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Track and Trace
Hilfe / Track and Trace / Allgemeines Arbeiten und Filtern in der App

Anleitungen & Tutorials

Allgemeines Arbeiten und Filtern in der App

Im Bereich „Sendungen“ kannst du deine Sendungen nach verschiedenen Kriterien wie Versanddatum, Flag, Trackingcode und weiteren Angaben filtern:

Sendungen
Sendungen

Im Bereich „Problemsendungen“ kannst du Sendungen mit einem Problemstatus einsehen. Die entsprechenden Flags werden automatisch gesetzt, sodass nur die relevanten Problemsendungen angezeigt werden.

Problemsendungen
Problemsendungen

Im Bereich „Paketverlust/Schaden“ findest du alle Sendungen, bei denen die entsprechenden Ereignisse aufgetreten sind (also Sendungen mit dem Flag „Schaden“ oder „Paketverlust“).

Über die Anmerkungen kannst du den Bearbeitungsstatus, wie z. B. Erstattungen, und sonstige Anmerkungen speichern.

Paketverlust/Schaden
Paketverlust/Schaden

Wenn du die App Ticketsystem installiert hast, kannst du im Ticket die letzten Sendungen des Kunden sowie den jeweiligen Status einsehen.


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tricoma AG

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