📱Shoppen mit dem Smartphone auf Siegeszug

Große Anbieter profitieren hier

Die Nutzung des Smartphones ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Unlängst sind die kleinen Geräte nicht mehr nur zum Telefonieren vorgesehen. Sie erfüllen die Aufgabe eines kleinen Computers und sind so, Tor zum Internet, Fitnesstracker, Lebenshelfer und Terminkalender in einem. Klassische Bücher oder auch andere Medien werden durch das Smartphone zunehmend abgelöst.

Auch Onlinehändler spezialisieren sich nun mehr auf diesen Bereich. Große Anbieter, wie Amazon, bieten eine gut ausgebaute App, die die Nutzung des Onlineshops auch über das Smartphone möglich macht. In diesem Zusammenhang Werden Käufe leicht und schnell über das Smartphone getätigt.

Bezahldienste und viele andere Anbieter unterstützen die Vorgänge über die App und zeigen, dass auch sie sich für neue Ufer entscheiden.

Kleine Händler stehen hinten an

Die Nutzung einer App und das Angebot dieses Vorteils bedeutet dennoch für die Unternehmen eine finanzielle Investition, die sich besonders kleine Unternehmen oft nicht leisten können.

Auch wenn sich der Einzelhandel mit einer Webseite im Netz die Treue der Stammkunden erhalten kann, so sind die Vorteile vieler anderer Unternehmen verlockend. Schnell merken auch hier die Kunden, dass sie die gleiche Ware zu leichteren Konditionen erhalten können.

Um diese Kunden halten zu können, ist es wichtig, dass die Bindung zu ihnen nicht verloren geht und dennoch die maximalen Möglichkeiten eines jeden Anbieters ausgenutzt werden. Denn es zeigt sich, dass Kunden im Allgemeinen sparsamer, aber auch anspruchsvoller werden. Sie geben nicht mehr leichtfertig Geld aus, suchen aber auch nach dem besten Angebot und der besten Betreuung, die sie durch einen Shop erhalten können.

Somit ist es nicht verwunderlich, dass die großen Anbieter mit einem guten Service an Kunden gewinnen und es den kleinen Händlern umso schwerer machen.