Sie aus mehreren Einzelartikeln einen Artikel-Bundle erstellt und das Produktbild ist hierbei auch schon fertig aus den Einzelbildern zusammengefügt.

Einfaches erzeugen von Bundles auf Knopfdruck Einfaches erzeugen von Bundles auf Knopfdruck
Verwaltung von Lieferanten (Preise, Bestände, Beziehungen, Rabatte....) Verwaltung von Lieferanten (Preise, Bestände, Beziehungen, Rabatte....)

Verknüpfung zu Ihren Lieferanten

Verwaltung von Lieferantenbeständen und Lieferantenzuordnungen

Mit der App Produkte können auch Lieferantenbestände verwaltet und eingepflegt werden. In der PIM Datenbank lassen sich nicht nur Lieferanten zuordnen, es gibt auch die Möglichkeit Preisstaffeln zu Lieferanten zu hinterlegen. Natürlich lassen sich auch die Einkaufspreise von Lieferanten direkt per CSV Datei in das System importieren.

Für den Großhandel geeignet

Ausführliche Preisstrukturen: Staffelpreise, Rabatte uvm.

Durch die App Produkte lassen sich bequem Rabatt und Preise für jeden Kunden oder jede Kundengruppe sehr detailliert konfigurieren. Ein Kunde kann dabei in mehreren Kundengruppen gleichzeitig sein. Durch die unterschiedlichen Rabatte und Preise lassen sich auch Preisanpassungen an unterschiedliche Händlergruppen gut verwalten. All dies lässt sich mit der App konfigurieren und gut strukturieren.

Verwalten von Staffelpreisen und Rabatten je Unternehmen Verwalten von Staffelpreisen und Rabatten je Unternehmen
Entfernen von Herstellerlogos oder anpassen der Bildränder direkt im ERP System Entfernen von Herstellerlogos oder anpassen der Bildränder direkt im ERP System

Bildbearbeitung

Herstellerlogos, Bildränder, verpixeln und vieles mehr auf Knopfdruck

Mit der optionalen App Bildbearbeitung können Sie direkt im ERP System Ihre Produktbilder überarbeiten. Hierzu ist kein Download oder ähnliches nötig, sondern Sie starten die Bildbearbeitung direkt in tricoma und haben kleine Tools zur Bildanpassung zur Verfügung.

Schnittstelle zu Shopware, Magento...

Anbindung und Übertragung der Produkte an viele Shopsysteme

Natürlich ist es mit unserer PIM Software möglich, dass die Produkte an Shopsysteme wie Shopware, Magento, WooCommerce und viele mehr angebunden sind. Die Produktdaten werden dort je nach Shopsystem und Einstellung direkt übertragen und Sie müssen die Datenpflege nur noch an einem Ort vornehmen: In Ihrem tricoma System.

Abgleich mit fremden Shopsystemen Abgleich mit fremden Shopsystemen
tricoma bietet viele angeschlossene Marktplätze für den Handel an tricoma bietet viele angeschlossene Marktplätze für den Handel an

Umsatz durch Marktplätze steigern

Anbindung an Verkaufsplattformen wie eBay oder Amazon durch Produktlisting

Auch Verkaufsplattformen sind über eine Schnittstelle an unser ERP System angebunden. So können Sie ein eigenes Produktlisting erstellen, um auf Marktplätzen wie eBay, Amazon, Hood und viele weitere zu verkaufen. Natürlich enthält tricoma hierbei auch eine automatische Auftragsabwicklung, sodass die Käufe und Bestellungen automatisch verarbeitet werden. Über Apps wie z. B. dem Bankkontenabgleich werden Zahlungen zugeordnet und mit Hilfe der Scanstation kann die Ware schnell und einfach mittels Pickliste gepackt werden.

Automatische Preiskalkulation

Pricing auf Verkaufsplattformen und Shops

Mit der Erweiterung des Preis- und Versandberaters haben Sie die Möglichkeit in Ihrem PIM auch das Pricing je nach Shop oder Verkaufsplattform individuell zu gestalten. Hierbei werden automatisch die Provisionen, Versand- und Verpackungskosten beachtet, sodass Sie Ihre gewünschte Marge erhalten. Natürlich ist auch ein integrierter Repricer enthalten, welcher Sie dabei unterstützt auf Marktplätzen wie eBay oder Amazon marktfähig zu bleiben.

Automatische Preisberechnungen Automatische Preisberechnungen
Automatische Berechnung der Lieferzeit Automatische Berechnung der Lieferzeit

Lieferzeitberechnung

Automatische Berechnung der Lieferzeit je Produkt

Die Lieferzeit von Produkten kann automatisch berechnet und direkt im Produkt angezeigt werden. Hierbei werden Faktoren wie Lagerbestand und auch die Liefer- und Produktionszeit vom Lieferanten beachtet.

Top Funktionen einfach erklärt

App Produkte

Erstellen Sie Produktbundles (Sammelartikel) aus mehreren Produkten
Erstellen Sie Produktbundles (Sammelartikel) aus mehreren Produkten
Datenimport für Sprachwerte von Produkten
Datenimport für Sprachwerte von Produkten
Individuelle Grundpreisangabe nach Menge (Flüssigkeiten), Gewicht (brutto) und Gewicht (netto)
Individuelle Grundpreisangabe nach Menge (Flüssigkeiten), Gewicht (brutto) und Gewicht (netto)
kostenpflichtig Downloads je Produkt verwalten können (benötigt die App Downloads)
kostenpflichtig Downloads je Produkt verwalten können (benötigt die App Downloads)
Crossselling und weitere Produktbeziehungen verwalten
Crossselling und weitere Produktbeziehungen verwalten
Tool zum Artikelsplit. z. B. Interessant für Kleidungsartikel, wenn Kleidungspakete geliefert werden
Tool zum Artikelsplit. z. B. Interessant für Kleidungsartikel, wenn Kleidungspakete geliefert werden
Erweitere Nährwertangaben (Vitamine, Mineralien etc.) inkl. NRV
Erweitere Nährwertangaben (Vitamine, Mineralien etc.) inkl. NRV
Schnellverlinkung in die App Produkte zur schnelleren Navigation
Schnellverlinkung in die App Produkte zur schnelleren Navigation
Produktbilder für Varianten automatisch erstellen lassen
Produktbilder für Varianten automatisch erstellen lassen
individuelle Optionen in einer Bestellung/Angebot/Rechnung eintragbar
individuelle Optionen in einer Bestellung/Angebot/Rechnung eintragbar
Produktbilder per ZIP Datei und Artikelnummer oder Herstellerartikelnummer importieren
Produktbilder per ZIP Datei und Artikelnummer oder Herstellerartikelnummer importieren
Auswahlmöglichkeit der Bilder, die für bestimmte Apps verwendet werden dürfen.
Auswahlmöglichkeit der Bilder, die für bestimmte Apps verwendet werden dürfen.
Tool um aus mehreren Einzelartikeln einen Sammelartikel zu erzeugen
Tool um aus mehreren Einzelartikeln einen Sammelartikel zu erzeugen
Feldgruppen (Datenfelder) nur für bestimmte Kategorien anzeigen lassen
Feldgruppen (Datenfelder) nur für bestimmte Kategorien anzeigen lassen
Warnmeldung im Produkt bei fehlender Grundpreisangabe
Warnmeldung im Produkt bei fehlender Grundpreisangabe
Verwalten von Sammelartikelvormerkungen
Verwalten von Sammelartikelvormerkungen
Lieferantenbestände hinterlegen
Lieferantenbestände hinterlegen
Nutzung von Gefahrgutsymbolen / H Kennzeichnungen
Nutzung von Gefahrgutsymbolen / H Kennzeichnungen
Plugin Shopware Connector: Erweiterung von Ultimate Im-/Export für Produkte um bestimmte Shopware-Daten
Plugin Shopware Connector: Erweiterung von Ultimate Im-/Export für Produkte um bestimmte Shopware-Daten
Plugin Produkte: Kategorie Sync
Plugin Produkte: Kategorie Sync
Bilddubletten: Doppelte Bilder eines Produkts auflisten und in Papierkorb verschieben
Bilddubletten: Doppelte Bilder eines Produkts auflisten und in Papierkorb verschieben

App Produkte: Weitere Funktionen

  • Keine Begrenzung an Produkten
  • Produkte lassen sich beliebig vielen Produktkategorien zuordnen
  • Einfache Import/Export Schnittstelle welche sich individuell erweitern lässt
  • Speicherung von Lieferanten mit Angabe von Einkaufspreisen
  • Definierung eigener Steuersätze
  • Speicherung der Produkte in mehreren Sprachen
  • Eigene Konfiguration der Produktübersicht in der Warenwirtschaft möglich
  • Einfaches Kopieren von Produkten inkl. Bilder, Kategoriezuordnungen, Lieferanten, Sonderpreise usw.
  • Optimiert zur Verwaltung von über 400.000 Artikeln.
  • Produkte lassen sich mithilfe des Bloggingmoduls direkt in einem Wordpress Blog vorstellen.
  • Definieren Sie Rabatte oder Sonderpreise je nach Kundengruppe
  • Automatische Sortierung der Produkte im Shop anhand der Anzahl der verkauften Artikel der letzten X Tage (optional aktivierbar)
  • 0% Mehrwertsteuer für bestimmte Länder bei korrekter UST-ID möglich
  • Legen Sie zu einem Artikel beliebige Unterartikel an (z. B. um verschieden Größen oder Farben bestellbar zu machen)
  • Hinterlegen Sie im Artikel wie hoch der maximal Rabatt auf den Artikel sein darf.
  • Hinterlegen Sie Ihre Anschaffungs- und Herstellungskosten je Produkt
  • Produkte lassen sich beliebig vielen Webseiten zuordnen
  • Definieren Sie pro Artikel eigene Produktoptionen (z. B. T-Shirt mit Veredelung/Aufdruck)
  • Ultimate Export bei welchem man selbst den Spaltenaufbau bestimmen kann
  • Varianten lassen sich noch besser verwalten (z. B. T-Shirt in S, M, L)
  • Zolltarifnummern lassen sich auf Kategorieebene hinterlegen und auf die Produkte übertragen
  • EAN-Nummernprüfung auf Länge und Dupletten
  • Preisstaffeln für Lieferantenpreise
  • Logfile über Preisänderungen innerhalb eines Produktes
  • Definieren von Pflichtfeldern für die Produkteingabe
  • Upload von Produktvideos je Produkt (benötigt ggf. Individualprogrammierung je nach Videotyp)
  • Per API lassen sich Produktlisten direkt abrufen.
  • Artikelnummer beim Anlegen mit der ProduktID gleichsetzen
  • Massenproduktbildimport anhand des Bildnamens möglich
  • Verwalten von ITPC Daten bei den Produktbildern
  • Mindestbestellmengen basierend auf Kunden und/oder Kundengruppen und pro Zeitraum
  • Rückstandsbestellung je Produkt bei einem Kauf über den Warenkorb einstellbar
  • Oberfläche zur Massenanlage von Produkten
  • Spezielle Maske, um Dubletten (doppelte Artikelnummern) zu finden.
  • Direktes Abarbeiten von Bildimportaufträgen
  • Optimierte Maske zur Übersetzung der Produkttexte
  • Tool zur Massenbearbeitung von Produkten
  • Preisstaffeln für Produkte auf Kundengruppenebene
  • Alternative VK-Preis je Währung beim manuellen Einfügen eines Artikels in einen Vorgang
  • Daten aus Feld X und Feld Y kopieren
  • Offene Bestellungen, Lieferungen und Angebote zum Produkt direkt einsehen
  • Es werden Grundpreisvorschläge gemacht, welche sich auf Knopfdruck setzen lassen (ml, L, g, Kg, m)
  • Übersetzungen mit Ultimate Export auslesen und mit Ultimate Import setzen (für Eigene Datenfelder, die übersetzt werden können)
  • Optimierte Kategorieverwaltung mit Filter nach Hauptkategoriebaum um in einer Maske viele Kategorien mit weniger Ladezeiten verwalten zu können
  • Definieren von eigenen Datenfeldern

Passende Videos

App Produkte

 

Warum tricoma?

Darum werden Sie tricoma lieben:

  • Zeit und Geld sparen durch automatisierte Abläufe
  • Umsatzsteigerung durch Anbindungen an Verkaufsplattformen
  • Kauf statt Miete - für ein optimales Preis-Leistungsverhältnis
  • Gemeinsame Systemeinrichtung und 24/7 Support
  • Skalierbares und modular aufgebautes Baukastensystem
  • eCommerce Grundsystem und über 200 leistungsstarke Apps und Module
  • Hohe Systemverfügbarkeit durch mehrstufigem Backup System
  • Umfassende Erfahrung und Kompetenz durch eigenen Onlinehandel

Kundenbewertungen

Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern Bewertung Stern
4,5 von 5 Sternen
Google Bewertungen vom 23.02.2021
Hallo Herr Alka,

herzlichen Dank für die schnelle Antwort!

Herr Schraud hatte dazu gestern keine Lösung und hatte geraten, das Ticket dazu aufzugeben.
Ansonsten hat aber alles prima geklappt, nochmal herzlichen Dank an Herrn Schraud!

Vom Umfang her war an einem Tag nicht mehr drin, aber ich denke, der Grundablauf für Bestellungen und Versand wird klappen.

Herzlichen Dank nochmal an Sie und alle Mitglieder Ihres Teams,
excellenter Support / Unterstützung - sonst wären wir jetzt nicht soweit gekommen mit der Umstellung!

Ich habe die Einstellung angepasst, dann kann dieses Ticket geschlossen werden.

Viele Grüße
Rainer Habekost - 03.06.2015
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Das war jetzt sehr informativ für mich, wir haben uns für den Server entschieden. Es wird halt einfach zunehmend umfangreicher und auch anspruchsvoller bei uns. Ich wüsste gerade nicht, wie mit unserem vorherigen System DreamXXX überhaupt noch was ordentlich laufen würde... ;))

Noch ein großes Kompliment an Sie und Ihr Team! Wir freuen uns, mit tricoma einen starken IT-Partner gefunden zu haben!

Viele Grüße nach Zeil, Christian Spangenberger
wegatecc UG (haftungsbeschränkt) - Christian Spangenberger
Auszug aus dem Shopwareforum:


Hallo, ich bin neu in diesem Forum, nutze aber tricoma bereits seit über 3 Jahren und bin sehr glücklich damit, schade dass hier alle darüber herziehen.
Wenn ich die anderen Meinungen lese kommt immer wieder zur Sprache dass das System teuer ist und der Support der nach Stunden abrechnet zu viel kostet. Kein System ist perfekt.... aber bei tricoma bietet sich mir als Kunden die Möglichkeit das System für mich perfekt zu machen. Dass diese Verbesserungen Geld kosten ist klar, und 80€ je Programmierstunde ist verglichen mit dem Wettbewerb ( ein Freund der Programmierer ist berechnet mehr als 150€) mehr als fair.
Warum finde ich tricoma toll? Weil das System mit unserem Geschäft mit gewachsen ist.

Zur Installation 2015 habe ich wenige Apps mit Kassensystem und programmierter EDI Schnittstelle für Bekleidung gekauft,

2016 kam dann noch die Ebay Schnittstelle mit dazu und die GLS Schnittstelle zum Versenden, außerdem haben wir eine preisgünstige Lösung für einen Miet-Shop anprogrammieren lassen und eine Kautionslösung für den Shop

2017 Amazonschnittstelle, Rakutenschnittstelle und Real Schnittstelle

2018 Eine Dropshipping Schnittstelle und automatisiertes erstellen von Gutschriften bei Amazon FBA Rücksendungen, außerdem noch das Ticketsystem da es mittlerweile einfach unübersichtlich geworden ist. Und die Mandantenapp, da wir noch ein weiteres Unternehmen über tricoma verwalten. Im Moment wird noch ein Shopware-Shop per Connector angeschlossen und die ersten Bestellungen laufen schon.

Als wir uns für das System entschieden haben waren wir ein rein stationäres Geschäft mit 400m² Fläche, mittlerweile haben wir erweitert auf 600m² und machen mehr als 50% unseres Umsatzes online über 3 verschiedene Marktplätze + Webshop. Europaweit. Das System ist mit uns mit gewachsen, während wir bei anderen Systemen sicherlich hätten wechseln müssen, was mit einem großen Aufwand (zeitlich und monetär) verbunden ist.
Lesen bringt bei der Wahl eines ERP System sowieso nicht viel, ich würde immer auf jeden Fall eine Demoinstallation durchführen und mich selbst überzeugen.
Ich bin auf jeden Fall sehr froh mich damals für tricoma entschieden zu haben.... wer weiß denn schon wohin sich in Zukunft sein Business entwickelt? Eins ist auf jeden Fall klar, wer Geld verdienen möchte muss immer erst Geld in die Hand nehmen.
Was den Support angeht wurde mir schon oft schnell und unkompliziert geholfen, manchmal habe ich einen Haken zu wenig gesetzt oder einen Automatismus abgeschaltet...
Im Normalfall bekommt man unter 4 Stunden eine Antwort und meistens auch gleich die Lösung dazu! Wenn ich eine Neuentwicklung beantrage ist klar dass diese ein paar Tage benötigt..... ich habe da Verständnis dafür.
Freudentaler Kinderladen - 24.09.2018
Hallo Herr Schiller,

PERFEKT!

Nochmals Danke!
Cycling-24

Gemeinsam sind wir stark.

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