Einzel- und Gruppenchats in Maneta Talk

Mit der Chatfunktion von Maneta Talk kannst du jederzeit andere Mitarbeiter einfach in deinem tricoma System per Text- oder Sprachnachricht kontaktieren.

Einzelchat starten

Wenn du ein Chat mit einem Mitarbeiter starten möchtest, öffnest du rechts in der Maneta-Talk-Leiste als erstes die Chatfunktion:

Nun werden alle bisherigen Chats angezeigt. Wenn du auf klickst, kannst due im Dropdown-Menü den Mitarbeiter, mit dem du ein Chat starten möchten, auswählen. Anschließend einfach auf "Chat starten" klicken:

Jetzt öffnet sich der Chatverlauf deines Einzelchats. Du kannst nun deine Textnachricht eingeben und beim Klick auf den Text versenden.

Wenn du eine Sprachnachricht versenden möchtest, klickst du auf , wählst bei Bedarf die Audioquelle aus und klickst anschließend auf Aufnahme starten.

Ab jetzt kannst du in das Mikrofon sprechen und per Klick auf Aufnahme stoppen, wird die Aufzeichnung beendet.

Um die Sprachnachricht an deinen Chatpartner zu senden, klickst du auf Aufnahme senden. Erst dann wird die Sprachnachricht versendet, nicht vorher.

Beim Klick auf  kannst du Emojis in Chatnachrichten einfügen oder auch direkt Dateien¹ im Chat versenden. Hierzu einfach auf klicken.
Bei versendeten Bilddateien wird das Bild direkt im Chatverlauf angezeigt.

Wenn du einen YouTube-Link aus der Adressleiste kopierst und im Chat schickst, kann das Video direkt im Chatverlauf angesehen werden:

¹Folgende Dateiformate können derzeit im Chat problemlos versendet werden:

• JPG
• JPEG
• PNG
• GIF
• PDF
• MPG
• WAV
• MP4
• MP3
• SVG

Gruppenchat starten

In einem Gruppenchat kannst du mit mehreren Mitarbeitern gleichzeitig kommunizieren. Die Funktionen sind die gleichen wie im Einzelchat.

Um einen Gruppenchat zu starten, öffnest du die Chatfunktion in der Maneta-Talk-Leiste. Klickst du oben auf

Gebe einen beliebigen Gruppennamen ein, füge die gewünschten Teilnehmer hinzu und klicke dann auf Gruppe erstellen. Nun kann der Gruppenchat beginnen. Ausschließlich Gruppenteilnehmer können den Chatverlauf einsehen. Nachträglich hinzugefügte Teilnehmer können auch den bisherigen Chatverlauf in der Gruppe einsehen. Es wird eine entsprechende Meldung im Chat ausgegeben, wenn Teilnehmer hinzugefügt oder entfernt werden.


In Gruppenchats kann es natürlich vorkommen, dass man nicht gleich weiß, auf welche Nachricht sich eine Antwort bezieht. Um dies vorzubeugen, kannst du durch SHIFT-Klick (SHIFT gedrückt halten und mit der linken Maustaste auf die Nachricht klicken) auf eine Nachricht direkt antworten. In der Antwort wird die beantwortete Nachricht nochmal angezeigt, nur etwas dunkler. Beim Doppelklick darauf springst du im Chatverlauf direkt zu dieser Nachricht:

Diese Antwortfunktion ist sowohl in Gruppen- als auch in Einzelchats verfügbar.


Der Gruppenersteller ist und bleibt immer der Gruppenadmin. Dieser kann über den Button  die Gruppe umbenennen, Teilnehmer entfernen oder hinzufügen und ein neues Gruppenbild festlegen: