Eskalation von Aufgaben

Die wichtigste Funktion der App Organisator ist die Eskalation von Aufgaben. Dabei wird zwischen vier Eskalationsstufen unterschieden:

1. Anzeige der Aufgabe beim Hauptverantwortlichen am Erledigungsdatum
2. Anzeige der Aufgabe bei den weiteren Verantwortlichen, wenn der Hauptverantwortliche krank oder im Urlaub ist
3. Anzeige der Aufgabe beim direkt zugeordneten Vorgesetzten, wenn der Termin der Aufgabe um X Tage überschritten ist
4. Anzeige der Aufgabe beim Vorgesetzten des direkt zugeordneten Vorgesetzten, wenn der Termin der Aufgabe um X Tage überschritten ist

Die entsprechenden Aufgaben werden in der rechten Navigation von tricoma angezeigt.

In den Einstellungen der App Organisator kannst du festlegen, nach wie vielen Tagen eine Aufgabe bei den jeweiligen Vorgesetzten eskalieren soll. Aufgaben eskalieren immer dann, wenn sie nicht bearbeitet werden oder kein Bearbeitungsstatus gesetzt ist.