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Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo,

ich habe letzte Woche einige Produkte überarbeitet und habe die Produktbeschreibungen aktualisiert und angepasst. Hierbei fiel mir auf, dass die Änderung im ebay Connector sofort übernommen wurden, allerdings im Tricoma Shop nicht. Woran kann das liegen, hat noch jemand das Problem?

Gruss Thorsten

Kai Hofmann

Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo Thorsten,

wo hast du die Beschreibung hinterlegt?


Viele Grüße

Kai

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Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo Kai,

im Produktdatenfeld "Beschreibung" (Textfeld unbegrenzt), wie seither auch. Wie gesagt die Daten für ebay werden übernommen, nur der Text erscheint nicht auf der Homepage.

Kai Hofmann

Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo Thorsten,

ggf. liegt es am Cache.
Diesen kannst du in der App Bereiche > Tools leeren.

VG
Kai

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Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo,

Cache geleert, aber ohne Erfolg.

Kai Hofmann

Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Dann muss es an etwas anderem liegen.
Gerne kann hier ein Ticket gestellt werden, um das Problem genau ausfindig zu machen.

Marc Peikert

Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo Thorsten,

das Problem kann ich zwar nicht Reproduzieren im Shop, Textänderungen werden unverzüglich übernommen/dargestellt, aber mich würde das Ergebnis bzw. die Ursache dazu interessieren. Wenn da was rauskommt wäre ich sehr dankbar, wenn du hier noch ein Ergebnis dazu preisgeben würdest.

Gruß,
Marc

PS: was ich schonmal bei tricoma-Shop-Änderungen hatte ist, das der eigene Webseitencache gehangen hat und mir dadurch immer was altes angezeigt hat. Im Privat-Modus kam dann das neue, im normalen Fenster das alte. :)
Nicht das es nur sowas banales ist. Probierts vielleicht einfach mal noch aus vorher. :)

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Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Morgen miteinander,

also ich habe sowohl den Cache geleert als auch mit unterschiedlichen Browsern gearbeitet. Was ich eben bemerkt habe ist, das im HTML Code noch der alte Text hinterlegt ist, obwohl der neue gespeichert wurde. Kann hier das Problem liegen?

Gruss Thorsten

Marc Peikert

Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Im Screenshot sehe ich aber keinen Unterscheid zur Beschreibung html
?!?!

Magst du vielleicht mal markieren, was neu ist bzw. in der Beschreibung geändert wurde und im HTML fehlt ?!

Gruß,
Marc

Marc Peikert

Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo Thorsten,

ansonsten guck/prüf mal bitte nach, ob bei Produkte - Einstellungen - Datenfeldfunktionen
die Datenfeldfunktion -Beschreibung- mit dem richtigen internen Datenfeld verknüpft ist.

Sonst fällt mir auch nichts mehr ein, was man prüfen/beeinflussen könnte.

Gruß,
Marc

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Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo Marc,

also ich habe noch mal die Verknüpfungen geprüft. Diese sind in Ordnung. Selbst mit Cache leeren hat dies nicht den gewünschten Erfolg gebracht. Die gespeichterten Daten in dem Produktdatenfeld "Beschreibung" werden nicht im Shop angezeigt.

P.S. Das mit dem Screenshot (HTML) hat sich erledigt

Gruss Thorsten

Marc Peikert

Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo Thorsten,

da führt dann wohl kein Weg um ein tricoma-release-ticket drumrum befürchte ich.

Meine Idee das es evtl. noch an Shopzuordnungen oder World-Einstellungen etc. hängt kann man auch verwerfen, da in eurem de-Shop als auch im com-shop die alten Beschreibungen sind.
Falls ich den/die richtigen Artikel gefunden habe. :)

Also auch bei mir sehe ich in eurem Shop was anderes, als ihr im tricoma-Artikelbeschreibung Feld stehen habt.
Könnte ja vielleicht im Nachgang dennoch kurz hier Rückmeldung geben worans gelegen hat oder ob ein Release-Ticket abhilfe geschaffen hat.

Viele Grüße,
Marc

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Re.: Produktbeschreibungen werden im Shop nicht übernommen

Hallo Marc,

bin auf das Ergebnis gespannt (Release Manager - Bug Tracker läuft). Zumindest einen Teil des Rätsel konnte ich selbst lösen. Solange in der Produktbeschreibung in den anderen Sprachen ein Text hinterlegt ist nimmt das System zunächst diesen, unabhängig davon was in dem Feld "Beschreibung" steht.

Warum in Summe nicht alle neuen Texte übernommen werden, schauen wir mal.

Thorsten