Allgemeines zur Verwendung des Messengers

Im Reiter WebOffice findest du in der Regel die App Messenger.

In der App erhältst du eine Übersicht aller aktiven Teilnehmer sowie deiner Gesprächsverläufe – gruppiert nach Systembenutzer / Mitarbeiter, Kunden und Besucher/Gäste.

Mit einem Klick auf den jeweiligen Teilnehmer öffnest du den Gesprächsverlauf und kannst weitere Nachrichten schreiben.

Das runde Symbol links neben dem Namen zeigt den Verfügbarkeitsstatus an: Grün bedeutet online, rot bedeutet offline.

Deinen eigenen Status kannst du manuell ändern, indem du auf den Link bei Status klickst (siehe rote Umrandung im Bild).

In Kombination mit der Zeiterfassung kannst du dich automatisch im Messenger an- bzw. abmelden. Dazu in der Zeiterfassung unter Einstellungen die Option „Messenger des Mitarbeiters "%benutzer%" an die Zeiterfassung koppeln“ aktivieren.

Neue Nachrichten werden dir rechts im Sideboard angezeigt und können mit einem Klick auf den Text oder das Datum geöffnet werden.