Unknown 200891683

Geschenkgutscheine und Aktionsgutscheine

Hallo zusammen,

wir nutzen die Gutscheinfunktion im Warenkorb und der Kasse bisher nur für Geschenkgutscheine, also Gutscheine, für die bereits Geld von einem Kunden geflossen ist. Da wir Artikel mit 7 % und 19 % MwSt. vertreiben, verhalten sich die Gutscheine beim Verkauf und beim Einlösen mehrwertsteuerneutral, also quasi wie ein Zahlungsmittel.

Wir würden jetzt aber vielleicht auch gerne mal die eine oder andere Aktion machen. Z.B. 5 Euro bei Newsletteranmeldung, 10% auf eine bestimmte Kategorie etc.
Dabei handelt es sich ja am Ende um einen Rabatt an den Kunden, der sich somit auch auf die MwSt. Berechnung in der Kasse/ Warenkorb auswirken soll.

Wir bräuchten mal bitte Hilfe, um die zwei unterschiedlichen Gutscheinarten im System abzubilden. Das Produkt "Rabatt" im Gutschein zu hinterlegen hat nicht geklappt und auch ein neuer/ zusätzlicher Systemartikel hat keinen Erfolg gebracht. Die Gutscheine lassen sich dann nicht in der Kasse einlösen bzw. haben in der Kasse keinen Wert.

Zusätzlich suchen wir noch nach einer Möglichkeit, um eine Liste mit den aktiven Gutscheinen zu exportieren oder zumindest den Wert der offenen Gutscheine einzusehen.

Vielen Dank vorab.

Marcel Sommer

Re.: Geschenkgutscheine und Aktionsgutscheine

Hallo zusammen,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Für eine detaillierte Anleitung zur Gutscheinfunktion im Warenkorb und in der Kasse kann ich dir unsere drei Tutorials auf folgender Seite empfehlen:

https://www.tricoma.de/Hilfe/WaWi/CRM/Gutscheine-/-Coupons/

Dort wird erklärt, wie man mit unterschiedlichen Gutscheinarten und Rabattaktionen umgehen kann.

Sollten die Tutorials nicht weiterhelfen und ihr explizite Unterstützung benötigt, empfehlen wir, ein Ticket über unser Supportportal zu erstellen, damit unser Team sich eure

individuelle Konfiguration anschauen kann.

Viele Grüße

Marcel Sommer