Dirk

Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo,
wir haben Shopware 6 und den shopware Cpnnector soweit eingerichtet und möchten nun unsere Produkte zu Shopware übertragen.
Tricoma legt aber nur einen Bruchteil der Artikel in shopware an.
Die Mehrheit der Artikel wird in shopware nicht angelegt.

Viele Grüße
Dirk

Alexander Kopp

Re.: Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo Dirk,

danke für deine Nachricht. Dass nur ein Teil der Artikel nach Shopware übertragen wird, kann mehrere Ursachen haben. Bitte prüfe dazu folgende Punkte:

- Sind die Abgleichaufträge alle bereits abgearbeitet? (unter Tools → offene Abgleichaufträge)
- Gibt es Fehlermeldungen im Reiter „Meldungen“ des Connectors?
- Sind bei den betroffenen Artikeln Lagerbestände vorhanden?
- Sind die Kategorien vollständig zugeordnet und für den Abgleich freigegeben?

Es gibt mehrere Faktoren, die für einen erfolgreichen Abgleich ausschlaggebend sein können.

Viele Grüße

Dirk

Re.: Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo Alexander,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

- Abgleichaufträge sind keine mehr offen
-Fehlermeldungen gibt es keine mehr
-Lagerbestände sind vohanden
-Die Kategorien die übermittelt werden sollen sind korrekt zugeornet und freigeben. Habe ich alle nochmal überprüft.
Es gibt Kategorien da sind die alle Artikel komplett angelegt.
Bei anderen Kategogorien fehlen Artikel.
Bei weiteren Kategorien werden gar keine Artikel angelegt.

Außerdem werden bei Varianten Artilen die Eigenschat Verpackung oft öfter übermittelt und angelegt. (siehr screeshot)

Viele Grüße
Dirk

Alexander Kopp

Re.: Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo Dirk,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Führe bitte ein Update des Shopware 6 Connectors durch. Anschließend hast du die Möglichkeit über die Tools die Eigenschaften im Shop zu bereinigen.

Prüfe bitte auch ob die korrekte API Version im Connector gewählt ist. Deine aktuelle Shopware Version siehts du indem du einen Verbindungstest durchführst.
Halte dich hierzu gerne an folgendes Tutorial:
https://tricoma.de/modul.php?modul=tricoma&modulkat=tutlink&ID=2483

Solltest du aktuell ein Plugin aktiviert haben, würde ich empfehlen dieses erstmal zu deaktivieren bis die Grundübertragung korrekt funktioniert.

Schöne Grüße

Dirk

Re.: Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo,
das update wurde gestern installiert.
Die verbundung kann hergestellt werden.
Ein automatischer Abgleoch der Artikel/Eigenschaften erfolt weiterhin nicht.
Ein Automatismismus scheint gar nicht mehr ausgeführt zu werden.

Alexander Kopp

Re.: Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte prüfen Sie, ob sich Ihr Shop aktuell im Wartungsmodus befindet oder ob die von tricoma verwendete IP-Adresse in Ihrer Shopware-Instanz nicht freigegeben ist. Beides kann dazu führen, dass entsprechende Aufrufe nicht korrekt ausgeführt werden und dadurch kein automatischer Abgleich stattfindet.

Grundsätzlich sollte in Ihrer Shopware-Instanz eine eigene Integration angelegt werden. Die dabei generierten API-Daten (Client-ID, Secret, Endpoint) müssen anschließend im Connector in tricoma hinterlegt werden. Ohne diese Integration ist ein Abgleich nicht möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter nachfolgendem Link:
https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/einstellungen/system/integrationen

Schöne Grüße

Dirk

Re.: Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo,
danke für die Rückmeldungen.
Den Wartungsmodus habe ich inzwischen abgeschaltet, wobei ich immer der Meinung ware, dass dieser dafür zuständig ist, dass der shop im frontend nicht live geschaltet wird.
Eine integration ist seit Beginn an angelegt, die API daten in tricoma hinterlegt, eine Verbindung kann aufgebaut werden.
Einzelen Artikel und Eigenschaften kann ich in shopware händisch übertragen und anlegen. Da der shopware shop neu ist möchten wir aber alle Artikel übertragen und in shopware anlegen lassen.
Ein Automatischer abgeleich und damit die Anlage der Artikel findet aber weiterhin nicht statt.
Ihre Einstellhinweise bin ich nochmal durchgegangen und waren, meiner Meinung nach bereits eingerichtet, bringen aber den Automatismus nicht zum laufen.
Da es am Montag beim udate des connectirs zu proglemen kam, kann das Problem auch mit dem connentor zusammenhängen ?

Viele Grüße
Dirk

Alexander Kopp

Re.: Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo Dirk,

Danke für die Rückmeldung.

Ich gebe es gerne mal an die Entwicklung weiter.
Hattest du mal versucht den Abgleich erneut über die Tools anzustoßen?

Schöne Grüße

Alexander Kopp

Re.: Shopware 6 Connentor überträgt nich alle Artilel

Hallo,

die Entwicklung hat das Verhalten nun eingrenzen können.
Es liegt daran, dass vor kurzem ein Update des Shopware 6 Connectors durchgeführt wurde, bei dem neue Funktionen integriert wurden (verbesserte Eigenschaftenübertragung).
Diese Version ist jedoch nicht kompatibel mit PHP 7.4, wodurch entsprechendes Verhalten auftritt.

Somit müsste Ihr System auf einen Server umgestellt werden, der bereits auf PHP 8.x läuft.

Schöne Grüße