Short-Info in tricoma
Die Short-Info ist das Herzstück von tricoma. Sie informiert Dich über wichtige Meldungen zum tricoma System und zu den einzelnen Apps.
In Maneta ist die Short-Info auf der rechten Seite zweigeteilt: in das Glockensymbol, das die eigentliche Short-Info darstellt, und in Maneta Talk.
Die Short-Info
Im Glockensymbol (rechtes Icon) findest Du – wie oben beschrieben – die jeweiligen Meldungen aus den verschiedenen Apps. Dazu gehören unter anderem:
- Überfällige Bestellungen (App Bestellungen)
- Fehler bei der Produktübertragung zu den verschiedenen Plattformen (Marktplatz- oder Shopsystem-Connector)
- Fehler in den Produkt- oder Kundendaten (App Produkte oder App Kunden)
- Anstehende Termine (App Kalender / Maneta AIM)
- Wiedervorlagen zum Zeitpunkt X (von verschiedenen Apps möglich)
- Nicht genehmigte Urlaubsanträge (App Zeiterfassung)
- Nicht erledigte Monatsabschlüsse (App Rechnungen)
- Sicherheitshinweise (von verschiedenen Apps möglich)
- Social tricoma Posts (App Social tricoma)
- Neue Kundenanfragen per Ticket (App Ticketsystem)
- Neue zugeteilte Aufgaben für Dich (App Smartboard)
- Neue Anweisungen der Unternehmensführung (App Info-Manager)
- Anstehende oder verpasste Ziele (App Organisator)
- und vieles mehr …
Wir empfehlen Dir, die Anzahl der Meldungen in der Short-Info möglichst gering zu halten, damit wichtige Informationen nicht untergehen.
Die Meldungen verschwinden nach kurzer Zeit automatisch, sobald die jeweilige Ursache behoben wurde. Die Anzahl der aktuellen Meldungen wird außerdem im Browsertab angezeigt.
Siehe dazu auch: Warum die Short-Info so wichtig ist
Maneta Talk
Unter dem Maneta Talk-Symbol (linkes Icon) findest Du folgende Elemente:
- Chat
- Rückfragen
- Maneta SMS
- Mail
Chat-Funktion:
Du kannst mit anderen Benutzern über die Chatfunktion kommunizieren. Über das Mikrofon-Symbol hast Du die Möglichkeit, Sprache in Text umzuwandeln, um schnell viele Informationen in den Chat zu übertragen.
Mehr dazu hier → Einzel- und Gruppenchats
Rückfragen-Funktion:
In diesem Bereich werden alle Rückfragen gesammelt angezeigt. Rückfragen an andere Benutzer können in verschiedenen Elementen erstellt werden, zum Beispiel in Kundentickets oder Smartboard-Projekten, um den angefragten Benutzer direkt in das Anliegen einzubeziehen. Gestellte und erhaltene Rückfragen werden hier übersichtlich dargestellt, inklusive einer Verlinkung zum jeweiligen Element, damit der Vorgang nachvollzogen werden kann. Für die Bearbeitung von Rückfragen kann zudem Zeit in einem Projekt gebucht werden.
Maneta SMS:
Du kannst dem tricoma System eine Handynummer zuweisen. Dadurch werden hier alle SMS zentral gesammelt angezeigt. Ein Praxisbeispiel: SMS-Codes für die Zwei-Stufen-Authentifizierung beim Login auf einer Plattform werden zentral im tricoma System für alle Benutzer ausgegeben.
Mehr dazu hier → SMS Funktion
Damit Du die SMS-Funktion nutzen kannst, muss eine Schnittstelle in der App tricoma fulfillment eingerichtet und die SMS-Funktion konfiguriert sein.
Mehr dazu hier → Einrichtungstutorial: App tricoma fulfillment
Mail:
Hier werden die E-Mail-Postfächer der App Mailclient angezeigt, auf die Du ein Zugriffsrecht hast. Wenn Du eine E-Mail erhältst, wird Dir hier eine Benachrichtigung angezeigt. Du kannst anschließend direkt auf das Postfach zugreifen, um die E-Mail zu lesen und zu bearbeiten.
Siehe dazu → E-Mail-Postfächer einrichten
