B. Krippl

Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Wenn wir bspsw. telefonische Bestellungen aufnehmen werden geringe bzw. bereits bestellte Artikel nicht angezeigt.
Beispiel:
Wir haben 3 Artikel Nr123 im Lager, davon sind auch bereits 3 bestellt, also praktisch reserviert.
Wenn nun ein Kunde anruft und eine Bestellung telefonisch aufgibt und dabei auch der Artikel 123 ist, wird dies nicht entsprechend angezeigt.
Das ist eigentlich für eine WaWi unüblich und sollte doch so funktionieren.
Ist im Gegensatz dazu der Bestand im Lager auf "0" wird ein Warnhinweis angezeigt.

Wie ist das bei Euch? Wie löst Ihr das Problem?
Wir haben so immer wieder Probleme mit Überverkäufen.
Grüße Bert

Mario Alka

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Hallo,

vielen Dank für die Anfrage.

Sie haben eigentlich entsprechende Ausgaben an 2 Stellen:
1. Im Produkt selbst (Lagermenge + reservierte Artikel)
2. In der Bestellung, wenn Sie den Artikel einfügen

Schöne Grüße

Mario Alka

Mario Alka

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Anbei noch der Screen zum Produkt

B. Krippl

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Hallo Herr Alka,
vielen Dank für Ihre schnelle Antwort - vielleicht habe ich mich unklar ausgedrückt.

Der Bestand wird angezeigt, das ist richtig.
Wenn wir aber telefonisch Bestellungen entgegen nehmen, wird uns bei ungenügender Menge kein Popup, Ton oder sonst etwas angezeigt.
Da die Bestellungen von Kleinteilen oft umfassend sind, kann der Mitarbeite nicht gleichzeitig die Lagerbestände im Auge haben.
Anbei dazu drei Bilder zur Verdeutlichung.
1) der Artikel ist 1X im Lager 1X Bestellt und nun in der neuen Bestellung wieder erfasst, also 2 von 1 bestellt - hier wäre ein Warnfeld, sowie beim Leerbestand (Bild 2 und 3) sinnvoll.

Marc Peikert

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Ich sehe das ähnlich. Man bekommt bei Überverkäufen je nach Konfiguration eine Hinweismail vom System.
(App Auftragskiller, Einstellungen, Überverkauf)

Warnung kommt aber nicht, wenn Bestand 5 ist und mehrere Bestellungen reinkommen die in Summe den Bestand 5 überschreiten.
Bestellungen werden angelegt und man sieht bei Bestand als Beispiel: 5/-2, also als 2x Überverkauf

Erst wenn ich Lieferungen abarbeite und der Lagerbestand auf 0 geht und dann noch offene Bestellungen im System sind, dann kommt die Warnung per email wegen Überverkauf. Vorher leider nicht. Als Beispiel käme die Warnung erst wenn 0/-2 eintritt.
Solange Bestand vorhanden ist, wird nicht gewarnt. Auch nicht bei 1/-50, erst bei 0/-X

Im Grunde müsste die Warnung/Hinweismail ja bereits kommen, wenn der noch verfügbare Bestand unter 0 rutscht, unabhängig vom tatsächlichen Bestand.

Maik

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Ich glaube das Problem hat fast jedes Unternehmen was auf Tricoma umsteigt. Bei uns war es besonders bitter, weswegen ich mir eine Lösung überlegt hatte, vielleicht hilft es ja bei der Lösungsfindung.

Anbei ist ein Screenshot aus unserer Auftragserfassung App Bestellungen. Bei uns ist der Fall, dass es verschiedene "Hauptlager" gibt und wir die Aufteilung dieser Aufträge nicht immer dem Auftragskiller überlassen können. Die Ergebnisse sind immer kontraproduktiv. Deswegen laufen bei uns B2B Kunden grundsätzlich nicht über den Auftragskiller. Heißt bei uns gibt es B2C und B2B Zahlungsweisen. Nun kommen wir noch auf das Lager, auch hier hat unser Unternehmen verschiedene Lager zur Auswahl. B2B und B2C sind getrennt, da B2B größere Mengen zu kleineren Preisen abnimmt. Ist zwar nicht nötig für jedes Unternehmen, aber hat keine Nachteile.

Nun sieht man im Screenshot eine B2B-Bestellung (könnte auch eine telefonische Order sein) und ich habe dem Auftrag ein Hauptlager zugeordnet, dadurch habe ich dann die Möglichkeit in der Position unter "Lager" nicht nur die Anzeige des Lagers darzustellen, sondern dies noch pro Auftrag auf verschiedene Lagerorte anzuwenden. Falls ihr nur ein Lager habt könnte man sich die Zuordnung sparen und man lässt sich nur die Details anzeigen.

Beispiel 1. Artikel im Screenshot unter Lager:
10,00/ 9,00
in LB: 0
noch verkaufbar: 9

Diese 3 Zeilen und die Angabe des Hauptlagers habe ich selbst eingefügt, muss also programmiert werden und ist NICHT Updatesicher! Jedoch hilft es dem Vertrieb enorm zu wissen a) was ist vorhanden b) was ist noch "frei" verfügbar c) was ist bei Lieferanten bestellt, kommt also später (= in LB) und d) was kann ich überhaupt noch verkaufen, hier rechnet es dann die Lieferantenbestellung mit ein.

Die Angabe des Lagers hier berücksichtigt die Verkäufe noch nicht ausgelieferter Ware und behebt damit das Problem der Überverkäufe.
Diese Lösung würde ich mir gerne wünschen als vollwertige Tricoma-Integration. Wir arbeiten damit seit einem Jahr und es funktioniert wunderbar. Habe das bisher nicht vorgeschlagen, da ich dachte wir sind die einzigen mit dem Problem...

Ich kann euch gerne den Quellcode auf eigene Gefahr zur Verfügung stellen, ich weiß nur nicht ob dies hier im Forum erlaubt/gestattet ist?

B. Krippl

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Hallo,
danke für Euere Info`s und Beiträge - da sind wir ja immerhin nicht aleine mit dem Problem.
Verstehe dann ehrlich gesagt nicht, warum Tricoma hier keine Lösung anbietet.
@Maik: Dein Ansatz ist auf jeden Fall besser als die bisherige Anzeige - ist aber nicht ganz das was wir eigentlich brauchen.
Das Problem sind bei uns die telefonischen Bestellungen, hier werden mal gerne 15-20 Kleinteile durchgegeben, die der Mitarbeiter dann schnell reintippt.
Wenn der Bestand kpl. auf "0" steht, ist das auch kein Problem, dann wird der rote Warnhinweis angezeigt, der Kollege kann dann dem Kunden gleich mitteilen, das der Artikel nicht verfügbar ist und ggf. nach Alternativen suchen.

Problematisch sind dann, wie ja hier besprochen, die Überverkäufe, wenn noch Bestand im Lager ist.
Mitarbeiter merkt es nicht , Bestellung ist aufgenommen, Problem vorhanden.
Käme hier auch der Warnhinweis z.B: " Lager 5 / Verkauf 6 zu wenig Bestand" wäre das eindeutig.
Sollte doch eigentlich von der Programmierung kein Problem sein.

Maik

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Also wenn es bei euch "nur" das ist. Würde ich das mal im Release-Manager als Verbesserungsvorschlag direkt einreichen, falls noch nicht geschehen. Daran hat ja meiner Meinung nach jeder ein Interesse. Gibt nichts schlimmeres dem Kunden zu sagen "sorry das wird nichts". Deinen Vorschlag würde ich daher begrüßen, trotz unserer Lösung wäre das eine hilfreiche Ergänzung.

Der Programmieraufwand ist sehr gerig, weswegen das theoretisch schnell umgesetzt werden könnte. :-)

Mario Alka

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Hallo Zusammen,

vielen Dank für das viele Feedback hierzu.

Unser Ziel ist es, das wir tricoma gemeinsam noch besser machen!

Uns war dies als Problem bei den Kunden gar nicht so klar, aber gerne möchten wir einen Eintrag in den Release Manager für künftige Entwicklungen machen.

In Moment gibt es bereits schon die Möglichkeit eine Warnmeldung in der Bestellung ausgeben zu lassen, daher ist die Frage: Was wäre denn der genaue Wunsch bzw. an welcher Stelle sollen wir ansetzen um z. B. eine Ausgabe zu machen? Können Sie uns hier einen Screenshot für die Entwicklung bereit stellen?

Schöne Grüße aus Zeil am Main

Mario Alka

Marc Peikert

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Hallo an alle,
hallo Mario,

die Betandswarnung ist ja gut, funktioniert aber oftmals nicht, wenn noch nicht abgearbeitete Bestellungen offen sind.
Einfach mal ein Beispiel mit Screenshots dazu.

Artikel 10627 ist 73 mal an Lager, ich habe 1 offene Bestellung. Verfügbarer Bestand: 72
Lege ich jetzt mit aktivierter Bestandswarnung eine neue Bestellung an über 73 Stück, so erscheint keine Warnung in der Bestellung, es kommt auch keine Bestandswarnung per email.
Im Artikel wird dann angezeigt: Lager: 73/-1

Da wäre eine Optimierung sinnvoll.

Die Screenshots zeigen
- die Produktdaten (Lagermenge 73, Verfügbar 72)
- Verfügbarer Bestand reicht nicht (Ansicht Bestellung, Lagermenge 73, Verfügbar -1 nach Anlage der Bestellung über 73 Stück, bei 72 verfügbarer Menge)
- Bestellung keine Warnung (kein Warnhinweis)

Ich hoffe das ist verständlich erklärt. :)

Viele Grüße,
Marc

Mario Alka

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Hallo Marc,

okay, jetzt habe ich das Problem verstanden und 2 Entwicklungsvorschläge zur Abstimmung angelegt:

#44406 - App Auftragskiller - Überverkäufe auf Gesamtmengenbasis per Email melden
#44407 - App Bestellungen - Warnmeldung (Detailansicht) für zu geringem Lagerbestand soll über alle Bestellungen hinweg prüfen

Bei den jeweiligen Optionen würden nicht nur die Werte der Bestellungen, sondern insgesamt genommen werden um Überverkäufe zu erkennen.
Es wäre dann auch jeweils einstellbar, da es sonst bei anderen Kunden zu Fehlmeldungen kommen würde, da diese oft Vorabbestellungen (1 Bestellung und viele Einzellieferungen während eines Jahres) anlegen.

Grüße

Mario

Maik

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Hallo Herr Alka,

ich möchte es nicht zu kompliziert machen, jedoch würde ich noch die Option der Lieferantensituation hinzufügen.

Beispiel: Kunde bestellt 10x Grill XY im Mai zur Auslieferung im Oktober. Lagerbestand aktuell ist 0, je nach Vertriebssituation weiß der Vertriebler "ich darf das bestätigen", da der Lieferant nochmal liefert. In den meisten Fällen und bei sagen wir mal 1000 Artikeln im Sortiment wird es tricky. Der Normalfall gibt nun vor, dass der Grill in der Bestellung liegt und der Einkäufer eine Lieferantenbestellung tätigt, da er sieht Grill XY wurde 10x verkauft.
Nun kann es sein, dass ein Lieferant keine neuen Bestellungen mehr annehmen kann, weil die Zeit zu knapp ist (Saisongeschäft) und der Lieferant nur noch die Produkte aus seinen Lieferantenbestellungen zur Lieferung der aktuellen Saison zusagt.
Die Devise ist ja für den Vertrieb klar, alles verkaufen was geht. Wäre der Fall nun so, dass bereits eine Lieferantenbestellung existiert mit 50x Grill XY, könnte der Vertriebler anhand der sofortigen Information den Artikel verbindlich (telefonisch) zusagen und dem Kunden evtl. sogar noch mehr verkaufen. Das ist eine wertvolle Information für den Kunden und beruhigt den Vertrieb.

Vorschlag ergänzend also dazu:

In der Warnmeldung vielleicht nicht nur anzeigen lassen "Lagerbestand: -10" sondern dahinter noch den Hinweis "Bestellt beim Lieferanten 50x zur Lieferung 10.10.2022" und für die Unternehmen denen der Lieferantenbestand etwas bedeutet, ergänzend dies dazu. Dann muss die Meldung auch nicht rot sein, sondern grün und dient nur als Hinweis.

Mario Alka

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Hallo,

ich denke hier wäre es gut wenn bei den Produkten innerhalb einer Lieferung auch Optional offene Lieferantenbestellungen mit ausgegeben werden können inkl. Verlinkung auf die LB.

Position siehe dem Screen mit z. B. folgender Ausgabe:
- 152123 - 50 am 15.02.2022
Lieferant ABC

Grüße

Mario

Maik

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Genau das wäre dann der Ansatz wie bei meinem obrigen Screenshot. :-)

Mario Alka

Re.: Überverkäufe b. Anlage v. Bestellungen

Perfekt, das ist nun auch zur Abstimmung im Release Manager verfügbar:

#44410 - App Bestellungen: Bestelldetailansicht: Ausgabe der LBs zu einer Position mit Lieferdatum + Bestellmengen ausgeben lassen