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Eine E-Mail kann zwei verschiedene Arten von Anhängen enthalten: Inline-Anhänge und Nicht-Inline-Anhänge.
Inline-Anhänge sind direkt in den Nachrichtentext eingebettet und sollen innerhalb der E-Mail angezeigt werden – zum Beispiel Bilder, die in den Text eingefügt sind.
Nicht-Inline-Anhänge hingegen werden als separate Dateien am Ende der E-Mail hinzugefügt, wie es bei klassischen Dateianhängen (z. B. PDF, Word oder ZIP) üblich ist.
Für die Verarbeitung von E-Mails im tricoma DMS-System ist diese Unterscheidung entscheidend. Das System verarbeitet ausschließlich tatsächliche Dateianhänge (Nicht-Inline-Anhänge) – also Dateien, die als klassische Anhänge an die E-Mail angehängt sind.
Der Grund: Das Inline-Verfahren wird in modernen E-Mail-Systemen kaum noch genutzt und gilt in vielen Fällen als Sicherheitsrisiko. Viele aktuelle Mailprogramme lehnen Inline-E-Mails sogar komplett ab.
Daher werden im tricoma DMS-System nur Dokumente wie PDFs oder andere Dateiformate verarbeitet, wenn sie als reguläre Anhänge und nicht als Inline-Anhang gesendet werden.
Einige Hersteller verwenden weiterhin das Inline-Verfahren. In diesen Fällen kann es vorkommen, dass dein Scanner keine Dokumente in das DMS-System einspielen kann.
Eine Übersicht aller getesteten und empfohlenen Scanner, die vollständig mit dem tricoma DMS kompatibel sind, findest du unter folgendem Link: