kork24.de

Umlaute auf ebay

Hallo,

neu eingestellte und wieder eingestellte Produkte, die wir auf ebay - aus dem ebay Connector - hochladen haben Probleme mit den Umlauten. Diese werden als Fragezeichen vor einem schwarzen Hintergrund dargestellt. Hat sonst noch jemand das Problem? Wie kann ich das beheben?


Vielen Dank im voraus für eure Hilfestellung.


Viele Grüße

Alexander Eckstein

Alexander Kopp

Re.: Umlaute auf ebay

Hallo Herr Eckstein,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das von Ihnen beschriebene Verhalten ist auch bei anderen Kunden bereits aufgetreten. Es scheint, dass eBay kürzlich Änderungen an der Verarbeitung von Umlauten vorgenommen hat.

Wir sind bereits dabei, die nötigen Anpassungen vorzunehmen, damit die Darstellung wieder korrekt funktioniert.

Viele Grüße

Alexander Kopp

Re.: Umlaute auf ebay

Ich habe bei Ihnen eine Änderung eingespielt. Diese steht auch nach einem Update für alle Kunden zur Verfügung.
Die Auktionen sollten nun wieder korrekt übertragen werden.

Geben Sie mir gerne eine kurze Rückmeldung.

Schöne Grüße

OTK Autoteile

Re.: Umlaute auf ebay

Wann und wie steht das Update denn zur Verfügung? Wir haben das gleiche Problem.

Viele Grüße
i.A.
Christian Schön

Alexander Kopp

Re.: Umlaute auf ebay

Hallo,

es ist möglich die Änderungen über ein Komplettupdate zu erhalten.
Alternativ können Sie auch gerne einen Release Manager oder ein Ticket anlegen, damit wir die Änderung direkt im eBay Connector einspielen können.

Schöne Grüße

kork24.de

Re.: Umlaute auf ebay

Hallo Herr Kopp,

herzlichen Dank für die schnelle und unkomplizierte Rückmeldung.


Viele Grüße

Alexander Eckstein

Marc Peikert

Re.: Umlaute auf ebay

Die Lösung und ein Fix kam schnell, scheint aber nicht 100%ig zu sein.
Aktuell ist es so, das weiterhin bei automatisierten Artikelanlagen vom System die Umlaute mit Symbol im Titel + Artikelmerkmalen ausgegeben wird.
Erst nachdem man dann nachträglich einen manuellen Artikelabgleich beim Artikel macht, sind die Umlaute korrekt.

Ich schick da gleich nochmal ein Ticket zu rein, da schein noch was nicht 100% zu passen.

Viele Grüße,
Marc

Alexander Kopp

Re.: Umlaute auf ebay

Hallo Zusammen,

danke für das Feedback.

Klar Marc, gerne. Das sollte auf jeden Fall noch geprüft werden.
Die Lösung sollte diesbezüglich auch nicht lange auf sich warten lassen.

Schöne Grüße