Warum bei PAN-EU-Versand keine Vorkasse-Bestellungen möglich sind

Sobald du in deinem System in der App Lager die Einstellung „PAN-EU-Versand“ aktivierst, ist es prozessbedingt nicht mehr möglich, Vorkasse-Bestellungen abzuwickeln. Die folgenden Abschnitte erläutern die Hintergründe.

Prozesserläuterung: Vorkasse-Bestellungen

Bei Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse wird nach Eingang der Bestellung sofort eine Rechnung erstellt, damit der Kunde diese begleichen kann.
Erst nach dem Zahlungseingang (also der bezahlten Rechnung) wird eine Lieferung angelegt und die Ware anschließend an den Endkunden versendet.

Ablaufübersicht:
Bestellung → Rechnung → Zahlungseingang → Lieferung

Prozesserläuterung: PAN-EU-Versand

Beim pan-europäischen Warenversand muss bei der Rechnungserstellung das Versandland berücksichtigt werden, um den korrekten Steuersatz anzuwenden.
In diesem Prozess dient daher die Lieferung als Grundlage für die Rechnung.

Ablaufübersicht:
Bestellung → Lieferung → Rechnung

Zusammenfassung

Wie oben beschrieben, unterscheiden sich die Prozesse PAN-EU-Versand und Vorkasse-Bestellung grundlegend im Zeitpunkt der Rechnungs- und Lieferungserstellung.
Aus diesem Grund sind beide Prozesse technisch nicht miteinander kompatibel.