Peter

Shopware 6 und Gutscheine per EasyCoupon

Hallo zusammen,

nutzt hier jemand Shopware 6 zusammen mit EasyCoupon für Gutscheine und hat seit einer neueren tricoma-Version ebenfalls Probleme mit der Übernahme der Gutscheinpositionen?

Bei uns war es bisher so, dass der von EasyCoupon erzeugte Gutschein als Position in der Shopware-Bestellung vorhanden war und tricoma diese Position über den verknüpften Gutscheinartikel korrekt übernommen hat.

Seit einer neueren tricoma-Version funktioniert das bei uns nicht mehr.

Die Gutscheinposition wird von Shopware weiterhin sauber übergeben, unter anderem als eigener Line-Item-Typ easy-coupon, wird von tricoma aber nicht mehr als Artikelposition übernommen.

Dadurch stimmt bei uns anschließend der Bestell- bzw. Zahlbetrag in tricoma nicht mehr und Folgeprozesse wie der Zahlungsabgleich funktionieren nicht mehr sauber.

tricoma hat uns dazu mitgeteilt, dass die Verarbeitung der Bestellpositionen im Connector restriktiver gestaltet wurde und easy-coupon als Drittanbieter-Line-Item-Typ nicht zum Standardumfang gehört.

Daher meine Frage in die Runde:

Nutzt jemand von euch ebenfalls EasyCoupon mit Shopware 6 und tricoma?

Falls ja:

Habt ihr aktuell dasselbe Problem?
Wie löst ihr die Gutscheinübernahme?
Gibt es eventuell eine einfache Einstellung, Anpassung oder einen Workaround, mit dem sich die Gutscheinposition wieder sauber nach tricoma übernehmen lässt?

Vielleicht hat ja jemand bereits eine pragmatische Lösung gefunden, bevor man dafür eine individuelle Connector-Anpassung benötigt.

Vielen Dank vorab!

Christopher Schnellbächer

Re.: Shopware 6 und Gutscheine per EasyCoupon

Hallo Peter,

bei Plugins von Drittanbietern können wir leider zu keiner Zeit eine Funktionsgarantie im Zusammenspiel mit dem Shopware 6 Connector geben. Unser Shopware 6 Connector ist ausschließlich für den standardmäßigen Shopware-6-Shop ausgelegt.

Daher wäre es interessant zu erfahren, ob jemand aus der Community bereits einen ähnlichen Fall hatte und wie dieser gelöst werden konnte.

Viele Grüße
Christopher