Einrichtungstutorial – App fonio.ai Connector

fonio.ai Connector – Einrichtung der App

Die Einrichtung der App fonio.ai Connector besteht aus drei einfachen Schritten:

1. Anlage und Konfiguration eines neuen Assistenten
2. Einrichtung der Nachverarbeitung in fonio.ai
3. Nutzung der Anrufübersicht

1. Anlage und Konfiguration eines neuen Assistenten

Zur Anlage eines neuen Assistenten öffnen Sie in tricoma den fonio.ai Connector und wechseln Sie in den Reiter Einstellungen.

Vergeben Sie unter "Neuen Assistent anlegen" eine Bezeichnung (z. B. "Assistent") und klicken Sie auf Anlegen.

Nach dem Anlegen wird der Assistent in der Liste angezeigt. Der Zugriffstoken für externe Aufrufe wird von uns generiert und im Feld Zugriffstoken für externe Aufrufe angezeigt.

Unterhalb des Tokens finden Sie die API-URL, welche für die Einrichtung der Nachverarbeitung in fonio.ai benötigt wird.

2. Einrichtung der Nachverarbeitung in fonio.ai

Melden Sie sich bei fonio.ai an und wechseln Sie zu Assistenten → Nachverarbeitung.

Klicken Sie auf Nachverarbeitung hinzufügen und wählen Sie den Typ API Request.

Kopieren Sie die in tricoma angezeigte API-URL aus Schritt 1 und fügen Sie diese in das Feld URL ein.

Speichern Sie die Einstellungen. Ab sofort werden alle neuen Anrufe des Assistenten automatisch an tricoma übermittelt.

3. Nutzung der Anrufübersicht

Wechseln Sie im fonio.ai Connector in tricoma in den Reiter Übersicht.

Hier können Sie eingegangene Anrufe einsehen und über die Filter Status und Rufnummer gezielt durchsuchen.

Die Liste zeigt u. a. folgende Informationen an:

• ID
• Assistent
• Kunde
• Zusammenfassung
• Status
• Quelle & Zielrufnummer
• Dauer
• Datum

Über Inhalt anzeigen können Sie die Gesprächszusammenfassung öffnen, über Audio öffnen die Aufnahme des Gesprächs anhören.

Die Spalte Rohdaten enthält die unbearbeiteten Originaldaten aus fonio.ai.