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Kundenanfragen via OTTO Market über Ticketsystem [#1525]

Forenbereich: Weitere Marktplätze
Marc Peikert
(139 Beiträge)
06.05.2026 09:17:08

Kundenanfragen via OTTO Market über Ticketsystem

Leider bekomme ich die Kundenanfragen die über OTTO Market kommen nicht ins Ticketsystem. Jede einzelne Anfrage oder Nachricht muss ich manuell zuweisen. Leider finde ich keine Infos darüber was man wo Einstellen könnte das es automatische Ticketzuordnungen zu den Vorgängen gibt. Ein Plugin etc. habe ich dazu ebenfalls nicht entdeckt.

Gibts da was?
Fabio Kreile (tricoma AG)
(11 Beiträge)
06.05.2026 15:41:24

Re.: Kundenanfragen via OTTO Market über Ticketsystem

Hallo Marc,

damit wir uns das näher anschauen und genauer prüfen können, erstelle bei Bedarf bitte ein Ticket im Kundenportal. Dann können wir uns den konkreten Fall ansehen und prüfen, welche Möglichkeiten es hier für die Zuordnung der OTTO-Market-Anfragen zum Ticketsystem gibt.

Viele Grüße

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