Liefert DHL nun auch bald Hermes-Pakete?

Kein Kunde sollte darauf verzichten müssen, den Service von DHL in Anspruch zu nehmen. Nicht einmal,
wenn er in einem Online-Shop bestellt, in dem der Versand mit DHL gar nicht angeboten wird. – So oder
so ähnlich dürfte der Grundgedanke sein, der die DHL zu einem neuen Pilotprojekt veranlasst hat.

Wie Heise mit Verweis auf den Kölner Stadt-Anzeiger berichtet, testet die DHL in den beiden nordrhein-westfälischen
Städten Köln und Bonn eine neue Zustellvariante, bei der die Lieferung unternehmensfremder Pakete – also zum
Beispiel von Hermes oder der DPD – im Fokus steht.

Um die Paket-Weiterleitung zu nutzen, müssen Kunden im Rahmen ihrer Online-Bestellung eine „Wunschdepot-Adresse“
als Lieferadresse angeben. „Wenn der Shop die Lieferung dann beispielsweise mit Hermes verschickt, übernimmt DHL
die Zustellung auf der ‚letzten Meile zum Kunden‘“, schreibt Heise weiter.

Aktuell nehmen rund 1.000 Kunden an dem Pilotprojekt der DHL teil. Sollte der Test zur Zufriedenheit verlaufen,
plant der Paketdienstleister, den Service bald auch auf weitere Städte und später auch im gesamten Bundesgebiet
auszurollen.

Was kostet dieser Service? 

Um ihn nutzen zu können, müssen Endkunden laut Heise eine „Extragebühr“ auf den Tisch legen.
Die Rede ist sogar von der möglichen Einführung einer monatlichen Grundgebühr – ähnlich eines
Abos oder einer Flatrate. Genaue Kalkulationen oder Preise stehen allerdings noch nicht fest.

Und einen kleinen Haken soll es laut Kölner Stadt-Anzeiger noch in puncto Retouren geben: „Kostenlos werden Retouren
nach dem Gratis-Testlauf nur sein, wenn der Versender einen Retourenschein von DHL mitliefert. Sonst muss der Kunde
DHL dafür bezahlen oder das Paket beim Wettbewerber abgeben“, schreibt das Blatt.

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