PAN-EU für FBA-Bestellungen und -Bestand bei Amazon (Fulfillment Center)

• FBA-Bestellungen: Vorhandene Fulfillment Centers
• FBA-Bestellungen: Fehlende Fulfillment Centers
• FBA-Bestand: Fulfillmentlagerzuordnung

Wenn du FBA (FBA: Fulfillment by Amazon (Versand durch Amazon)) nutzt, schickst du deine Produkte zu einem Lager von Amazon (Warenanmeldung bei Amazon (Sendungen zu Amazon)). Amazon lagert die Produkte an verschiedenen Lagerplätzen in Europa ein. Bestellt nun ein Kunde eines dieser FBA-Produkte, entnimmt Amazon das Produkt aus dem jeweiligen Lagerplatz und verschickt es für dich an den Käufer.

Für den Paneuropäischen Versand (PAN-EU / Paneuropäischer Versand) ist es wichtig zu wissen, von wo aus ein Produkt verschickt wurde. Da du beim FBA-Versand nicht selbst den Versand übernimmst, muss tricoma ermitteln, aus welchem Lagerplatz Amazon das Produkt versendet hat. Daher wird beim Abholen der FBA-Bestellungen für jede Position das Land des Fulfillment Centers (abgekürzt FC) in tricoma hinterlegt, aus dem das Produkt versendet wurde.

Um zu erkennen, in welchem Land sich das jeweilige FC befindet, ist in der App für Amazon eine interne Liste aller bekannten Fulfillment Centers mit Standort und Land hinterlegt. Zusammen mit dem Land, in das versendet wird, kann tricoma so die korrekten Angaben für das PAN-EU-Verfahren bereitstellen.

Unter Statistik > Fulfillment Centers (FBA) > Vorhandene kannst du diese Liste einsehen.

Amazon eröffnet regelmäßig neue Fulfillment Center, wodurch die vorhandene Liste in tricoma nicht immer vollständig sein muss. Wenn ein Produkt aus einem Fulfillment Center verschickt wird, das noch nicht in den vorhandenen Fulfillment Centern gelistet ist, erscheint eine Meldung in der Shortinfo (sofern PAN-EU aktiviert ist: PAN-EU / Paneuropäischer Versand). Außerdem werden alle unbekannten Fulfillment Center unter Statistik > Fulfillment Centers (FBA) > Fehlende angezeigt.

Du findest dort sowohl eine Liste der fehlenden Fulfillment Center als auch eine Liste mit jeder betroffenen Bestellposition.

Werden dir fehlende Fulfillment Center angezeigt, kontaktiere bitte zeitnah unseren Support! Wir ergänzen anschließend die fehlenden Fulfillment Center und gegebenenfalls Länder für die Bestellpositionen. Die zugehörigen Lieferpositionen kannst du nach der Ergänzung über die Auflistung per Knopfdruck nachtragen.

Wenn du neben Deutschland als Versandland deiner FBA-Artikel auch ausländische FBA-Standorte nutzen möchtest, kannst du unter Einstellungen > Zugänge > Zugang X > Fulfillmentlagerzuordnung jedem Land, in dem sich ein Fulfillment Center befindet, einen Hauptlagerplatz aus deinem tricoma System zuordnen.

Diese Zuordnung ist wichtig für den Import der FBA-Bestände, da es sonst zu falsch gebuchten Lagerbeständen kommen kann.