Anbindung der Telefonanlage | VOIP Schnittstelle

App Telefonanlagen Connector

Der Telefonanlagen Connector bietet eine CRM Lösung in tricoma um Ihren SIP Anbieter wie z. B. Sipgate anzubinden.

Direkte Anzeige wer soeben anruft

In Ihrem tricoma blinkt direkt der Anrufer auf, und Sie können diesen direkt öffnen (optional - benötigt die entsprechende Funktion des SIP Anbieters wie sipgate.io bei Sipgate)

Top Anrufer und Top Benutzer Top Anrufer und Top Benutzer
Click2Dial: Per Knopfdruck den Kunden anrufen Click2Dial: Per Knopfdruck den Kunden anrufen

Per Click2Dial direkt den Kunden anrufen

Mit nur einen Knopfdruck initieren Sie das Telefonat an Ihren Kunden oder Kollegen. Die Click2Dial Funktion ist direkt bei der Rufnummer im Kunden oder der Nebenstellenübersicht vorhanden.

Vereinfachte Einrichtung von Softphones und Telefonen

Der Telefonanlagen Connector wurde so konzipiert, das jeder Mitarbeiter selbst seine Zugangsdaten zum SIP Anbieter einsehen kann. Gerade in Verbindung mit Softphones wie PhonerLite auf dem PC oder auch mit einem Softphone auf dem Smartphone, kann jeder Mitarbeiter selbst sein Telefon einrichten.

Jeder Mitarbeiter kann seine Zugangsdaten selbst einsehen Jeder Mitarbeiter kann seine Zugangsdaten selbst einsehen
Einfache Sipgate Anbindung in das tricoma CRM Einfache Sipgate Anbindung in das tricoma CRM

Anbindung an VOIP Anbieter wie Sipgate

Derzeit ist der Telefonanlagen Connector zum Anbieter Sipgate realisiert. Die App wurde aber so konzipiert, das eine Anbindung an andere Anbieter wie z. B.  Placetel möglich ist.

TAPI war gestern: Anbindung per API

Im Gegensatz zur Telefonanlage in Ihrem Haus nutzen wir die API der jeweiligen Anbieter. Dadurch haben wir den Vorteil, das mehr Funktionen verfügbar sind. Der Funktionsumfang richtet sich allerdings immer je nach API des Anbieters.
Eine lokale Telefonanlage bei Ihnen im Haus per TAPI ist nicht anbindbar.

Gesamtüberblick und Durchschnittswerte Gesamtüberblick und Durchschnittswerte
Übersicht über die Nebenstellen + Click2Dial Übersicht über die Nebenstellen + Click2Dial

Überblick über die Nebenstellen

Auf Knopfdruck im CRM direkt den Kollegen oder die Kollegin anrufen

Übersicht über die Telefonate Übersicht über die Telefonate
Übersichtliche Diagramme über die Telefonate Übersichtliche Diagramme über die Telefonate

Übersichtliche Telefonstatistiken - Alle Telefonate aus dem CRM im Blick

App Telefonanlagen Connector: Weitere Funktionen

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App Telefonanlagen Connector

 

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