Sie arbeiten jeden Tag mit Ihrem tricoma System und daher ist es wichtig das Ihr System entsprechend schnell läuft. Gerade Kunden mit tausendenen Belegen im Monat kommen bei einem Webhostingpaket häufig an die Ressourcenlimits. Die Folge davon ist das Ihr tricoma System langsam wird. Somit werden auch Bestellungen oftmals später importiert und abgeglichen, da tricoma merkt das bestimmte Prozesse aufgrund fehlender Ressourcen nicht gestartet werden können. Somit dauern Bestellabholungen, Bankkontenabgleiche etc. länger als üblich.

Wir empfehlen Ihnen daher auf einen entsprechenden Server von tricoma umzusteigen: https://www.tricoma.de/Server/.

Leistungsmerkmale vom Rechenzentrum:

- Mailserver und Webserver getrennt (Somit minimiert es die Wahrscheinlichkeit eines Totalausfalls)
- Das Rechenzentrum ist über mehrere Carrier angebunden und ist Kameraüberwacht.
- Die Server werden täglich gesichert in ein komplett getrenntes Rechenzentrum.
- Alle Server sind bei uns in einem automatischen Monitoringsystem angebunden. Bei zu hoher Last (CPU, Netzwerk, HDD) oder einem Serverausfall werden automatisch Techniker benachrichtigt.

Was macht die tricoma Server im Vergleich zu Fremdservern aus:

1. Geringere Verwaltungskosten
Ein Fremdserver bedeutet für tricoma Kunden immer mehr Verwaltungskosten in allen Bereichen: Support, Wartung und Updates.
Denn wir haben eine Versionsverwaltung entwickelt, welche aber nicht mit fremden Servern kompatibel sein kann, da wir dort den entsprechenden Zugriff nicht haben.
Somit muss man damit rechnen das Support und Wartungsarbeiten mehr Aufwand bedeuten und man mehr Geld investieren muss. Auch bei den Updates wird man rund 2 Arbeitsstunden zu den regulären Updatekosten extra investieren können.

2. Möglichkeit des Backup Restores vom Hersteller:
Wenn es sich um einen externen Server handelt werden von uns keine Backups erstellt und können somit auch nicht eingespielt werden.
Im Falle von verlorenen oder überschriebenen Daten (z. B. Datenbankfehlern oder überschriebene Produkten) müssen Sie sich an Ihren Provider zum einspielen von Backups wenden.
Oft können hier nur komplette Backups und nicht nur einzelne tricoma Teile eingespielt werden. Somit verlieren Sie einen oder eventuell sogar mehrere Arbeitstage.
Entsprechend groß ist der Aufwand die bisherigen Sendungen wieder zu rekonstruieren.

3. Monitoring Ihres tricoma Systems:
Wir haben alle tricoma Sytsteme bei uns im minütlichen Monitoring für alle Automatismen welche im Hintergrund laufen.
Das bedeutet wenn Ihre ebay Schnittstelle nicht funktioniert, Ihr Shop derzeit nicht erreichbar ist und Bestellungen nicht abgeholt werden können, dann taucht der Shop im Monitoring bei uns auf.
Unsere Techniker nehmen dann aktiv Kontakt mit Ihnen auf. Im Schnitt erzeugt jedes tricoma pro Jahr rund 20 Meldungen an unsere Technik zur Prüfung. Somit kann man sehen welche hohe Relevanz das Monitoring hat


4. Für tricoma optimierte Konfigurationen
Für unsere Servermodelle haben wir individuelle Perfomancekonfigurationen entwickelt um das beste Ergebnis für Sie raus zu holen.
Unsere Benchmarks haben gezeigt das gerade Übersichten (Bestellungen, Rechnungen, Lieferungen, Scanstation, Ticketsystem etc.) einen enormen Performance Boost aufgrund perfekt eingestellter Werte beim Ram und Server etc. erhalten.

5. Individuelles Firewallsystem
Wir haben extra für unsere tricoma Anwendung ein Linux Firewallsystem inkl. einem Monitoring entwickelt.
Somit werden bestimmte eingehende Verbindungen auf Ihrem Server bereits von vorne herein geblockt oder Auffälligkeiten gefiltert.
Über unser Firewallsystem werden auch direkte Angriffe erkannt und IP Adresse von Ihrem Server ausgeschlossen.
Alleine die Entwicklung unseres Firewallsystems mit allen Filterregeln war viele hundert Stunden Aufwand und ist speziell auf tricoma und unsere Anwendungen zugeschnitten.



6. Individuelle Serverüberwachung
Wir haben ein Monitoring auch direkt für die Server entwickelt. Somit werden CPU, RAM, Festplattenzustand, Raid, Gesamtauslastung, Firewall, diverse Backups, Versionen etc. direkt von uns überwacht.
Wenn Probleme auftreten gehen direkt Emails oder eine SMS an die Techniker, so das diese reagieren können.
In den meisten Fällen von Serverproblemen weiß die Technik bei uns vor dem Kunden bescheid und kann reagieren.

7. Umzug bei tricoma Server kostenfrei.
Wenn Sie sich für einen tricoma Server entschieden haben, dann ziehen wir Ihnen kostenfrei das tricoma System um.
Bei einem fremden Serversystem müssen Sie mit mind. 8 Arbeitsstunden für den Umzug und Kontakt mit Ihrem Dienstleister rechnen.
Beachten Sie hierbei bitte das wir keinerlei Konfigurationen auf Fremdservern vornehmen.

Warum ein eigener Server:

1. Memory Cache
Der oben beschriebene Memory Cache ist nur auf einem eigenen tricoma Server möglich, da dieser global läuft und sonst andere auf Ihre Daten zugreifen könnten.
Wie beschrieben bietet Ihnen dieser einen enormen Performance Boost.

2. Mehr Leistung und schnelleres Arbeiten
Nicht nur wegen dem Memory Cache sondern auch allgemein haben Sie natürlich die Leistung eines kompletten Servers zur Verfügung.
Viele Dinge wie das kommissionieren von Aufträgen, suchen von Kunden oder Rechnungen und natürlich alle Oberflächen laufen viel schneller
Egal ob Sie Aufträge picken oder Produkte in einen Vorgang einfügen: Sie sparen sich permanent wertvolle Arbeitszeit.
Ingesamt haben die Benchmarks gezeigt das die tricoma Ladezeit im Schnitt um 1.000% schneller ist (Variiert nach Servermodell - inkl. Memory Cache)

3. Besseres Monitoring als beim regulären Hosting
Ihr persönlicher Server und somit Ihr tricoma befindet sich im Monitoring durch unsere Techniker. Da sich auf Ihrem Server nur Ihr System befindet werden Leistungsschwankungen besser erkannt und es kann gezielt reagiert werden.